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【都市別安全情報(トラベルサポート)】- 北米

ヒューストン [ Houston ]

アメリカ [ United States of America (U.S.A.) ]アメリカの国旗

都市別安全情報

紛失物紛失物

●紛失物別手続き

▼ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在ヒューストン日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Houston)
TEL: 713-652-2977
FAX: 713-651-7822
住所: 909 Fannin St., Suite 3000, Houston, TX 77010
受付時間(領事窓口): 月〜金曜 09:30〜12:30/13:30〜16:30
休館日: 土〜日曜、アメリカの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること
必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。

【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm) 2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm) 2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法:本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光、短期商用等にはビザ不要。事前に電子渡航認証システム(ESTA)の認証を受ける必要がある。
手続きの詳細は、最寄りの大使館・領事館へご確認ください。
尚、ビザ取得者がパスポートを紛失した場合は、パスポートを再取得後、ビザを再取得する必要がある。

* 申請先: United States Citizenship & Immigration Services
 TEL: 1-800-375-5283 (National Customer Service Center)
 住所: 810 Gears Road, Suite 100 Houston, TX 77067
 手続き: 必要書類に記入し、担当部署に郵送。(ビザ目的・主旨・理由等により、担当部署が変わる)
 その後、必要な場合には予約・アポイントを取ることになる。

★注: 個人で移民局に申請し手続きを行うことには、多大な手間と労力を要するため、現実的には弁護士に依頼するのがよい。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■ 国際学生証
再発行不可。

■ 国際運転免許証
再発行不可。

■ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

●紛失物預かり所

◆ 航空会社
* 全日空(All Nippon Airways)
 TEL: 1-800-235-9262
 電話受付時間: 日本時間22:00〜翌19:00、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 1-832-626-2450
 受付時間: 夏ダイヤ運航時 07:00〜15:30/冬ダイヤ運航時 06:00〜14:30

* ユナイテッド航空 (United Airlines)
 TEL:
  日本語: 1-800-537-3366
  英語: 1-800-864-8331
 電話受付時間:
  日本語:毎日 08:00〜20:00(米国中部時間)
  英語: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 1-800-335-2247
 受付時間: 24時間、無休

* アメリカン航空 (American Airlines)
 TEL:
  日本語: 1-800-237-0027
  英語: 1-800-433-7300
 電話受付時間(英語、日本語共): 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 1-800-535-5225
 電話受付時間: 24時間、無休

* デルタ航空 (Delta Airlines)
 TEL:
  日本語: 1-800-327-2850
  英語: 1-800-221-1212
 電話受付時間: 24時間(英語、日本語共)、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 1-800-325-8224

* アエロメヒコ航空(Aeromexico)
 TEL: 1-800-237-6639(トールフリー)

* エア・カナダ(Air Canada)
 TEL: 1-888-247-2262(トールフリー)、1-514-393-3333
 電話受付時間: 24時間、無休

* 日本航空(Japan Airlines)
 TEL:
  1-800-525-3663 (予約・問い合わせ)
  1-800-525-2355 (フライトインフォメーション: 音声案内)
 電話受付時間: 05:00〜16:00(米国太平洋時間)、無休

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* ジョージ・ブッシュ・インターコンチネンタル・ヒューストン国際空港(IAH)
 George Bush Intercontinental Airport
 TEL: 281-230-3100(インフォメーション)
 住所: 2800 North Terminal Road, Houston, Texas 77032
 電話受付時間: 24時間
 詳細: https://www.fly2houston.com/iah/overview
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 281-848-2957(紛失物受付)
 受付時間: 最終便の到着時間まで
 必要書類: 荷物引き換え券、パスポート

* ウィリアム・P・ホビー空港 (HOU) William P. Hobby Airport
 TEL: 713-640-3000
 住所: 7800 Airport Boulevard, Houston, TX 77061
 受付時間: 24時間
 詳細: https://www.fly2houston.com/hou/overview
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 713-454-6933(紛失物受付)

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* Yellow Cab
 TEL: 713-236-1111(予約)、713-224-4445(代表)
 住所: 1406 Hays Street, Houston, TX 77009
 電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 713-428-5805(紛失物受付)
 受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00

* Taxi Fiesta
 TEL: 713-225-2666
 住所: 1406 Hays Street, Houston, TX 77009
 電話受付時間: 24時間

* Liberty Cab
 TEL: 713-695-6700
 住所: 827 E Rogers St, Houston, TX 77022
 電話受付時間: 24時間

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* AMTRAK RAIL SERVICE
 TEL: 1-800-872-7245
 住所: 902 Washington Avenue, Houston, TX 77002(Houston Amtrak Station)
 チケット購入窓口の営業時間: 10:00〜19:30、無休
 詳細: https://www.amtrak.com/

◆ その他鉄道、公共バス
* METRO (Metropolitan Transit Authority of Harris County, Houston Texas)
 TEL: 713-635-4000
 住所: 1900 S Main St, Houston, TX 77002
 電話受付時間: 06:00〜20:00、無休
 詳細: http://www.ridemetro.org/
※ヒューストン市内および近郊の路線バス、路面電車を運行する公共交通機関。

〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 713-658-0854 (Lost & Found)
 住所: 1900 Main St., Houston, TX 77002
 受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00

◆ 船 (遊覧船を含む)
なし

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