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【都市別安全情報(トラベルサポート)】- 北米

シカゴ [ Chicago ]

アメリカ [ United States of America (U.S.A.) ]アメリカの国旗

都市別安全情報

紛失物紛失物

●紛失物別手続き

■ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国は出来ません。

申請先: 在シカゴ日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Chicago)
TEL: 312-280-0400 (24時間対応・音声案内システム)
FAX: 312-280-9568
住所: Olympia Centre, Suite 1100, 737 North Michigan Avenue, Chicago, Illinois 60611, U.S.A.
受付時間(領事窓口): 月〜金曜 10:30〜12:15/13:15〜15:00 ※2021年2月現在、時間短縮中。
休館日: 土〜日曜、アメリカの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること
必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。

【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm) 2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45mm×横35mm) 2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法:本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

■ 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光、短期商用等にはビザ不要。事前に電子渡航認証システム(ESTA)の認証を受ける必要がある。手続きの詳細は、最寄りの大使館・領事館へご確認ください。
尚、ビザ取得者がパスポートを紛失した場合は、パスポートを再取得後、ビザを再取得する必要がある。

* 申請先: United States Citizenship & Immigration Services
 TEL: 1-800-375-5283 (National Customer Service Center)
 受付時間: 月〜金曜 08:00〜16:00
 手続き: 必要書類に必要事項を記入し、担当部署に郵送。(ビザ目的・主旨・理由等により、担当部署が変わる)
 その後、必要な場合には予約・アポイントを取ることになる。
 詳細: http://www.uscis.gov/
※最寄のオフィスは、上記USCISの公式サイトにて確認できる。

★注: 個人で移民局に申請し手続きを行うには、多大な手間と労力を要するため、現実的には弁護士に依頼するのがよい。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■ 国際学生証
再発行不可。

■ 国際運転免許証
再発行不可。

■ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

●紛失物預かり所

◆ 航空会社
* 日本航空(Japan Airlines)
 TEL:
  1-800-525-3663(予約・問い合わせ)
  1-800-525-2355(フライトインフォメーション、音声案内)
 電話受付時間: 08:00〜16:00(米国太平洋時間)、無休

* 全日空(All Nippon Airways)
 TEL:
  1-800-235-9262 (フリーダイヤル、予約・問い合わせ)
  310-782-3011(有料)
 電話受付時間: 日本時間 22:00〜翌19:00
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 773-686-5216
 受付時間: 06:30〜17:00(夏ダイヤ運航時)、05:30〜18:00(冬ダイヤ運航時)、無休

* ユナイテッド航空 (United Airlines)
 TEL:
  日本語: 1-800-537-3366
  英語: 1-800-864-8331
 電話受付時間:
  日本語:毎日 08:00〜20:00(米国中部時間)
  英語: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 1-800-335-2247
 受付時間: 24時間、無休

* アメリカン航空 (American Airlines)
 TEL:
  日本語: 1-800-237-0027
  英語: 1-800-433-7300
 電話受付時間(英語、日本語共): 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 1-800-535-5225
 電話受付時間: 24時間、無休

* デルタ航空 (Delta Airlines)
 TEL:
  日本語: 1-800-327-2850
  英語: 1-800-221-1212
 電話受付時間: 24時間(英語、日本語共)、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 1-800-325-8224

* サウスウエスト航空 (Southwest Airlines)
 TEL: 1-800-435-9792
 電話受付時間: 24時間、無休

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* シカゴ・オヘア国際空港 (CHICAGO O'HARE INTERNATIONAL AIRPORT)
 TEL: 1-800-832-6352
 住所: 10000 W O'Hare Ave, Chicago, IL 60666
 受付時間: 24時間、無休
 詳細: https://www.flychicago.com/ohare/

〔手荷物紛失時の対応〕
・オヘア空港警察
 TEL: 773-686-2385
 受付時間: 24時間、無休
 日本語: 不可、英語のみ
 受取方法: 本人がパスポート(身分証明書)を持参し、オヘア空港警察で受け取る。

