● パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

再発行: 可
申請先: 在ルーマニア日本国大使館 (Embassy of Japan in Romania)
TEL: 021-210-0790〜1
FAX: 021-210-7718、021-210-0272
住所: 8th Floor, America House East Wing, Sos. Nicolae Titulescu, Nr.4-8 Sector 1, 011141, Bucharest
受付時間(領事窓口): 月〜金曜 09:00〜12:30/13:30〜15:30（事前予約制）
休館日: 土〜日曜、ルーマニアの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常3か月以内の観光目的の滞在にビザは不要。それ以外は外国人局へ問い合わせる。

* Inspectoratul General pentru Imigrari, General Inspectorate for Immigration (内務省外国人局)
　TEL: 021-311-1821、 021-310-1224(申請)
　FAX: 021-311-1827
　住所: str. Nicolae Iorga, nr. 23, sector 1, Bucuresti
　受付時間:
　・申請: 月・火・木曜 08:30〜13:30、水曜 12:30〜18:30
　・受取: 月・火・木曜 14:30〜16:30、水曜 10:30〜12:00
　英語: 可
　詳細: http://igi.mai.gov.ro/en/contact/work-program-public-dimb

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* ルフトハンザドイツ航空　LUFTHANSA
　TEL:
　　021-655-0719 (予約)
　　021-204-8410 (空港、コールセンター)
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:30
　英語: 可

* エールフランス航空　AIR FRANCE
　TEL:
　　021-655-0740（予約、コールセンター)
　　021-204-1021（空港、24時間対応）
　住所: Str. George Enescu, nr. 11-11A, etaj 2, Sector 1, Bucharest
　電話受付時間（コールセンター）: 月〜金曜 08:00〜20:00、土・日曜 09:00〜17:30
　営業時間（空港）: 月〜金曜 10:00〜18:00
　英語: 可

* KLMオランダ航空　KLM Royal Dutch Airlines
　TEL:
　　021-655-0739（予約、コールセンター)
　　021-204-1021（空港、24時間対応）
　住所: Str. George Enescu, nr. 11-11A, etaj 2, Sector 1, Bucharest
　営業時間（空港）: 月〜金曜 10:00〜18:00
　英語: 可

* 英国航空　BRITISH AIRWAYS
　TEL: 021-204-2003、021-303-2222　（予約）
　住所: Strada Academiei 28-30, Excelsior Center, etaj 9, sector 1
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　英語: 可

* オーストリア航空　AUSTRIAN AIRLINES
　TEL: +43 5 1766 3100
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:30
　英語: 可

* スイスインターナショナルエアラインズ　SWISS INTERNATIONAL AIRLINES
　TEL: 021-655-0724
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:30
　英語: 可

* タロム航空　TAROM（Romanian Air Transport）
　TEL:
　　021-9361 (コールセンター)
　　021-303-4400、021-204-6464、021-303-4444
　住所: Splaiul Independenței 17, București, 030167
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社、もしくは手荷物ハンドリング会社に問い合わせること。

◎手荷物ハンドリング会社
* Globe Ground Handling Company
　TEL: 0722-311-417
　Email: lostandfound＠globeground.ro
　（メール送信の際は＠を半角に変えてください。）
　** ルフトハンザ、オーストリア航空、スイスインターナショナル、TAROM利用時

* Romanian Airport Services / RAS Handling Company
　TEL: 021-204-1428
　Email: ras＠handling.ro
　（メール送信の際は＠を半角に変えてください。）
　** エールフランス、KLM利用時

* Menzies Aviation handling company
　TEL: 021-204-2674〜75、021-204-2211
　Email: camelia.iordache＠menziesaviation.com
　（メール送信の際は＠を半角に変えてください。）
　** 英国航空利用時

〔共通〕
　英語: 可
　必要書類: パスポートなどの身分証明書、航空券、クレームタグ

◆ 空港
* ブカレスト・アンリ・コアンダ国際空港 (Bucharest Henri Coanda International Airport)
　TEL:
　　代表: 021-204-1000、021-201-4000
　　出発: 021-204-1210、021-204-1200
　　到着: 021-204-1220、021-204-1224
　住所: Calea Bucurestilor nr. 224 E, Otopeni, Ilfov County, 075150 Romania
　営業時間: 24時間
　英語: 可
　詳細: https://www.bucharestairports.ro/

〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 021-204-1205
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜15:00
　受取方法: 到着ロビー内（到着出口横）にあるオフィスに荷物が届く。紛失届け出時に記入した所定の用紙、パスポートを持参し受け取る。
　※ルーマニアでは、電話で問い合わせをしても対応は期待通りには行かないことが多いので、直接出向くのが良い。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* COBALCESCU --- TEL: 021-9451
* CRISTAXI --- TEL: 021-9466
* Meridian --- TEL: 021-9444/9888
* TOTAL --- TEL: 021-9424
* MONDIAL --- TEL: 021-9423
* SPEED --- TEL: 021-9477/9488/9469/9422
* D'Artex --- TEL: 021-9595/9493
* Black Cab --- TEL: 0758-880-786

〔共通〕
　営業時間: 24時間
　英語: 可

〔手荷物紛失時の対応〕
紛失物取り扱いの特定の場所はない。
タクシー会社名および車両ナンバーを控えておけば、後で会社に電話して確認することも可能ではあるが、忘れ物は戻って来ないものと考えたほうが良い。
助手席の前に「忘れ物に関しては一切関知しない」とシールが貼られているタクシーもある。
※Black Cabだけは例外だが、他のタクシーより料金が高い。

◆ 鉄道
★交通機関内や駅などの公共の場所での紛失物は、まず戻って来ないものと考えたほうが良い。
　高価な物の場合、見つけた人の手に渡るか、Second Handのお店で売られてしまうかのどちらか。

* ルーマニア国鉄 (CFR SA)
　TEL: 0800-884444、021-319-9539
　住所: B-dul Dinicu Golescu, nr. 38, sector 1, C Gate, cod 010873, Bucharest
　電話受付時間: 月〜木曜 08:00〜16:30、金曜 08:00〜14:00
　英語: 一部可（担当者による）
　詳細: https://www.cfrcalatori.ro/

* Astra Trans Carpatic　
　TEL:　0751-525-520
　住所: Strada. Popa Tatu, 62A, tronson B/B3,　sector 1, București
　電話受付時間: 月〜木曜 08:30〜16:00, 金曜08:30〜14:00
　ブカレスト駅受付: 月〜日曜　06:30〜08：30、19：00〜20：30
　英語: 一部可（担当者による）
　詳細:　https://www.astratranscarpatic.ro/　　　
※民営鉄道。

* Softrans Hyperion
　TEL: 0742-018-798, 0351-409-153
　住所: Calea Severinului Nr. 40, Craiova, cod 200609, Județul Dolj, Romania
　電話受付時間: 月〜金曜09:00〜17：00
　英語: 一部可（担当者による）
　詳細: https://www.softrans.ro/
※民営鉄道。

* ブカレスト・北駅 (GARA DE NORD: ガーラ デ ノルド)
　TEL:
　　021-9521 (インフォメーション)
　　021-314-5528 (国際列車)
　住所: Piata Gara De Nord, No. 1-3, Sector 1
〔手荷物紛失時の対応〕
　受付時間: 08:00〜20:00、無休
　受取方法: 身分証明持参の上、受け取り
※駅構内に紛失物を取り扱うオフィスがある。奥まっていてわかりにくいので、駅スタッフに場所を確認すると良い。

* ブカレスト・オボル駅（Bucuresti Obor)
　TEL: 021-252-0204
　住所: Bulevardul Garii Obor 5A,
　電話受付時間: 08:00〜20:00、無休

◆ 地下鉄、その他鉄道
* METROREX
　TEL: 021-319-3601、021-336-0090
　住所: Bd. Dinicu Golescu nr. 38, sector 1　
　電話受付時間: 月〜木曜 08:00〜16:30、金曜 08:00〜14:00
　営業時間: 05:00〜23:00
　英語: 可
　詳細: http://www.metrorex.ro/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 021-9264

◆ 公共バス
* STB (Bucharest Transport Society)
　TEL:
　　021-9391 (インフォメーション)
　　021-3365650 (#30、31)
　住所: B-dul Dinicu Golescu nr.1, sector 1, Bucharest
　営業時間: 月〜金曜 07:00〜15:00
　英語: 可
　詳細: https://www.stbsa.ro/eng/index
※ブカレスト市内を走る路線バス、トラム、トロリーバス等を運行する公共交通機関

◆ 船 (遊覧船等含む)
なし