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【都市別安全情報(トラベルサポート)】- カリブ・中米

ナッソー [ Nassau ]

バハマ [ Commonwealth of the Bahamas ]バハマの国旗

都市別安全情報

紛失物紛失物

●紛失物別手続き

■パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類(ポリス・レポート)を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国は出来ません。

申請先: 在バハマ日本国大使館 (Embassy of Japan in the Commonwealth of The Bahamas)
 ※在ジャマイカ大使館が、在バハマ大使館を兼轄する。
TEL: (1-876) 929-3338〜9
FAX: (1-876) 968-1373
住所: NCB Towers, North Tower, 6th Floor, 2 Oxford Road, Kingston 5, Jamaica, W.I.
開館時間: 月〜金曜 09:00〜12:00/13:00〜17:30
査証窓口時間:
 月〜水(申請受付のみ)09:00〜12:00/13:00〜16:00
 金曜日(交付のみ) 09:00〜12:00/13:00〜16:00
休館日: 土〜日曜、ジャマイカと一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・写真 (縦45mm×横35mm) 2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・警察への届出書 1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45mm×横35mm) 2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法:本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常3ヵ月以内の観光、通過目的のビザは不要。
そのほかの査証は事前に書類をそろえる必要があるので、在ジャマイカ日本大使館へ問い合わせる。

* 申請先: 入国管理局 (Department of Immigration)
 TEL: 242-322-7530、242-322-7532、242-322-8504
 受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00

◎その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■国際学生証
再発行不可。

■国際運転免許証
再発行不可。

■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる(各カード会社別リストは「サービス窓口」項目参照)。

■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

●紛失物預かり所

◆航空会社
* バハマ航空 (Bahamasair)
 TEL:
  インフォメーション: 1-800-222-4262
  予約: 242-702-4140、
  オフィス: 242-702-4100
 住所: Windsor Field, P.O.BOX N-4881, Nassau
 電話受付時間:
  オフィス: 月〜金曜 08:30〜16:30
  セールス: 月〜金曜 09:00〜16:00、土曜 09:00〜13:00
  予約: 月〜金曜 08:30〜16:30、土曜 09:00〜13:00 日曜日休み
〔手荷物紛失時の連絡先〕
 TEL: 242-377-8451 Ext 2132/2156

* アメリカン航空 (AMERICAN AIRLINES)
 TEL:
  日本語: 1-800-237-0027
  英語(予約等): 1-800-433-7300
  現地カスタマーサービス: 242-702-7321
 電話受付時間:
  英語: 24時間、無休
  日本語: 08:00〜22:00、無休
 営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00

* デルタ航空 (Delta Air Lines)
 TEL:
  日本語: 1-800-327-2850
  英語(国際線): 1-800-241-4141
  英語(国内線): 1-800-221-1212
  フライトインフォメーション: 1-800-325-1999
 電話受付時間: 24時間(英語、日本語共)、無休
〔手荷物紛失時の連絡先〕
 TEL:
  242-377-1045
  242-377-1053 (オフィス)
 受付時間: 10:00〜21:00、無休

* ユナイテッド航空 (United Airlines)
 TEL:
  日本語: 1-800-537-3366
  英語: 1-800-864-8331
  フライトインフォメーション: 1-800-824-6200(音声案内)
  現地カスタマーサービス: 242-702-7310
 電話受付時間:
  日本語: 月〜金曜 08:00〜22:00、土〜日曜 09:00〜23:00
  英語: 24時間

* エアカナダ (Air Canada)
 TEL:
  予約・インフォメーション: 1-888-247-2262
  現地カスタマーサービス: 242-377-8220
 電話受付時間: 24時間 (予約・インフォメーション)
 営業時間: 09:00〜17:00、無休
〔手荷物紛失時の連絡先〕
 TEL: 702-7200 (ext. 5120)
 受付時間: 09:00〜18:00、無休

* サウスウエスト航空 (Southwest Airlines)
 TEL:
  1-800-435-9792 (予約)
  242-702-7335 (現地カスタマーサービス)
 電話受付時間: 24時間、無休

* ウエストジェット航空 (West Jet)
 TEL:
  888-937-8538 (予約・インフォメーション)
  242-702-7247 (現地カスタマーサービス)
 電話受付時間: 24時間、無休 (予約・インフォメーション)

* 英国航空 (British Airways)
 TEL: 1-800-247-9297(予約)
 電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の連絡先〕
 TEL: 242-377-2338(内線 23、手荷物紛失)

* サザン航空 (Southern Air)
 TEL:
  242-377-2014
  242-377-2015
  242-323-7217 (予約)
  242-323-6833 (予約)
 電話受付時間: 05:00〜20:00
※ウルフロードにも事務所がある。

* ジェットブルー (Jet Blue)
 TEL:
  1-800-538-2853 (予約・インフォメーション)
  242-702-7311 (現地カスタマーサービス)
 電話受付時間: 24時間、無休 (予約・インフォメーション)

* Silver Airways
 TEL:
  1-801-401-9100
  1-844-674-5837
 電話受付時間: 06:00〜21:00、無休

* Western Air
 TEL: 242-351-3804
 電話受付時間: 05:00〜18:00

* InterCaribbean
 TEL:
  1-888-957-3223 (予約)
  242-702-7186 (現地カスタマーサービス)
 電話受付時間:

