◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

申請先: 在リオデジャネイロ日本国総領事館 (Consulado Geral do Japao no Rio de Janeiro)
TEL: 21-3461-9595
FAX: 21-3235-2241
住所: Praia do Flamemgo, 200 - 10º andar, Flamengo, Rio de Janeiro, RJ, Brasil 22210-901
受付時間（領事窓口）: 月〜金曜 09:00〜12:00/14:00〜17:00
休館日: 土〜日曜、ブラジルの祝祭日と一部の日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※新たなパスポート又は帰国のための渡航書の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
　追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。

【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本（発行日から6か月以内のもの）又は有効な戸籍電子証明書提供用識別符号
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・日本国籍を有することが確認できる文書（戸籍謄本、戸籍電子証明書提供用識別符号など）
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】現地通貨による支払い又はクレジットカード決済
10年用パスポート：9,300円相当（オンライン申請の場合8,900円相当）
5年用パスポート(18歳未満のみ) ：4,800円相当（オンライン申請の場合4,400円相当）
帰国のための渡航書：各大使館・総領事館にお問い合わせください。

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◆ 査証の再発行手続き
2019年6月17日より、観光・商用などの目的の90日以内の短期滞在は査証免除。
査証を取得している場合の再発行は最寄りの連邦警察 外国人局に問い合わせる。

* POLICIA FEDERAL (連邦警察)　
　TEL: 21-2203-4000
　FAX: 21-2203-4008
　住所: Av.RODRIGUES ALVES, 01 Centro-Rio de Janeiro
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜18:00
　英語: 不可
※査証取得した際に番号、取得場所等を控えておくこと。
※証明書が必要な場合は、ツーリスト・ポリス、又は連邦警察(POLICIA FEDERAL)に出頭するしかない。
〔注〕
　通常、旅行者が個人で査証関係の手続きを行う事は、多大な手間と労力を要するため、現実的には難しい。
　現地ガイドや現地旅行社(オペレーター)にサポートを依頼するのがよい。

* 外国局（ブラジル旅券発行・外国人査証延長及び身分証明書等の手続き管轄）
　TEL: 21-3004-6050
　住所: Aedroporto Santos Dumont 2-andar Terminal de Embarque
　受付時間: 08:00〜17:00
　英語: 可

◎その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 空港 (インフォメーション)
★ 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

* AEROPORTO INTERNACIONAL DO RIO DE JANEIRO GALEÃO (リオデジャネイロ=ガレオン国際空港)
　TEL: 21-3004-6050（代表）
　住所: Av. 20 de Janeiro s/no, Ilha do Governador, Rio de Janeiro - RJ, CEP:21942-900
　電話受付時間: 06:00〜22:00
　詳細: https://www.riogaleao.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
* SESSAO DE ACHADOS E PERDIDOS
　TEL: 21-3004-6050
　英語: 可
　受取方法: 本人出頭。郵送不可。パスポートが必要。

* AEROPORTO SANTOS DUMONT (サントス・ドゥモン空港)
　TEL: 21-3814-7070
　住所: Pca. Senador Salgado Filho, s/n., Centro, Rio de Janeiro
　電話受付時間: 06:00〜22:00、無休
　詳細: https://www4.infraero.gov.br/aeroporto-santos-dumont/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 21-3004-6050
　英語: 可
　受取方法: 本人出頭。郵送不可。パスポートが必要。

◆ タクシー
タクシー内での紛失物は、利用したタクシー、もしくは警察に問い合わせる。

下記は代表的なタクシー会社。
* COOTRAMO
　TEL: 21-3976-9944
　電話受付時間: 24時間
　英語: 不可、ポルトガル語のみ
※空港にいる青い車体のタクシー。
　ホテルからでも呼べる、料金は行き先によってそれぞれ違い、料金表がある。
　
* TRANSCOOPASS
　TEL: 21-2209-1555
　電話受付時間: 24時間
　英語: 不可、ポルトガル語のみ
※空港にいる赤い車体のタクシー。
　ホテルからでも呼べる、料金は行き先によってそれぞれ違い、料金表がある。

