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【都市別安全情報(トラベルサポート)】- 西ヨーロッパ

ウィーン [ Wien ]

オーストリア [ Republic of Austria ]オーストリアの国旗

都市別安全情報

航空会社航空会社

●航空会社のサービスカウンター

* オーストリア航空(OS)/Austrian Airlines
 TEL:
  05-1766-1000 (予約、インフォメーション) 毎日 08:00〜20:00
  05-1766-3000 (インターネット・ヘルプデスク) 毎日 07:30〜22:00
 英語: 可

* 全日空(ANA)/All Nippon Airways
 TEL: 01-7956-7360 (欧州顧客サービスセンター、英国)
 電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00(英国時間/英国の祝祭日を除く)
 日本語: 可
※上記時間帯以外、その他上記電話番号につながらない場合は下記に連絡する。
 TEL:
  0800-298-382 (日本または米国の予約・案内センター、24時間)
  +81-3-4332-6844 (日本または米国の予約・案内センター、24時間、有料) 

* 日本航空(JAL)/Japan Airlines
 TEL: 01-5029-17-777 (ヨーロッパ予約センター/英国)
 電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:30、土〜日曜・祝祭日 08:00〜16:30 ※英国時間
 日本語: 可

* エールフランス航空(AF) / Air France
 TEL: 01-502-222-400(予約、インフォメーション) ※+2で英語可
 電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土・日曜 09:00〜17:30
 営業時間(空港オフィス): 毎日 05:20〜19:30
 英語: 可

* 英国航空 (BA)/British Airways
 TEL: 01-7956-7567
 電話受付時間: 月〜金曜 09:30〜17:30、土曜 09:00〜14:00
 英語: 可

* アリタリア航空(AZ)/Alitalia
 TEL: 0820-951-051
 電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜19:00(予約)
 英語: 可

* ルフトハンザドイツ航空 (LH)/Lufthansa
 TEL: 0720-3800-523(サービスセンター)
 電話受付時間: 月〜金曜 06:00〜21:00、土〜日曜 07:00〜21:00
 英語: 可

* KLMオランダ航空 (KL)/KLM Royal Dutch Airlines
 TEL: 01-3602-773-460 (予約、インフォメーション)
 電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土・日曜 09:00〜17:30
 英語: 可

* スイスインターナショナル (LX)/SWISS
 TEL: 0810-810840
 電話受付時間: 24時間、無休
 英語: 可

* エミレーツ航空 (EK)/Emirates
 住所: Vienna Airport Terminal 3
 TEL: 01-206-091-999 (空港)
 営業時間: 11:00〜16:30/18:30〜21:00、無休
 英語: 可

●飛行機・船舶・鉄道の発着インフォメーションセンター

◆ 空港
* ウィーン国際空港 (Flughafen Wien AG)
 TEL: 01-7007-0(代表)
 住所: A-1300 Flughafen Wien
 電話受付時間: 24時間
 詳細: https://www.viennaairport.com/

◆ 鉄道
* オーストリア国鉄(OBB: National Rail)
 TEL: 05-1717 (カスタマーサービス)
 住所: Postfach 222, A-1020 Wien
 電話受付時間: 24時間
 英語: 不可、ドイツ語のみ (中には英語が話せる人もいる)
 詳細: https://www.oebb.at/

◆ 地下鉄、その他鉄道、公共バス
* Wiener Linien
 TEL: 01-7909-100(サービスホットライン)
 月〜金曜 06:00〜21:00、土〜日曜・祝祭日 08:00〜17:00
 詳細: http://www.wienerlinien.at/
※ウィーン市内の地下鉄(5路線)と路線バスを運行する公共交通機関。

* WESTbahn
 TEL: 01-89900
 住所: Europaplatz 3, Stiege 5, A-1150 Wien
 電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜18:00、土〜日曜・祝祭日 09:00〜15:00
 英語: 可
 詳細: https://westbahn.at/
※2011年12月開業の鉄道会社。ウィーン〜ザルツブルグ間を約3時間で結ぶ。
 ウィーン西駅から出発、終点はドイツのフライラッシング。
※チケットは列車内、もしくはインターネットで事前購入のみ。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* DDSG
 TEL: 01-58880
 住所: Handelskai 265, 1020 Wien
 営業時間:
  1〜2月 月〜金曜 09:00〜17:00
  3月、11〜12月 月〜金曜 9:00〜18:00
  4〜10月 月〜金曜 09:00〜18:00/土〜日曜・祝祭日 10:00〜17:00
 英語: 可、簡単な英語であれば通じる
 詳細: https://www.ddsg-blue-danube.at/
※各種観光クルーズ船を運航。

* BRANDNER Schiffahrt GmbH
 TEL: 07433-2590-21
 住所: A-3313 Wallsee, Ufer 15
 営業時間:
  月〜木曜 07:30〜17:30
  金曜 07:30〜13:30(シーズン中は16:00まで)
 英語: 可、簡単な英語であれば通じる
 詳細: https://www.brandner.at/
※ドナウ川クルーズ等の観光クルーズ船を運航。

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