* Caribbean Airlines
 TEL:
  1- 855-244-7940 (予約)
  242-702-7275 (現地カスタマーサービス)
 電話受付時間: 07:00〜20:00、無休

* Copa Airline
 TEL:
  1-359-2672 (予約)
  242-702-7234 (現地カスタマーサービス)
 電話受付時間: 24時間、無休 (予約)

* Sky Bahamas (バハマ国内線)
 TEL:
  242-225-4460 (予約)
  242-225-9189 (現地ゲストサービス)
 電話受付時間:

* Pineapple Air (バハマ国内線)
 TEL:
  242-702-7133
  242-328-1329 (予約)
  242-323-2420 (予約)
  242-225-1044 (予約)
 電話受付時間:

* Flamingo Air (バハマ国内線)
 TEL:
  242-377-0354
  242-351-4963
 電話受付時間: 06:00〜19:00

** 注: バハマ航空、クバナ航空、サザーン航空以外は、ナッソー市内にオフィスは無い。
 オフィスはナッソー空港にあるのみ。(住所: LYNDEN PINDLING INTERNATIONAL AIRPORT, NASSAU)

〔手荷物紛失時の対応〕 ※共通
利用した航空会社の「LOST & FOUND」へ問い合わせる。
必要書類: 搭乗した飛行機の便名、日付、シートナンバー、紛失物名、クレームタッグ。
受取方法: ホテルに宿泊の方は、配達してもらうことも可能。もしくは身分証明書を持って空港まで受け取りに行く。

◆ 空港
* ナッソー・リンデンピンドリング国際空港 Nassau Lynden Pindling International Airport
 TEL: 242-702-1010 (オペレーションセンター)
 電話受付時間: 09:00〜17:00 24時間、無休
 詳細: http://www.nassaulpia.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
* NASSSAU FLIGHT SERVICE
 TEL: 242-702-7308、242-377-1759、242-377-0055(空港警察)
 受付時間: 08:00〜24:00、無休
※空港での紛失物預かり所は警察となります。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* BAHAMAS TAXI CAB UNION
 TEL: 242-323-4555、242-323-5818
 住所: Nassau St., P.O. Box N-1077, Nassau
 受付時間: 24時間、無休

* TAXI METER CAB SERVICE
 TEL: 242-323-5111、242-323-5112〜2
 住所: Davis St., Oakes Field. P.O.Box N-8517, Nassau
 受付時間: 24時間、無休

〔手荷物紛失時の対応〕 ※共通
 必要書類: 乗車したタクシーナンバー、日付、時間、乗車間、紛失物名
 受取方法: タクシーの運転手より本人が直接受け取る。郵送不可

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道、その他鉄道
なし  ※バハマに鉄道は走っていない。

◆ 公共バス
* JITNEY Bus
 ダウンタウンから各方面(南、東、西など)を循環する公共バス。運行は民間の会社が行っている。
 下記は主な運行会社。

・Economy Jitney Service
 TEL: 242-325-2910、242-376-2833
 住所: Hampton, P.O.Box N 802
 受付時間: 06:00〜18:30頃 (バスの運行時間)
 料金: 各路線ともUS$1.25
〔手荷物紛失時の対応〕 
 最寄りの警察署へ問い合わせる。

◎ その他のバス会社: ツアーなどで使用する専用バスを運行している
* MAJESTIC TOURS
 TEL: 242-322-2606
 受付時間:月〜金曜 08:30〜17:00

* LEISURE TRAVEL & TOURS LTD
 TEL: 242-325-6848
 住所: Montgomery St., Palmdale P.O.Box SS19057
 受付時間: 毎日 08:30〜17:30

〔手荷物紛失時の対応〕 ※共通
 必要書類: 乗車したバスナンバー、乗車間、時間、日付、シートの場所、紛失物名。
 受取方法: 各バス会社にて本人受取。郵送不可
※ツアー参加時のバス内での紛失物は、旅行会社が手配するバス(専用バス)の場合は、旅行会社や現地手配会社へ問い合わせる。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* ポートデパートメント (Port Department)
 TEL: 242-322-8832、242-323-3191(インフォメーション)
 受付時間:
  インフォメーション: 24時間、無休
  オフィス: 月〜金曜 09:00〜17:00
 詳細: http://www.bahamas.gov.bs/port
※インフォメーションのみ。

※船舶内での紛失物は、ナッソー内であれば下記、その他は利用した船会社へ問い合わせる。
* UNITED SHIPPING CO.,LTD
 TEL: 242-322-1341〜3
 住所: 5th Fl. Centreville House, 2nd Terr West Centreille, P.O.Box N-4005, Nassau
 受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
 休日: 土〜日曜・祝祭日
 詳細: http://www.uscbahamas.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
 必要書類: クルーズ名、乗船日、キャビンナンバー、紛失物名
 受取方法: 各クルーズ会社より本人受取。郵送不可

* BAHAMAS FERRIES
 TEL: 242-323-2166
 住所:Potter’s Cay P.O. Box N-3709, Nassau
 受付時間:
  チケットブース: 毎日 06:30〜16:30
  オフィス: 月〜金曜 08:00〜16:00
 詳細: http://bahamasferries.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
 必要書類: クルーズ名、乗船日、キャビンナンバー、紛失物名
 受取方法: 各クルーズ会社より本人受取。郵送不可

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