* COOPERTRAMO
　TEL: 21-2209-9292
　電話受付時間: 24時間
　英語: 不可、ポルトガル語のみ
※空港や市内各所で待機している白い車体の無線タクシー。
　ホテル、観光名所、市内どこでも呼べば来てくれる。
　料金はメーター制。黄色い車体の一般タクシーより安全で便利。

◆ 鉄道
* SuperVia Trens Urbanos
　TEL: 0800-726-9494、0800-285-9796
　住所: Praca Cristiano Ottoni, s/n Centro, RJ, CEP 20.221-250
　営業時間:
　英語: 不可、ポルトガル語のみ
　詳細: https://www.supervia.com.br/
※セントラル駅から郊外への電車を運行する公共交通機関。
　危険なため、旅行者は絶対に乗らないこと。

◆ 地下鉄、その他鉄道
* Metro Rio (リオ地下鉄)
　TEL: 0800-595-1111 (インフォメーション)
　電話受付時間: 月〜金曜 05:00〜24:00、日曜・祝日 07:00〜23:00
　英語: 不可、ポルトガル語のみ
　詳細: https://www.metrorio.com.br/
※地下鉄(metro)は市内バスよりも安全で清潔。暑い街なので総てエアコン付き。
　セントロから海岸端、イパネマ地区、Barra da Tijuca地区、Jardim Oceanicoまで利用可。
　料金は一律で7.90レアル。ただし朝夕のラッシュ時は混むので避けた方がよい。

* VLT (ライトレール)
　TEL: 0800-000-0858、21-2397-0400
　住所: Rua Uniao, 11 – Santo Cristo
　電話受付時間: 月〜金曜 06:00〜22:00
　英語: 不可、ポルトガル語のみ
※市内を運行しているライトレール。以下の区間を運行。
　ライン1: Rodoviario〜Santos Dumont空港
　ライン2: Praca XV〜Central do Brasil
　料金は1区間 5.00レアル。

◆ バス
〔市バス〕
リオデジャネイロでは公共の市バスは無く、民間の会社によって運行されている。
地下鉄と連絡している市バスはまだ乗ってもよいが、それ以外のバスは治安面の問題から乗らない方がよい。
尚、市バス内での忘れ物・紛失物は、まず戻らないと考えた方がよい。

〔BRT〕
専用道路を運行するバスでガレオン空港からBarra地区のAlvorada駅まで運行している。
TransCariocaの他、TransOlimpica, TransOeste等がある。

〔長距離バス〕
新バスターミナルから出発する各方面への長距離バスも、全て民間の会社によって運行されている。
問題なく利用可能だが、手荷物などには注意が必要。
新バスターミナルからは、ブラジル国内・国外行きが多く出ているが、行き先によってバス会社が異なるの。
運行スケジュールや予約等については、事前の問い合わせが必要。

* RODOVIARIA NOVO RIO (新バスターミナル)
　TEL: 21-3213-1800 (代表)
　住所: Av. Francisco Bicalho, 1
　電話受付時間: 24時間
　英語: 不可、ポルトガル語のみ
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 21-3213-1803
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜18:00
　英語: 不可、ポルトガル語のみ
　受取方法: 本人出頭。郵送不可。身分証明書(パスポート等)が必要。
※ターミナル内での紛失物のみ。
　長距離バス内での忘れ物などは、利用したバス会社に問い合わせる。

◆ 船 (遊覧船を含む)
リオデジャネイロには、外国からの大型フェリーが寄港するほか、遊覧船等も多数運航している。
* Barcas Rio
　TEL: 0800-721-1012
　英語: 不可、ポルトガル語のみ
　詳細: https://barcasrio.com.br/
※リオデジャネイロ(Praca XV)から、ニテロイ(Niteroi)などの近隣の町へ行くフェリーを運航。

* PRACA XV
　TEL:
　住所: Praca Quinze de Novembro, s/n-Centro, Rio de Janeiro, CEP: 20.221-250
　営業時間: 06:00〜23:30、無休
　英語: 可 (担当者による)
※リオデジャネイロの中心部に位置するフェリー乗り場。

※船舶内での紛失物は、利用した船会社、フェリーターミナル、もしくは警察に問い合わせる。