◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで2週間〜1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

申請先: 在ハンガリー日本国大使館 (Embassy of Japan in Hungary)
TEL：（06-1）398-3100（ハンガリー国外から ＋36-1-398-3100）
FAX：（06-1）275-1281（ハンガリー国外から ＋36-1-275-1281）
住所: 1125 Zalai ut 7, Budapest, XII Hungary (P.O. Box 78)
受付時間(領事窓口): 月〜金曜 09:00〜12:30/13:30〜16:00
休館日: 土〜日曜、ハンガリーの祝祭日と一部の日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※ 新たなパスポート（又は帰国のための渡航書）の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
個別の事情により追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。
【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・6か月以内発行の戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）の原本1通
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本など、日本国籍があることを確認できる書類
（注）オンライン申請で戸籍電子証明書提供用識別符号を提出した場合は、戸籍謄本原本の提出を省略することができます。
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】（現地通貨）
10年用パスポート：16,300円相当
5年用パスポート ：11,300円相当（12歳以上）／6,300円相当（12歳未満）
帰国のための渡航書：概ね3,000円前後相当（各大使館・総領事館にお問い合わせください。）

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◆ 査証の再発行手続き
観光目的で90日以内の滞在であればビザ不要。
それ以外は、移民局で再発行の手続きを行う。

* 申請先: Bevandorlasi es Allampolgarsagi Hivatal (BAH)
　TEL: (06-1) 463-9292
　FAX: (06-1) 463-9108
　E-mail: migracio＠oif.gov.hu（メール送信の際は＠を半角に変えてください）
　住所: 1117 Budapest XI. Budafoki ut 60 - Sztregova koz
　受付時間: 月〜木曜 08:00〜16:00、金曜 08:00〜13:30
　英語: 可

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 航空会社
* オーストリア航空 (Austrian Airlines)
　TEL: (06-1) 429-2204 (コールセンター)
　電話受付時間: 月〜金曜 08:30〜17:00
　英語: 可（予約、情報確認のみ）
※時間外の連絡先: +43-5-1766-3100（オーストリア直通）

* ルフトハンザドイツ航空 (Lufthansa)
　TEL: (06-1) 429-2200
　電話受付時間: 月〜金曜 08:30〜17:00
　住所: Budapest Ferenc Liszt Airport Terminal 2A, Departure Hall, H-1185 Budapest
　英語: 可

* KLMオランダ航空 (KLM Royal Dutch Airlines)
　TEL: (06-1) 429-2245
　住所: Budapest Ferenc Liszt Airport 2A
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土・日曜 09:00〜17:30
　英語: 可

* エールフランス航空 (Air France)
　TEL: (06-1) 429-2244
　住所: Budapest Ferenc Liszt Airport 2A
　電話受付時間:
　　英語 月〜金曜 08:00〜20:00、土・日曜 09:00〜17:30
　　ハンガリー語 毎日 09:00〜17:30
　英語: 可

* フィンエアー (Finnair)
　TEL: (06-1) 778-9315（カスタマーサービス）
　住所: Budapest Ferenc Liszt Airport 2B
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土・日曜 08:00〜18:00
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: +358-600-41-006 (フィンランド直通)

* 英国航空 (British Airways)
　TEL: (06-1) 777-4747 (サービスセンター)
　住所: Budapest Ferenc Liszt Airport 2B
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　英語: 可

* スイス インターナショナル エアラインズ (SWISS)
　TEL: (06-1) 429-2202
　住所: Budapest Ferenc Liszt Airport 2A
　電話受付時間: 月〜金曜 08:30〜17:00
　英語: 可

* カタール航空 (QATAR AIRWAYS)
　TEL:
　　(06-1) 688-4040 (市内)
　　(06-1) 296-8854 (空港)
　住所:
　　Szabadsag ter 7., Bank Center, H-1054 Budapest (市内)
　　Budapest Ferenc Liszt Airport 2B (空港)
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00 (市内)、出発3時間前（空港）
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社、もしくは手荷物ハンドリング会社に問い合わせること。
〔手荷物ハンドリング会社〕
* Celebi Ground Handling
　TEL: (06-70) 332-4006/7
　E-mail: LL＠elebiaviation.hu（メール送信の際は＠を半角に変えてください）
　詳細: https://www.celebiaviation.com/global-network/celebi-in-hungary
※オーストリア航空、ルフトハンザ航空、英国航空、スイスインターナショナル、カタール航空等の業務を担当。

* Malev Ground Handling
　TEL:
　　T2A (06-1) 296-7690、(06-70) 456-6038
　　T2B (06-1) 296-7473
　E-mail: lostandfound＠malevgh.hu（メール送信の際は＠を半角に変えてください）
※KLMオランダ、エールフランス、フィンエアー等の業務を担当。

* Menzies Aviation
　TEL:
　　T2A (06-1) 296-8315
　　T2B (06-1) 296-8399
　E-mail: bud.lostandfound＠menziesaviation.com（メール送信の際は＠を半角に変えてください）
　詳細: https://menziesaviation.com/
※チェコ航空、イージージェット等の業務を担当。

〔手荷物紛失時の対応〕　※共通
　受取方法: 空港に直接受け取りに行くか、ホテルへ届けてもらう。
　必要書類: 搭乗券、荷物のクレームタグ、パスポートなどの身分証明書。

