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【都市別安全情報(トラベルサポート)】- 北米

ロサンゼルス [ Los Angeles ]

アメリカ [ United States of America (U.S.A.) ]アメリカの国旗

都市別安全情報

紛失物紛失物

●紛失物別手続き

▼ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国は出来ません。

申請先: 在ロサンゼルス日本国総領事館 (Consulate-General of Japan)
TEL: 213-617-6700
FAX: 213-617-6725
住所: 350 South Grand Avenue, Suite 1700, Los Angeles, California 90071, U.S.A.
受付時間(領事部): 月〜金曜 09:30〜12:00/13:00〜16:30
休館日: 土〜日曜、アメリカの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
 詳しくは、大使館・総領事館にお問い合せください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm) 2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm) 2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法:本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

■ 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光、短期商用等にはビザ不要。事前に電子渡航認証システム(ESTA)の認証を受ける必要がある。手続きの詳細は、最寄りの大使館・領事館へご確認ください。
尚、ビザ取得者がパスポートを紛失した場合は、パスポートを再取得後、ビザを再取得する必要がある。

* 申請先: United States Citizenship & Immigration Services
 TEL: 1-800-375-5283 (National Customer Service Center)
 受付時間: 月〜金曜 08:00〜16:00
 手続き: 必要書類に必要事項を記入し、担当部署に郵送。(ビザ目的・主旨・理由等により、担当部署が変わる)
 その後、必要な場合には予約・アポイントを取ることになる。
 詳細: http://www.uscis.gov/
※最寄のオフィスは、上記USCISの公式サイトにて確認できる。

★注:
 個人で移民局に申請し手続きを行うには、多大な手間と労力を要するため、現実的には弁護士に依頼するのがよい。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■国際学生証
再発行不可
※米国内ではほとんど知られていないため、所持していてもあまり効果・意味をなさない。英文の在学証明書の方がよい。しかし在学証明書では身分証明としては無効。パスポートを求められる。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。帰国後日本にて再発行する。
もしもレンタカーで移動中の場合は、レンタカーを返し、他の移動手段を考える。

※なおレンタカーを借りる際など、日本の運転免許証の提示を求められる場合がある。

■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明出来るものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

●紛失物預かり所

■ 航空会社
* 日本航空 (Japan Airlines)
 TEL:
  1-800-525-3663 (予約・問い合せ)
  1-800-525-2355 (フライトインフォメーション: 音声案内)
 電話受付時間: 05:00〜18:00、無休

* 全日空 (All Nippon Airways)
 TEL: 1-800-235-9262 (予約・問い合せ)
 電話受付時間: 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 310-646-1480
 受付時間:
  夏ダイヤ運航時: 08:00〜16:00/20:30〜25:00、無休
  冬ダイヤ運航時: 07:00〜15:00/19:30〜24:00、無休

* デルタ航空 (Delta Airlines)
 TEL:
  日本語: 1-800-327-2850
  英語(国際線): 1-800-241-4141、1-404-765-5000
  英語(国内線): 1-800-221-1212、1-404-765-5000
  フライトインフォメーション: 1-800-325-1999
 電話受付時間: 24時間(英語、日本語共)、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 1-800-325-8224

* ユナイテッド航空 (United Airlines)
 TEL:
  日本語: 1-800-537-3366
  英語: 1-800-864-8331
  フライトインフォメーション: 1-800-824-6200(音声案内)
 電話受付時間:
  日本語: 月〜金曜 05:00〜19:00、土〜日曜 06:00〜19:00
  英語: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 1-800-335-2247
 受付時間: 24時間、無休

* アメリカン航空 (American Airlines)
 TEL:
  日本語: 1-800-237-0027
  英語(予約等): 1-800-433-7300
 電話受付時間:
  英語: 24時間、無休
  日本語: 日〜木曜 05:00〜22:00、金〜土曜 05:00〜17:00
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 1-800-325-8224
 受付時間: 24時間、無休

* シンガポール航空 (Singapore Airlines)
 TEL: 1-800-742-3333
 電話受付時間: 24時間、無休
 営業時間: 06:00〜18:00 (空港)
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 1-866-767-2247
 受付時間: 06:30〜24:30、無休

