◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在アルゼンチン日本国大使館 (Embajada del Japón en Argentina)
TEL: 011-4318-8200
FAX: 011-4318-8210(代表)、011-4318-8231(領事部)
住所(領事部): Bouchard 547, Piso 15, C1106ABG - Buenos Aires，Rep. Argentina
受付時間(領事部): 月〜金曜 09:00〜12:30/14:30〜17:00
休館日: 土〜日曜、アルゼンチンの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・写真 (縦45mm×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45mm×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光目的の滞在にビザは不要。それ以外のケースは最寄りの移民局に問合わせる。

* Direccion Nacional de Migraciones (アルゼンチン移民局)
　TEL:
　　011-4317-0200、011-4317-0234、011-5480-4549（エセイサ国際空港）
　　011-4773-1660（アエロパルケ国内空港）
　住所: Av. Antártida Argentina 1355, (1104) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
　電話受付時間: 月〜金曜 07:30〜18:00
　英語: 不可
　詳細: https://www.argentina.gob.ar/interior/migraciones

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■ 国際学生証
再発行不可。

■ 国際運転免許証
再発行不可。

■ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる(各カード会社別リストは「サービス窓口」項目参照)。

■ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* アルゼンチン航空 (AEROLÍNEAS ARGENTINAS)
　TEL: 0810-222-86527（予約センター）
　住所: Perú 2, Buenos Aires
　電話受付時間: 24時間、無休(予約センター)
　営業時間(空港): 24時間、無休
　英語: 可

* ユナイテッド航空 (UNITED AIRLINES)
　TEL:
　　0810-777-8648 (予約センター)
　　011-5198-1441 (市内オフィス)
　住所: Av. Santa Fe 798, Buenos Aires
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜18:00、土〜日曜・祝日　休業
　英語: 可

* アメリカン航空 (AMERICAN AIRLINES)
　TEL: 011-4318-1111、0800-444-84253 (予約センター)
　住所: Av. Santa Fe 881, Buenos Aires
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜19:30、土曜 09:00〜12:30
　英語: 可

* デルタ航空 (DELTA AIRLINES)
　TEL: 0800-666-0133 (予約センター)
　住所: Carlos Pellegrini 1141 Piso 12, Buenos Aires
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜13:00/14:00〜17:00
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* エセイサ国際空港 (AEROPUERTO INTERNACIONAL MINISTRO PISTARINI)
　インフォメーションカウンター(Centro de Información Turismo)
　TEL: 011-5480-6111
　住所: Autopista Tte. Gral. Ricchieri Km 33,5, 1802, Ezeiza, Buenos Aires
　電話受付時間: 24時間
　英語: 可
　詳細: https://www.aa2000.com.ar/

* アエロパルケ空港 (AEROPARQUE JORGE NEWBERY)
　インフォメーションカウンター(Centro de Información Turismo)
　TEL: 011-5480-6111
　電話受付時間: 24時間
　住所: Av. Costanera Norte Rafael Obligado, s/n, 1425, Buenos Aires
　英語: 可
　詳細: https://www.aa2000.com.ar/

〔手荷物紛失時の対応〕　※共通
　手荷物紛失については空港警察に問い合わせること。
* POLICÍA DE SEGURIDAD AEROPORTARIA（PSA）／空港警察
　TEL: 011-5193-0200
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜19:00

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* RADIO TAXI ALO
　TEL: 011-4855-5555
* RADIO TAXI PREMIUM
　TEL: 011-5238-0000
* RADIO TAXI PIDALO
　TEL: 011-4956-1200
〔上記共通〕英語: 不可、スペイン語のみ

* TAXI EZEIZA（空港タクシー）※エセイサ空港に窓口がある
　TEL: 011-5480-8894
　英語: 受付のみ可

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道、地下鉄、その他鉄道
◎ブエノスアイレス近郊の鉄道会社、および代表的な鉄道駅は以下の通り。
* METROVÍAS (ブエノスアイレス地下鉄公社)
　TEL: 0800-555-1616 (旅客サービスセンター)
　住所: Federico Lacroze 4191, Buenos Aires
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00
　英語: 不可、スペイン語のみ
　詳細: https://www.metrovias.com.ar/
※地下鉄（Subte）、ウルキサ線（Línea Urquiza）、および路面電車（Premetro)を運行。

