◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで2週間〜1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

※在ウクライナ日本国大使館は、情勢等を踏まえた限定的な体制のため、領事窓口業務についてはワルシャワの在ポーランド日本国大使館が対応している。
申請先: 在ポーランド日本国大使館
TEL: +48 22 696 50 00
住所: ul. Szwoleżerów 8, 00-464, Warszawa
Eメール: cons@wr.mofa.go.jp

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※ 新たなパスポート（又は帰国のための渡航書）の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
個別の事情により追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。
【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・6か月以内発行の戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）の原本1通
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本など、日本国籍があることを確認できる書類
（注）オンライン申請で戸籍電子証明書提供用識別符号を提出した場合は、戸籍謄本原本の提出を省略することができます。
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】（現地通貨）
10年用パスポート：16,300円相当
5年用パスポート ：11,300円相当（12歳以上）／6,300円相当（12歳未満）
帰国のための渡航書：概ね3,000円前後相当（各大使館・総領事館にお問い合わせください。）

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◆ 査証の再発行手続き
90日以内の短期滞在目的であれば査証は不要。それ以外は最寄の移民局へ問い合わせる。

* 申請先: ОВИР (OVIR: Foreigner Visa Section in Ministry of Internal Affairs)
　TEL: 044-271-9373
　住所: vul. Berezniakivska, 4a
　受付時間:
　　火・木・金曜 09:00〜13:00/14:00〜19:00
　　水曜 09:00〜13:00
　　土曜 09:00〜13:00/14:00〜16:00
　英語: 不可、ウクライナ語、ロシア語のみ
　詳細: https://dmsu.gov.ua/en-home.html

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 航空会社
* ウクライナ国際航空　Ukraine International Airlines（UIA）
　TEL:
　　044-581-5050 (コールセンター)
　　044-364-5050
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
〔市内オフィス〕
・UIA Lysenka Street Ticket Office
　TEL: 044-230-8693
　住所: 4, Lysenka Street
　営業時間: 月〜土曜 08:00〜19:30、日曜 08:00〜17:30
　英語: 可
・UIA Kharkivske Road Ticket Office
　TEL: 044-581-5161
　住所: 201-203, Kharkivske Road
　営業時間: 月〜土曜 08:30〜20:00、日曜 08:30〜18:00
　英語: 可

* ルフトハンザドイツ航空　LUFTHANSA
　TEL: 089-323-9896
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜18:00
　英語: 可

* LOTポーランド航空　LOT Airlines
　TEL:
　　893239820
　　044-391-3882
　住所: Borychiv Tik Street 33/6A, 04070, Kyiv, Ukraine
　電話受付時間: 24時間対応
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜18:00
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* ボリスピリ国際空港 (BORISPOL International Airport)
　TEL: 044-364-4505 (総合案内)
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: https://kbp.aero/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 044-281-7125
　受付時間: 24時間
　英語: 可
　必要書類: パスポート

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* Deluxe Taxi
　TEL: 044-500-3500
　詳細: https://deluxe-taxi.kiev.ua/
* Grand Taxi
　TEL: 044-222-3222
　詳細: http://grandtaxi.com.ua/
* Avangard Taxi
　TEL: 044-332-7848
　詳細: https://avangard-taxi.kiev.ua/

〔共通〕
　何れの会社も英語: 不可、ウクライナ語、ロシア語のみ

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシー会社に問い合わせる。

◆ 鉄道
* ウクライナ鉄道　Ukrzaliznytsia (Ukrainian Railways)
　TEL:
　　044-309-7005 (インフォメーション)
　　044-503-6050
　　044-465-1917 (チケット)
　電話受付時間: 07:00〜21:00、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.uz.gov.ua/

〔手荷物紛失時の対応〕
* キーウ中央駅　Central Kyiv Railway Station
　TEL:
　　044-333-1284
　　044-465-2053
　住所: Vokzalnaya,1
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、ウクライナ語、ロシア語のみ

◆ 地下鉄、その他鉄道
* KYIV METRO
　TEL: 044-537-5505 (ホットライン)
　住所: 35 Peremogy av., Kyiv
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、ウクライナ語、ロシア語のみ
　詳細: http://www.metro.kiev.ua/

◆ 公共バス
* KYIVPASTRANS
　TEL: 044-528-3011
　住所: Naberezhne shosse, 2
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜20:00
　英語: 不可、ウクライナ語、ロシア語のみ
　詳細: https://kpt.kyiv.ua/
※キーウ市市内のバス、トラム(路面電車)、トロリーバス、ライトレールを運行する。
　公共バスは表示や案内がウクライナ語のみであり、かつ路線も複雑なため、慣れてない人が利用するのは難しい。

※旅行会社の手配するバス利用時の紛失物は、旅行会社に問い合わせる。
　それ以外のバス(公共バス等)での紛失物が見つかることはほとんどない。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* River port
　TEL:
　　044-227-6078
　　095-106-0096
　　063-454-1548
　　098-995-1399
　住所: Pochtova square, 3
　 (in the river-boat station building opposite mooring berth #11 in the ground floor, separate entrance)
　営業時間: 09:00〜23:00、無休
　英語: 不可、ウクライナ語、ロシア語のみ
　詳細: https://www.rpea.com.ua/
〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 直接受け取りに行く
　必要書類: パスポートなどの身分証明書