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【都市別安全情報(トラベルサポート)】- 北米

オーランド [ Orlando ]

アメリカ [ United States of America (U.S.A.) ]アメリカの国旗

都市別安全情報

紛失物紛失物

●紛失物別手続き

■ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国は出来ません。

申請先: 在マイアミ日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Miami)
 ※オーランドには総領事館がないため、マイアミの総領事館が窓口となる。
TEL: 305-530-9090
FAX: 305-530-0950
住所: 80 S.W. 8th Street, Miami, FL 33130 (Brickell City Tower 32F)
受付時間(領事窓口): 月〜金曜 09:00〜12:00/13:30〜17:00 ※予約制
休館日: 土〜日曜、アメリカの祝祭日と一部の日本の祝祭日

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm) 2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・警察への届出書 1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm) 2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法:本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光、短期商用等にはビザ不要。事前に電子渡航認証システム(ESTA)の認証を受ける必要がある。
手続きの詳細は、最寄りの大使館・領事館へご確認ください。

尚、ビザ取得者がパスポートを紛失した場合は、パスポートを再取得後、ビザを再取得する必要がある。
* 申請先: United States Citizenship & Immigration Services
 TEL: 1-800-375-5283 (National Customer Service Center)
 住所: 6680 Corporate Centre Blvd., Orlando, FL 32822
 手続き: 必要書類に必要事項を記入し、担当部署に郵送。(ビザ目的・主旨・理由等により、担当部署が変わる)
 その後、必要な場合には予約・アポイントを取ることになる。
 詳細: https://www.uscis.gov/
※査証を取得した場合は、取得時に番号、取得場所等を控えておくとよい。
〔注〕
 個人で移民局に申請し手続きを行うことには、多大な手間と労力を要するため、現実的には弁護士に依頼するのがよい。

◎ その他の国のビザはパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

●紛失物預かり所

◆ 航空会社
* アメリカン航空 (American Airlines)
 TEL:
  日本語: 1-800-237-0027
  英語: 1-800-433-7300
 電話受付時間(英語、日本語共): 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 407-825-6010、1-800-535-5225

* デルタ航空 (Delta Airlines)
 TEL:
  日本語: 1-800-327-2850
  英語: 1-800-221-1212
 電話受付時間: 24時間(英語、日本語共)、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 1-800-325-8224

* ユナイテッド航空 (United Airlines)
 TEL:
  日本語: 1-800-537-3366
  英語: 1-800-864-8331
 電話受付時間:
  日本語:毎日 08:00〜20:00(米国中部時間)
  英語: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 407-825-3096、1-800-335-2247

* ジェットブルー航空 (Jetblue Airways)
 TEL: 1-800-538-2583
 電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 407-825-2163

* サウスウエスト航空 (Southwest Airlines)
 TEL: 1-800-435-9792
 電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 407-825-4600

* 日本航空(Japan Airlines)
 TEL:
  1-800-525-3663 (予約・問い合わせ)
  1-800-525-2355 (フライトインフォメーション: 音声案内)
 電話受付時間: 08:00〜16:00(米国太平洋時間)、無休

* 全日空(All Nippon Airways)
 TEL: 1-800-235-9262
 電話受付時間: 日本時間22:00〜翌19:00、無休

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* オーランド国際空港 ORLANDO INTERNATIONAL AIRPORT
 TEL:
  407-825-8463 (フライトインフォメーション)
  407-825-2001 (空港インフォメーション)
 住所: One Airport Boulevard, Orlando, Florida 32827-4399
 電話受付時間: 24時間
 詳細: https://orlandoairports.net/

〔手荷物紛失時の対応〕
* AIRPORT LOST AND FOUND
 TEL: 407-825-2111
 受付時間: 08:00〜21:00、無休
 受取方法: 電話連絡のみ。郵送可。(送料自己負担、UPS利用)

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* YELLOW CAB (MEARS TRANSPORTATION)
 TEL: 407-422-2222
 住所: 324 West Gore Street, Orlando
 受付時間: 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
 受取方法: 本人が身分証明書を持参し、窓口に出頭。紛失物の特徴を明示し、品物を受け取る。
 もし、ドライバーがお客様のホテル等に届ける場合には、そのタクシー代金は本人払いになる。郵送可。

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* AMTRAK INTERCITY RAIL TRANSPORTATION (ORLANDO STATION)
 TEL: 1-800-872-7245
 住所: 1400, Sligh Blvd., Orlando, FL 32806
 受付時間: 08:30〜20:15、無休
 詳細: https://www.amtrak.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
 受取方法: 本人が身分証明書を持参し、品物を受け取る。
 もしくは、事前に手配し最寄のAMTRAKの駅まで受け取りに行くこともできる。郵送可。(送料自己負担)

◆ 地下鉄、その他鉄道
なし。 オーランドに地下鉄は走っていない。

◆ 公共バス
* LYNX
 TEL: 407-841-5969(インフォメーション)
 住所: 2500 Lynx Lane, Orlando, FL 3280
 電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土〜日曜 08:00〜18:00
 詳細: https://www.golynx.com/
※オーランド市内および近郊の路線バスを運行する公共交通機関。
〔手荷物紛失時の対応〕
 受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00

◆ 長距離バス
* GREYHOUND BUS LINE
 TEL: 407-292-3422
 住所: 555 North John Young Parkway, Orlando
 受付時間: 24時間、無休
 詳細: https://www.greyhound.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 407-292-3414
 受取方法: 本人が身分証明書を持参し、品物を受け取る。郵送可。(送料自己負担)

◆ 船 (遊覧船等含む)
船舶内での紛失物は、利用した船会社に問い合わせる。
また、オプショナルツアー等で利用した船舶内での紛失物は、ツアーを申し込んだ旅行会社、もしくは現地手配会社に問い合わせる。

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