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【都市別安全情報(トラベルサポート)】- 北米

ニューヨーク [ New York ]

アメリカ [ United States of America (U.S.A.) ]アメリカの国旗

都市別安全情報

紛失物紛失物

●紛失物別手続き

■パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国は出来ません。

申請先: 在ニューヨーク日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in New York)
TEL: 212-371-8222(代表)、212-888-0889(領事部)
FAX: 212-319-6357(代表)、212-755-2851(領事部)
住所: 299 Park Avenue, 18th Floor, New York, NY 10171, U.S.A.
受付時間(領事部): 月〜金曜 09:30〜12:30/13:30〜16:00
休館日: 土〜日曜、アメリカの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること
必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合せください。

【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・写真 (縦45mm×横35mm) 2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・警察への届出書 1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45mm×横35mm) 2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法:本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光、短期商用等にはビザ不要。事前に電子渡航認証システム(ESTA)の認証を受ける必要がある。
尚、ビザ取得者がパスポートを紛失した場合は、パスポートを再取得後、ビザを再取得する必要がある。

* 申請先: United States Citizenship & Immigration Services
 TEL: 1-800-375-5283 (National Customer Service Center)
 住所: Jacob K. Javits Federal Bldg., 26 Federal Plaza, Room 3-120, New York, NY 10278
 手続き: 必要書類に必要事項を記入し、担当部署に郵送。(ビザ目的・主旨・理由等により、担当部署が変わる)
 その後、必要な場合には予約・アポイントを取ることになる。 
〔注〕
 個人で移民局に申請し手続きを行うことには、多大な手間と労力を要するため、現実的には弁護士に依頼するのがよい。

◎ その他の国のビザはパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■ 国際学生証
再発行不可。新しいISICの作り直しは、取り扱いOFFICEで可能。
必要書類等は下記OFFICEにお問い合わせ下さい。
* STA Travel
住所: 2871 Broadway, New York, NY 10025、TEL: 212-865-2700
※米国内ではほとんど知られていないため、所持していてもあまり効果・意味をなさない。英文の在学証明書の方がよい。
 しかし在学証明書では身分証明としては無効。パスポートを求められる。

■ 国際運転免許証
再発行不可。帰国後日本にて再発行する。
もしもレンタカーで移動中の場合は、レンタカーを返し、他の移動手段を考える。

■ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

●紛失物預かり所

◆ 航空会社
* 日本航空(Japan Airlines)
 TEL:
  1-800-525-3663(日本語・英語トールフリー) 
  1-800-525-2355(発着テープ案内)
 受付時間: 08:00〜21:00(米国東部時間)、無休
 
* 全日空(All Nippon Airways)
 TEL:
  1-800-235-9262(日本語・英語トールフリー)
  310-782-3011(有料)
 受付時間: 24時間、無休

* アメリカン航空(American Airlines)
 TEL:
  1-800-237-0027(日本語トールフリー)
  1-800-433-7300(英語)
 受付時間: 24時間、無休

* デルタ航空(Delta Airlines)
 TEL:
  1-800-327-2850(日本語トールフリー)
  1-800-221-1212(国内線・英語トールフリー)
  1-800-241-4141(国際線・英語トールフリー)
 受付時間: 24時間、無休

* ユナイテッド航空(United Airlines)
 TEL:
  1-800-537-3366(日本語トールフリー)
  1-800-864-8331(英語)
 受付時間(米国東部時間):
  日本語: 月〜金曜 08:00〜22:00、土・日曜 09:00〜22:00
  英語: 24時間、無休

* エア・カナダ (Air Canada)
 TEL:1-888-247-2262(英語トールフリー)
 受付時間:24時間、無休

* ジェットブルー (Jet Blue)
 TEL: 1-800-538-2583(英語トールフリー)
 受付時間:24時間、無休

* サウスウエスト航空 (Southwest Airlines)
 TEL:1-800-435-9792(英語トールフリー)
 受付時間: 24時間、無休

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合せること。

◆ 空港
* J. F. ケネディ国際空港 (John F. Kennedy International Airport)
 TEL:
  718-244-4444(総合案内)
  718-244-4225(遺失物預り所)
 詳細: https://www.jfkairport.com/

* ラ・ガーディア国際空港 (LaGuardia International Airport)
 TEL:
  718-533-3400(総合案内)
  718-533-3988(遺失物預り所)
 詳細: https://www.laguardiaairport.com/

* ニューアーク国際空港 (Newark Liberty International Airport)
 TEL:
  973-961-6000(総合案内)
  973-961-6243(遺失物預り所)
 詳細: https://www.newarkairport.com/

