◆パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在ベルギー日本国大使館 (Embassy of Japan in Belgium)
TEL: 02-500-0580（領事部）
FAX: 02-513-4633（領事部）
住所(領事部): Rue Van Maerlant/Van Maerlantstraat 1, 1040 Bruxelles, Belgique
受付時間: 月〜金曜 09:30〜12:00/13:30〜16:00
休館日: 土〜日曜、ベルギーの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常3ヵ月以内の観光、通過目的のビザは不要。それ以外は滞在地の移民局(外国人庁)に問い合わせる。

* Federal Public Service Interior, Office des Etrangers
　TEL: 02-793-8000(インフォメーション)
　住所: Boulevard Pacheco 44, 1000 Brussels
　受付時間: 月〜金曜 10:00〜12:00/14:00〜16:00
　英語: 可
　詳細: https://dofi.ibz.be/

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* ブリュッセル航空（Brussels Airlines）
　TEL:
　　02-723-2362（ヘルプデスク）
　　02-723-2316（サービスセンター／預入手荷物遅延・紛失時のヘルプ）
　住所: Brussel International Airport, Departure Level, in front of Check-in row 1-3
　電話受付時間: 24時間、無休
　営業時間(空港): 月〜金曜 09:00〜19:00、土曜 09:00〜17:00
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　空港を出る前にバゲージクレームエリアのブリュッセル航空デスク（または紛失物オフィス）で報告するか、フライト到着後24時間以内にオンラインで報告する。荷物が見つかり次第、航空会社から配送手配の連絡がある。荷物追跡システムにて、リファレンス番号で荷物の状況をリアルタイムに確認可能。

* 日本航空（JAL）ヨーロッパ予約センター（英国）
　TEL:
　　02-745-4477（日本語専用）
　　02-745-4400（英語専用）
　電話受付時間: 毎日 11:00〜16:30

* 全日空（ANA)
　TEL: 0800-81853 (日本語、英語)
　電話受付時間: 日本時間　22:00〜翌19:00、無休

* エールフランス航空（Air France）
　TEL: 02-620-0184
　電話受付時間: 毎日 09:00〜17:30
　英語: 可

* ルフトハンザドイツ航空（Lufthansa）
　TEL: 02-620-0888
　電話受付時間: 24時間
　英語: 可

* 英国航空（British Airways）
　TEL: 02-717-3217 (予約)
　電話受付時間: 月〜金曜 09:30〜17:30
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 02-7537707 (荷物遅延)
　電話受付時間: 毎日 07:00-22:00
　英語: 可

* KLMオランダ航空（KLM Royal Dutch Airlines）
　TEL: 02-620-0220　
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土・日曜 09:00〜17:30（1/1、12/25を除く）
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* ブリュッセル空港 BRUSSELS AIRPORT (BIAC)
　TEL: 02-753-7753（インフォメーション、0.50ユーロ/分）
　英語: 可
　詳細: https://www.brusselsairport.be/en/
〔手荷物紛失時の対応〕
　オンラインで届け出る。
　https://www.brusselsairport.be/en/passengers/contact/lost-found

◆ タクシー
下記はブリュッセルの代表的なタクシー会社。
* TAXI VERT
　TEL: 02-349-4949
　住所: Rue des Carburants 54 - 56, B-1190 Brussels
　営業時間: 24時間
　英語: 可

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシー会社に問い合わせる。

◆ 鉄道
* ベルギー国鉄 SNCB (Belgian Railways)
　詳細: https://www.belgiantrain.be/
〔国内線〕
　TEL: 02-528-2828（カスタマーサービス：オンライン購入、障害者・団体の予約に関して）
　電話受付時間: 07:00〜21:30、無休
〔国際線〕
　TEL: 070-797979 (有料、0.30ユーロ/分)
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土日・祝日 09:00〜17:00
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　オンラインで届け出る。
　https://www.belgiantrain.be/en/support/customer-service/lost-item

◆ 地下鉄、公共バス、トラム
* STIB-MIVB
　TEL: 070-23-2000 (カスタマーケア、0.30ユーロ/分)
　電話受付時間: 月〜金曜 07:00〜19:00、土曜 08:00〜16:00
　英語: 可
　詳細: https://www.stib-mivb.be/
※ブリュッセル市内の地下鉄、公共バス、トラムを運行する公共交通機関
〔手荷物紛失時の対応〕
　上記カスタマーケアに電話するか、オンラインフォームより問い合わせする。
　https://www.stib-mivb.be/forms.html?l=en
* Lost and found office: metro station Botanique - Kruidtuin
　受付時間: 月・水曜 12:00〜18:00
　必要書類: 身分証明書、手数料（5ユーロ）

◆ 船 (遊覧船等含む)
なし