・LOSTS & FOUNDS (紛失物係)
 TEL(空港内の紛失したエリアによって問い合わせ先が異なる):
  ターミナルの公共エリア 773-686-2385
  Airport Transit System(ATS) 773-601-1817
  駐車場 773-686-7532(キーの紛失の場合のみ。他のアイテムについては空港警察へ)
  フードサービス 773-377-7804
  TSA セキュリティポイント https://www.tsa.gov/form/lost-and-found
  ターミナル5税関エリア 773-686-3157(米国税関)
 受付時間: 07:00〜22:00、無休
 日本語: 不可、英語のみ
 受取方法: 本人がパスポート(身分証明書)を持参し、オヘア空港の「LOSTS & FOUNDS」で受け取る。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* YELLOW CAB
 TEL: 312-829-4222
 住所: 3351 W. Addison St., Chicago IL 60618
 電話受付時間: 24時間、無休
 詳細: https://yellowcabchicago.com/

* CHECKER TAXI
 TEL: 312-243-2537
 住所: 3351 W. Addison, Chicago, IL 60618
 電話受付時間: 24時間、無休
 詳細: https://checkertaxichicago.com/

〔手荷物紛失時の対応〕 ※共通 
 TEL: 312-225-7456(Lost and Found)
 受付時間: 月〜金曜 08:00〜15:30
 受取方法: 本人が身分証明書(パスポート)を持参し、各タクシー会社の事務所にて受け取る。

◆ 鉄道
* AMTRAK
 TEL: 1-800-872-7245(インフォメーション)
 電話受付時間: 05:00〜25:00、無休
 詳細: https://www.amtrak.com/
・UNION STATION
 住所: 225 South Canal Street, Chicago, IL 60606
 チケットオフィス営業時間: 06:00〜21:00、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
 受取方法: 本人が身分証明書(パスポート)を持参し、AMTRAK下車駅事務所にて受け取る。

◆ 地下鉄、その他鉄道、公共バス
* CHICAGO TRANSIT AUTHORITY (CTA)
 TEL:
  1-888-968-7282(カスタマーサービス)
  312-836-7000(インフォメーション)
 住所: 567 West Lake Street, Chicago, IL 60661 (CTA MAIN OFFICES)
 電話受付時間: 月〜金曜 07:00〜19:00(祝日を除く)
 詳細: https://www.transitchicago.com/
※シカゴ市内、及び近郊の地下鉄、路線バスを運行する公共交通機関。
※上記インフォメーションはシカゴ地域交通局(RTA)の番号。メトラ(Metra、州内鉄道)、 Pace(郊外バス)の問い合わせも可能。
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 利用した交通機関、路線、行き先等により、連絡先が異なる。
 詳細: https://www.transitchicago.com/lost-and-found/
 受取方法: 本人が身分証明書(パスポート)を持参し、指示されたCTA事務所・ターミナル・駅等にて受け取る。

◆ 長距離バス他
* GREYHOUND
 TEL: 1-800-231-2222
 電話受付時間: 24時間、無休
 詳細: https://www.greyhound.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
 遺失物取扱フォーム: https://gh.force.com/CustomerSelfServicePortal/s/lost-and-found
 TEL: 214-849-6246
 電話受付時間: 05:00〜23:00、無休
 必要書類: 身分証明書 (パスポート等)
 受取方法: 本人受け取り。

* GRAY LINE
 TEL: 312-251-3100
 電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
 詳細: https://www.grayline.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
 上記に電話し、担当部署(Lost&Found)に電話を転送してもらう
 必要書類: 身分証明書 (パスポート等)
 受取方法: 本人受け取り。郵送不可。

◆ 船 (遊覧船を含む)
船舶内での紛失物は、利用した船会社に問い合わせる。
シカゴには、Shoreline Sightseeing、Wendella Boatsなど、シカゴ川を利用した船舶会社もある。
※オプショナルツアー等で利用した船舶内での紛失物は、ツアーを申し込んだ旅行会社、もしくは現地手配会社に問い合わせる。

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