◆ 空港
* リストフェレンツ国際空港（Budapest Ferenc Liszt Airport）　　※旧フェリヘジ国際空港
　TEL: (06-1) 296-7000（コールセンター、インフォメーション）
　住所: 1185 Budapest, BUD Nemzetkozi Repuloter
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.bud.hu/
※全ての旅客便は、ターミナル2を使用。
　ターミナル1は、プライベートジェットと貨物専用。

◆ タクシー
下記はブダペストの代表的なタクシー会社。
〔共通〕
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可

* Fotaxi
　TEL: (06-1) 222-2222
　住所: 1087 Budapest, Kerepesi ut 15

* Budapest Taxi
　TEL: (06-1) 777-7777
　住所: 1087 Budapest, Kerepesi ut 15

* CITY TAXI
　TEL: (06-1) 211-1111
　住所: 1119 Budapest, Vahot utca 6

* 6x6 Taxi
　TEL: (06-1) 666-6666
　住所: 1116 Budapest, Kondorosi ut 2/a

* Zona Taxi
　TEL: (06-1) 365-5555
　住所: 1141 Budapest, Nemetprona u. 35

* Taxi 2000
　TEL: (06-1) 200-0000
　住所: 1116 Budapest, 1116 Budapest, Kondorosi ut 2/A

* Taxi 4
　TEL: (06-1) 444-4444
　住所: 1141 Budapest, Nemetprona u. 35

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシー会社に問い合わせる。

◆ 鉄道
* ハンガリー国鉄 MAV (THE HUNGARIAN STATE RAILWAYS)
　TEL: (06-1) 3-494949（カスタマーサービス）
　住所: 1087 Budapest, Konyves Kalman korut 54-60
　受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: https://mavcsoport.hu/

* 代表的な駅は以下の通り
・EASTERN RAILWAY STATION (KELETI PU)
　住所: 1087 Budapest, Kerepesi ut 2-4.
・WESTERN RAILWAY STATION (NYUGATI PU.)
　住所: 1062 Budapest, Terez korut 55
・SOUTHERN RAILWAY STATION (DELI PU)
　TEL: (06-1) 355-8657(M2 METRO STA.)
　住所: 1013 Budapest, Krisztina korut 37/a

〔手荷物紛失時の対応〕
　上記カスタマーサービスに問い合わせる。

◆ 地下鉄、公共バス、その他鉄道等
* BKV Zrt
　TEL: (06-1) 461-6500
　住所: 1980 Budapest, Akacfa utca 15
　英語: 可
　詳細: https://www.bkv.hu/
※ブダペスト市内の地下鉄（Metro）、郊外鉄道（HEV）、バス（Autobusz）、トラム（Villamos）、トロリーバス（Trolibusz）、船舶（Hajo）等を運行する公共交通機関。

〔手荷物紛失時の対応〕
* BKV Customer Service Center
　TEL: (06-1) 3-255-255
　住所: 1075 Budapest, Rumbach Sebestyén u. 19–21
　受付時間: 火・水曜 10:00〜16:00
　英語: 可
※ブタペストの公共交通機関での紛失物を取り扱う。
　公共の場所、デパート等で紛失した場合は、区役所の遺失物取扱セクションで保管される。

◎ バスターミナル (Bus Terminal)
　下記は、ブダペストの代表的なバスターミナル。
〔共通〕
　営業時間: 月〜金曜 06:00〜18:00、土〜日曜 06:00〜16:00
　英語: 一部可(人による)

* ネープリゲット・バスターミナル (NEPLIGET BUS TERMINAL)
　TEL: (06-1) 219-8040
　住所: 1091 Budapest, Ulloi ut 131.

* ARPAD HID TERMINAL
　TEL: (06-1) 412-2597
　住所: 1133 Budapest, Arboc utca 1

* KELENFOLD AUTOBUSZ TERMINAL
　住所: 1119 Budapest, Somogyi utca 35

* STADION BUS TERMINAL
　TEL: (06-1) 220-6227
　住所: 1043 Budapest, Hungaria krt. 48-52

* UJPEST VAROSKAPU BUS TERMINAL
　TEL: (06-1) 239-4133
　住所: 1138 Budapest, Ujpest-Varoskapu

※長距離バス内での紛失物は、利用したバス会社、もしくは各バスターミナルの窓口にて問い合わせる。
　旅行会社の手配するバス利用時の紛失物は、旅行会社に問い合わせる。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* MAHART (国営)
　TEL:
　　(06-1) 4844-010（代表）
　　(06-1) 4844-013（セールスオフィス）
　住所: H-1056 Budapest, Belgrad Rakpart 22
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜16:00、土〜日曜休み
　英語: 可
　詳細: https://www.mahartpassnave.hu/
※ドナウ川クルーズ他、ウィーンへのクルーズを運航する船会社。

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★ ブダペストから電話をかける際の注意
　ブダペスト市内から電話をかける際は (06-1)を外す。
　ブダペスト市内からブダペスト市外(06-1以外、06-30など)に電話をかける際は (06-XX)からダイヤルする。
　ブダペスト市外及び携帯電話からかける際は (06-1)からダイヤルする。
　ハンガリー国外から電話をかける際は (36-1)をダイヤル後、番号をダイヤルする。