■パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在クリチバ日本国総領事館 (Consulado Geral do Japão em Curitiba)
　※イグアスには総領事館がないため、クリチバの総領事館が窓口となる。
　(クリチバ --- イグアスの東 約700kmに位置する都市
TEL: 041-3322-4919
FAX: 041-3222-0499
住所: Alameda Dr. Carlos de Carvalho, 431 - 4º andar, CEP 80410-180 Curitiba - PR
開館時間: 月〜金曜 09:00〜12:00/14:00〜17:00
休館日: 土〜日曜、ブラジルの祝祭日と一部の日本の祝祭日

発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・写真 (縦45mm×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45mm×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

● 査証の再発行手続き
2019年6月17日より、観光・商用などの目的の90日以内の短期滞在は査証免除。
査証を取得している場合の再発行は最寄りの連邦警察 外国人局に問い合わせる。

* POLICIA FEDERAL (連邦警察)　
　TEL: 045-3576-5500
　住所: Av. Parana, 347１ - Jd. Polo Centro - CEP: 85.863-720
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜15:00
　英語: 不可、ポルトガル語のみ
※査証取得した際に番号、取得場所等を控えておくこと。
※証明書が必要な場合は、ツーリスト・ポリス、又は連邦警察(POLICIA FEDERAL)に出頭するしかない。
〔注〕
　旅行者が個人で査証関係の手続きを行うことは、多大な手間と労力を要するため、現実的には難しい。
　現地ガイドや現地旅行社(オペレーター)にサポートを依頼するのがよい。

◎ その他の国は、パスポート取得後、必要となる訪問国の公館にて手続き。

■ 国際学生証
再発行不可。再発行ではなく、再取得となる。
必要書類: パスポート、アプリケーション、写真等。
最も重要な事は学生である証明なので、学生証(学校発行の身分証明書等)等が必要になる。
発行期間: 即日
受取方法: 本人受取、郵送不可。

※イグアスには国際学生証を取扱う機関がない。サンパウロにあるスチューデント・トラベル・ビューロー(S.T.B)で取り行う。
* S.T.B.
　TEL: 011-3038-1555 (センター、電話のみ)
　住所: Av. Paulista, 2064, Center 3, Ioja A35, piso Augusta - Cerqueira Cesar
　受付時間: 月〜金曜 10:00〜21:00、土曜 12:00〜18:00
　日本語: 不可

■ 国際運転免許証
再発行不可。再発行ではなく、再取得になる。
必要書類: パスポート、写真3枚、本国免許証とその公式翻訳。
発行期間: 3〜15日
受取方法: 本人出頭、郵送不可。
※ブラジルは日本と国際免許取り決めが無いため、日本取得の国際免許証をそのまま使用する事はできないが、交通局に申請・取得すれば運転できる。
※普通の免許証の場合は、交渉翻訳を付けて申請すればブラジルの免許証を取得できるが時間がかかる。
　何れも専門の手続き代行業者に相談するのが良い。

■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* LATAM LINHAS AEREAS (ラタム航空)
　TEL: 045-3521-4242
　住所: フォス・ド・イグアス国際空港（Aeroporto Internacional de Foz do Iguaçu）
　詳細: https://www.latam.com/

* GOL TRANSPORTES AEREOS (ゴル航空)
　TEL: 045-3521-4288/4295
　住所: フォス・ド・イグアス国際空港（Aeroporto Internacional de Foz do Iguaçu）
　詳細: https://www.voegol.com.br/

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

【手荷物紛失時の対応について】
ブラジルでは落とし物や忘れ物を発見しても警察には届けず、「C.I.A.G.」と「コヘイオ」に届ける。
保険等の手続きの為、紛失・盗難届の書類が必要な場合には警察に届け出る。
盗難の場合、仮に犯人が捕まっていれば警察に保管、返却してくれるが、それ以外は自分で捜さなければならない。その場合はターミナルやコヘイオで捜すことになる。

◆ 空港 (インフォメーション)
* フォス・ド・イグアス国際空港　Aeroporto Internacional de Foz do Iguaçu
　TEL: 045-3521-4200
　住所: BR 469, Km 16.5, Foz do Iguaçu - Foz do Iguaçu – PR, CEP: 85.853-900
　営業時間: 24時間
　英語: 可
　詳細: https://www.ccraeroportos.com.br/foz-do-iguacu-pr
〔手荷物紛失時の連絡先〕
　受付時間: 月〜金曜 06:00〜22:00

◆ タクシー
タクシー会社はなく、全て個人タクシーで以下のグループに所属している。
* COOPERTAXI CATARATAS
　TEL: 045-3524-6464
　住所: Rua Dr. Dirceu Lopes, 130 – Jardim Iguaçu
※白と黄色線があるタクシー。

* SINDITAXI(SINDICATO DOS TAXISTAS DE CASCAVEL)
　TEL: 045-3524-6016
　住所: Avenida Parati, 1.971 - Jd. Lancaster - CEP: 85.869-000
※白と青色線があるタクシー。

★ タクシーを利用する場合、市内各所にあるタクシー乗り場から乗車可能。
以下は主要タクシー乗り場。
* Ponto de Taxi no.07（イグアス空港）
　TEL: 045-3529-8821
* Ponto de Taxi no.21（Hotel Bourbon前）
　TEL: 045-3529-8977
* Ponto de Taxi no.33（Hotel Rafain Centro前）
　TEL: 045-3574-3766
* Ponto de Taxi no 46（Hotel Carima）
　TEL: 045-3529-8799
※上記タクシー乗り場は24時間営業。

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシー、もしくは警察に問い合わせる。

◆ 鉄道、地下鉄、その他鉄道
なし (イグアスに鉄道は走っていない)

◆ 公共バス
* FOZTRANS (Foz do Iguaçu City Bus Services)
　TEL: 045-2105-9600
　住所: Rua Edgard Schimmelpfeng, 2800, Bairro: Parque Presidente, CEP: 85863-220
　電話受付時間: 08:00〜14:00
　英語: 不可
※イグアス市内を運行する公共バス。

* ATERFI (ADMINISTRADORA DO TERMINAR RODOVIARIO DE FOZ DO IGUAÇU)
　TEL: 045-3525-1274
　住所: Av. Costa e Silva, 1601
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜18:00
　英語: 不可
〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 本人出頭。郵送不可。パスポートが必要
※イグアスからの長距離バスが出発・到着するバスターミナル。

※バス内での忘れ物・紛失物は、まず戻らないと考えた方がよい。

◆ 船 (遊覧船を含む)
* The Macuco Safari
　TEL: 045-3574-4244、045-3529-6262
　住所: Cataratas Highway, km 25, Iguassu National Park, Iguassu Falls, Parana, Brazil.
　営業時間: 09:00〜17:20
　英語: 一部可
※イグアスの滝遊覧ボート催行会社。

※船内での紛失物は、利用した船会社、または警察に問い合わせる。

◆ その他
* 警察 (POLICIA)
　TEL: 045-3576-1400
　住所: Av. Parana, 1199
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜12:00/14:00〜18:00　※緊急時は24時間対応
　英語: 不可
　受取方法: 本人出頭。郵送不可。パスポートが必要
※バスの紛失物に関しても問い合わせ可。

* CORREIO (郵便局)
　TEL: 045-3574-6825、045-3574-2381
　住所: AV. BRASIL 1308
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜15:30
　英語: 不可
〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 本人出頭。郵送不可。パスポートが必要。
※正式名称はCAMPANHIA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS。
　一般紛失物として発見された物（封筒、財布、カバン等）をポストに投函すると中央郵便局で預かるシステム。