* FERROVÍAS
　TEL: 0800-777-3377（旅客サービスセンター）
　住所: Av. Ramos Mejía 1430, Estación Retiro
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00
　英語: 不可、スペイン語のみ
　詳細: http://www.ferrovias.com.ar/
※ベルグラーノ北線を運行。

〔代表的な中長距離路線・鉄道駅〕
* LÍNEA SAN MARTIN（サン・マルティン線）--- ESTACIÓN RETIRO（レティーロ駅）
　TEL: 0800-222-8736
　住所: Av. Ramos Mejía 1500, Estación Retiro
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜20:00

* LÍNEA GENERAL ROCA（ロカ線）--- ESTACIÓN CONSUTITUCIÓN（コンスティトゥシオン駅）
　TEL: 0800-222-8736
　住所: Av. Brasil 1128, Estación Plaza Constitución
　営業時間: 月〜金曜 05:00〜21:00、土曜 05:00〜21:00、日曜・祝祭日 08:00〜16:00、

* LÍNEA BELGRANO SUR（ベルグラーノ南線）
　TEL: 0800-222-8736
　住所: Av. Sáenz y Perito Moreno, Estación Doctor Sáenz
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜20:00

* LÍNEA BELGRANO NORTE（ベルグラーノ北線）
　TEL: 0800-777-3377
　住所: Av. Ramos Mejía 1430, Estación Retiro
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00

* LÍNEA GENERAL MITRE（ミトレ線）--- ESTACIÓN RETIRO（レティーロ駅）
　TEL: 0800-222-8736
　住所: Av. Ramos Mejía 1430, Estación Retiro
　電話受付時間: 月〜金曜 07:00〜20:00

* LÍNEA GENERAL SARMIENTO（サルミエント線）--- ESTACIÓN ONCE（オンセ駅）
　TEL: 0800-222-8736
　住所: Av. Pueyrredón y Bartolomé Mitre, Estación Once
　電話受付時間: 月〜金曜 07:00〜21:00、土曜 07:00〜20:00

* LÍNEA URQUIZA（ウルキサ線）--- ESTACIÓN FEDERICO LACROZE（フェデリコ ラクロセ駅）
　TEL: 0800-555-1616
　住所: Federico Lacroze 4191, Buenos Aires

〔手荷物紛失時の対応〕
　利用した駅に問い合わせる。

◆ 公共バス
* CNRT (COMISIÓN NACIONAL DE REGULACIÓN DEL TRANSPORTE)
　TEL: 011-4819-3000
　電話受付時間: 月〜金曜 10:00〜16:00
　英語: 不可、スペイン語のみ
　詳細: https://www.argentina.gob.ar/transporte/cnrt
※コレクティーボ（colectivo）と呼ばれる路線バスを運行する公共交通機関。
※ブエノスアイレス市内を運行する公共バスは路線が非常に複雑で、利用はかなり難しいので旅行者にはお勧めしない。

* TERMINAL DE OMNIBUS DE RETIRO (レティーロバスターミナル)　※長距離バスターミナル
　TEL: 011-4310-0700
　住所: Av. Antártida Argentina y Calle 10
〔手荷物紛失時の対応〕
* GENDARMERÍA NACIONAL (憲兵隊)
　TEL: 0800-888-8804、011-4310-2500
　住所: Av. Antártida Argentina 1480, CABA, 1104
　受付時間:
　英語: 不可、スペイン語のみ

◆ 船 (遊覧船を含む)
* BUQUEBUS（ブケブス）高速フェリー
　TEL: 011-4316-6500
　住所: Av. Antártida Argentina 821 (1104)
　詳細: https://www.buquebus.com/
※ウルグアイ行きのフェリーを運航する。

〔手荷物紛失時の対応〕
* PREFECTURA NAVAL (港湾警察)
　TEL: 011-4318-7400
　住所: Av. Eduardo Madero 235, C1106ACC, CABA
　英語: 不可、スペイン語のみ