◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在ペルー日本国大使館 (Embajada del Japón en Perú
　※クスコには総領事館が無いため、リマの日本大使館が窓口となる。
TEL: 01-219-9551（領事部）
FAX: 01-219-9544
住所: Av. San Felipe 356, Jesús María, Lima
受付時間(領事部): 月〜金曜 09:00〜12:00/14:15〜17:15
休館日: 土〜日曜、ペルーと日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・写真 (縦45mm×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45mm×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常3ヵ月以内の観光ビザは不要。それ以外は最寄りの移民局へ問い合わせる。

* ペルー移民局 (migraciones)
〔クスコオフィス〕
　TEL: 084-22-2741
　住所: Av. El Sol 610
　営業時間: 月〜金曜08:00〜13:00、
　英語: 不可
〔リマオフィス〕
　TEL: 01-200-1000
　住所: Av. España 734, Brena, Lima
　電話受付時間: 08:00〜18:00、無休
　英語: 一部可 (スタッフによる)
　詳細: https://www.migraciones.gob.pe/
※査証取得した際に番号、取得場所等を控えておくこと。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■ 国際学生証
再発行不可。国際学生証は基本的にペルーではあまり知られていない。

■ 国際運転免許証
再発行不可。外国発行の国際免許の発行は不可能。

■ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる(各カード会社別リストは「サービス窓口」項目参照)。

■ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* LATAM AIRLINES（ラタム航空）
　TEL:
　　084-23-6595〜6
　　01-213-8200（コールセンター）
　　01-213-8300
　住所: Av. El Sol 627-B
　電話受付時間: 月〜金曜 08:30〜19:00、土曜 09:00〜18:00
　英語: 可

* STAR PERÚ （スターペルー航空）
　TEL:
　　084-26-2768
　　084-25-3791
　　084-24-5946
　　084-23-4060
　住所: Av.El Sol 627, Oficina 101
　電話受付時間:
　　月〜金曜 09:00〜13:00/15:00〜18:30
　　土曜 09:00〜12:00/15:00〜18:00
　英語: 可

* PERUVIAN AIRLINES（ぺルビアン航空）
　TEL: 084-25-4890
　住所: Av. El Sol 627-A, Cusco
　受付時間:
　　月〜土曜 09:00〜19:00
　　日曜・祝祭日 09:00〜12:00
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* クスコ国際空港 (Cusco Velazco Astete Airport)
　TEL: 084-22-2611、084-26-0532
　住所: Av. Velasco Astete S/N.
　受付時間: 06:00〜18:00
　英語: 可

〔手荷物紛失時の対応〕
　受付時間: 08:00〜17:00
　英語: 可
　必要書類: パスポート
　受取方法: 本人受取。郵送不可。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* RAPI TAXI
　TEL: 084-27-0606
　英語: 一部可(人による)

* TAXI TURISMO
　TEL: 084-24-5000
　英語: 不可、スペイン語のみ

〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 本人受取。郵送不可。

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。
※一般的に流しの白タクがほとんど。

◆ 鉄道
* ペルーレイル　PERÚ RAIL S.A.
　TEL: 01-625-4848
　電話受付時間: 24時間、無休
　住所: Portal de Carnes 214, Plaza de Armas, Cusco
　営業時間: 月〜金曜 07:00〜17:00、土〜日曜・祝祭日 07:00〜12:00
　英語: 可
　詳細: https://www.perurail.com/

◎Wanchaq Station（クスコ・ワンチャク駅）
　TEL: 084-58-1414
　住所: Av. Alameda Pachacutec s/n
　電話受付時間: 月〜金曜 08:30〜17:00、土〜日曜 08:30〜12:30
　英語: 可

〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 084-22-5581
　受付時間: 05:30〜19:30、無休
　英語: 可
　受取方法: 鉄道チケットの提示 本人受取。郵送不可。

* インカレイル　INCA RAIL S.A.
　TEL: 084-58-1860
　住所: Calle Portal de Panes 105, Plaza de Armas, Cusco
　電話受付時間: 月〜金曜 07:00〜22:00、土〜日曜 07:00〜20:00
　英語: 可
　詳細: https://incarail.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
　クスコオフィスにて受け取り

◆ 地下鉄、その他鉄道
なし　　※クスコに地下鉄は走っていない。

◆ 公共バス
クスコには「Combis」のような小型乗り合いバスなどが市内を運行しているが、路線も複雑で難しく、また公式な路線図もないことから、旅行者が利用するのは難しい。
一方、近隣都市間を結ぶ長距離バスなどは、方面毎に数多くの路線が運行しており、まずまず安心して利用できる。
下記は、代表的な長距離バス会社。

* EXPRESO CRUZ DEL SUR
　TEL: 084-72-0444、084-48-0010（予約）
　住所: Av. Industrial 121, Cusco
　電話受付時間: 08:00〜18:00、無休
　英語: 不可、スペイン語のみ
　詳細: https://www.cruzdelsur.com.pe/
〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 本人受取。郵送不可。

◎Terminal Terrestre（バスターミナル）
　TEL: 084-22-4471
　英語: 不可、スペイン語のみ

◆ 船 (遊覧船等含む)
なし