* サウスウエスト航空 (Southwest Airlines)
 TEL: 1-800-435-9792
 電話受付時間: 24時間、無休

■ 空港 (インフォメーション)
* Los Angeles International Airport
 TEL: 310-646-5252 (代表)
 住所: 1 World Way, Los Angeles, California 90045
 電話受付時間: 24時間・無休
 日本語: 可 (日本語通訳がいる場合のみ)
 詳細: http://www.lawa.org/welcomeLAX.aspx

〔手荷物紛失時の対応〕
* Airport Police Lost and Found
 TEL: 424-646-6100
 住所: 5600 W. Century Blvd. Los Angeles, CA 90045
 受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00
* Transportation Security Administration(TSA) Lost&Found
 TEL: 310-242-9073
 住所: 5757 WEST CENTURY BLVD., #GF06, LOS ANGELES
 受付時間: 07:00〜19:00、無休
 必要書類: 身分証明書 (パスポート等)

■ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* Bell Cab
 TEL: 1-888-481-2345
* Independent Taxi
 TEL: 323-666-0050、1-800-521-8294
* Yellow Cab
 TEL: 310-808-1000、213-808-1000、1-877-733-3305
* Checker Cab
 TEL: 213-481-2345、1-800-300-5007

〔手荷物紛失時の対応〕 ※共通
 必要書類: 身分証明書 (パスポート等)
 受取方法: 本人受け取り。

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合せる。

■ 鉄道
* AMTRAK
 TEL: 1-800-872-7245 (インフォメーション)
 住所: 800 N. ALAMEDA ST.LOS ANGELES
 受付時間: 24時間、無休
 詳細: https://www.amtrak.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 214-849-6246
 受付時間: 05:00〜23:00、無休
 必要書類: 身分証明書 (パスポート等)
 受取方法: 本人受け取り。

■ 地下鉄、公共バス
* METROPOLITAN TRANSPORTATION AUTHORITY (LA郡都市交通局)
 TEL: 1-800-266-6883 (インフォメーション)
 住所: One Gateway Plaza, Los Angeles, CA 90012-2952
 電話受付時間: 24時間、無休
 詳細: https://www.metro.net/
※LA市内を走る地下鉄(METRO RAIL)、及び市バスを運行する公共交通機関。

〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 323-937-8920
 住所: 5301 Wilshire Blvd, Los Angeles, CA
 電話受付時間: 月〜土曜 11:00〜13:00/14:00〜16:00
 営業時間: 月〜土曜 09:00〜13:00/14:00〜17:00
 必要書類: 身分証明書 (パスポート等)
 受取方法: 本人受け取り。

■ 長距離バス
* GREYHOUND
 TEL: 1-800-231-2222、213-629-8400
 住所: 1716 E 7TH ST. LOS ANGELES, CA 90021
 電話受付時間: 24時間、無休
 詳細: https://www.greyhound.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 214-849-6246
 受付時間: 03:00〜21:00、無休
 必要書類: 身分証明書 (パスポート等)
 受取方法: 本人受け取り。

■ 船 (遊覧船を含む)
なし

■ その他
* CITY OF LOS ANGELES DEPARTMENT OF TRANSPORTATION
 TEL: 800-501-0999
 受付時間: 24時間、無休
※ロサンゼルス市交通局、苦情受付窓口

* リトル東京交番 (非営利組織 Little Tokyo Public Safety Association)
 TEL: 213-613-1911
 住所: 307 East First St., Los Angeles, CA90012
 営業時間: 月〜土曜 10:00〜18:00
 日本語: 可
※地域の防犯と観光旅行者等のための案内所として設立され、ロサンゼルス市警察(LAPD)はこの交番を「ポリス・サブステーション / ビジター・インフォメーション・センター」と名付けています。
 また、交番にはLAPD警察官のほか、LTPSA(広域リトル東京防犯協会)の日系アメリカ人ボランティアグループが交替で常駐しており、日本語での利用も可能です。

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