〔手荷物紛失時の対応〕
 受付時間: 3空港とも、基本的には月〜金曜 08:30〜16:30
 受取方法: 空港内紛失物に関しては上記へ問い合せる。身分証明書を提示して本人が受け取る。郵送不可。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* NEW YORK CITY TAXI & LIMOUSINE COMMISSION
 TEL: 311(マンハッタン内から)、1-800-609-8371
 住所: 33 Beaver St., New York, NY 10004
 電話受付時間: 24時間
 詳細: http://www.nyc.gov/tlc
〔手荷物紛失時の対応〕
 受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
 受取方法: 身分証明書を持参し、保管場所(警察)で受け取る。郵送不可。
※マンハッタン内を運行するYellow Cabを管轄。

◆ 鉄道
* AMTRAK
 TEL: 1-800-872-7245
 受付時間: 24時間
 詳細: https://www.amtrak.com/

◆ 地下鉄、その他鉄道、公共バス
* Metropolitan Transportation Authority (MTA) ニューヨーク州都市交通局
 TEL:
  TRAVEL INFORMATION 718-330-1234(英語)/ 718-330-4847 (英語以外)
  LONG ISLAND RAIL ROAD 718-217-5477
  METRO NORTH RAILROAD 212-532-4900
  STATEN ISLAND RAILWAY 718-979-0600
 電話受付時間: 06:00〜22:00(STATEN ISLAND RAILWAYは21:00まで)、無休
 詳細: http://www.mta.info/
※マンハッタン〜近郊の地下鉄、路線バス、近郊列車を運行する公共交通機関。

〔手荷物紛失時の対応〕
 受取方法(共通): 身分証明書を持参し、紛失物預り所を聞く(通常は警察)。郵送不可。
・路線バス/地下鉄
 TEL: 212-712-4500〜1
 住所: 34th St. & 8th Ave., Lower Level Northend Station
 受付時間: 月・火・金曜 08:00〜15:00、水・木曜 11:00〜18:30

・LONG ISLAND RAIL ROAD
 受付時間: 月〜金曜 07:20〜19:20

・METRO NORTH RAILROAD
 受付時間: 月〜金曜 07:00〜18:00、土〜日曜 09:00〜17:00

◆ 長距離バス他
* GREYHOUND
 TEL: 212-971-6300
 住所: Port Authority, 625 8th Ave., New York, NY 10018
 電話受付時間: 24時間、無休
 詳細: https://www.greyhound.com/

* GRAY LINE
 TEL: 1-800-669-0051、212-445-0848
 住所: 777 8th Ave., New York, NY 10036
 電話受付時間: 24時間
 詳細: https://www.grayline.com/

* LONG ISLAND BUS
 TEL: 516-228-4000 (TRAVEL INFORMATION CENTER)
 電話受付時間: 月〜金曜 07:00〜17:00

* SHORT LINE COACH USA
 TEL: 1-800-631-8405
 住所: 4 Leisure Lane, Mahwah, NJ 07430 
 詳細: https://www.coachusa.com/shortline

* SUPER SHUTTLE
 詳細: http://www.supershuttle.com/
※空港(JFK、LGA、EWR)〜市内間の乗り合いシャトルサービス
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 212-209-7000
 住所: 52-15 11th St., Long Island City, NY 11101
 受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00 
 受取方法: 身分証明書を持参し、紛失物預り所にて受け取り。郵送可(着払いのみ)。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* NY Waterway
 TEL:
  800-533-3779(フェリー・インフォメーション)
  877-532-8737(フェリーターミナル発着、バスインフォメーション)
 住所: 4800 Avenue at Port Imperial, Weehawken, NJ 07086
 電話受付時間: 月〜金曜 07:00〜19:00、土〜日曜 08:00〜12:00
 詳細: https://www.nywaterway.com/
※イーストリバーフェリー、ハドソンリバーフェリー、ベルフォードフェリーを運航。

* Staten Island Ferry
 TEL: 311
 電話受付時間: 24時間、無休
 詳細: https://www.siferry.com/
※マンハッタンとスタッテン島を結ぶフェリー。
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 212-639-9675
 住所:St. George Terminal, 1 Bay St., Staten Island, NY 10301(セントジョージターミナルの待合所内)
 受付時間: 月〜金曜 08:30〜16:30
※フェリーターミナルで見つからない場合には、TEL: 311へ連絡する。

※船舶内での紛失物は、利用した船会社に問い合せる。
 オプショナルツアー等で利用した船舶内での紛失物は、ツアーを申し込んだ旅行会社、もしくは現地手配会社に問い合せる。

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