◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在チェコ共和国日本国大使館 (Embassy of Japan in the Czech Republic)
TEL: 257-533-546
FAX: 257-532-377
住所: Maltezske namesti 6, Praha 1-Mala Strana, Czech Republic
受付時間（領事窓口）: 月〜金曜 09:00〜12:30/13:30〜16:30
休館日: 土〜日曜、チェコの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光・通過目的のビザは不要。
それ以外は滞在地のチェコ内務省移民局(Department of Asylum and immigration policy)のオフィスに問い合わせる。

* チェコ内務省移民局(Department of Asylum and immigration policy) オフィス
　TEL: 974-820-680
　住所: プラハ市内には複数のオフィスがある。管轄のオフィスに出向く。
　・プラハ 1・2・3・6・7区
　　住所: Zukovskeho 888/2, Praha 6
　・プラハ 4・5・10区
　　住所: Cigankova 1861/2, Praha 4 - Chodov
　・プラハ 8・9区
　　住所　Kolbenova 942/38a, 190 00 Prague 9
　・MOI office Praha
　　住所: Stresovice, Hladkov 682/9, Praha 6
　営業時間
　　月・水曜 08:00〜17:00
　　火・木曜 08:00〜15:00
　　金曜 08:00〜12:00 (予約のある人のみ)
　英語: 可(但し英語のできる人は限られている)
　詳細: https://www.mvcr.cz/

◎その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* チェコ航空 CSA Czech Airlines
　TEL: 284-000-611
　住所: Prague 6, Airport Vaclav Havel
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可

* エールフランス航空 Air France / KLMオランダ航空 KLM Royal Dutch Airlines
　TEL:
　　225-439-797 (Air France)
　　225-439-799 (KLM)
　住所: Prague 6, Airport Vaclav Havel
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土〜日曜 09:00〜17:30
　英語: 可

* 英国航空 British Airways
　TEL: 239-000-299
　住所: Prague 6, Airport Vaclav Havel
　営業時間: 月〜金曜 10:00〜17:00
　英語: 可

* ルフトハンザドイツ航空 Lufthansa
　TEL: 296-335-612
　住所: Prague 6, Airport Vaclav Havel
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜17:00
　英語: 可

* スイスインターナショナルエアラインス SWISS
　TEL: 296-335-613
　住所: Prague 6, Airport Vaclav Havel
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜17:00
　英語: 可

* オーストリア航空 Austrian Airlines
　TEL: 225-376-413
　住所: Prague 6, Airport Vaclav Havel
　営業時間: 月〜金曜 09:30〜17:00
　英語: 可

* アエロフロートロシア航空 Aeroflot
　TEL: 800-722-143
　住所: Prague 6, Airport Vaclav Havel
　営業時間: 毎日 24時間
　英語: 可

* 大韓航空 Korean Airlines
　TEL:
　　800-142-543 (コールセンター)
　　222-710-171 (市内オフィス)
　住所: Jungmannova 126-15, Prague
　営業時間: 24時間(コールセンター)
　英語: 可

〔手荷物紛失時の対応〕
　航空機内での紛失は、利用した航空会社または手荷物ハンドリング会社に問い合わせる。
　受取方法: 空港に直接受取に行くか、ホテルへ届けてもらう。郵送不可。
　必要書類: 搭乗券、荷物のクレームタグ、身分証明書。

* CSA (チェコ航空、ルフトハンザ航空等をハンドリング)
　TEL:
　　220-116-298
　　220-114-283 (Terminal 1)
　受付時間: 24時間、無休
　英語: 可

* Menzies (英国航空などをハンドリング)
　TEL:
　　220-113-472 (Terminal 2)
　　220-114-483
　受付時間: 24時間
　英語: 可

◆ 空港 (インフォメーション)
* ヴァーツラフ・ハヴェル・プラハ国際空港　Vaclav Havel Airport Prague
　TEL: 220-111-888
　受付時間: 24時間
　英語: 可
　詳細: https://www.prg.aero/en
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 220-115-005 (空港内遺失物取扱事務所)
　必要書類: パスポート、搭乗券、荷物のクレームタグ

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* AAA-Radiotaxi
　TEL: 14014、222-333-222
　住所: Prague 6, Wuchterlova 7
　受付時間: 24 時間
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: 領収書(領収書がない場合、警察に連絡する)

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* Czech Railways (チェコ鉄道)
　TEL:
　　221-111-122（コールセンター）
　　840-112-113（列車案内）
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.cd.cz/
〔手荷物紛失時の対応〕
　上記コールセンターにて紛失物の登録をする。
　https://www.eztraty.cz/で状況を確認できる。

◆ 地下鉄、バス、トラム
* プラハ市交通局(Dopravni podnik hlavniho mesta Prahy) インフォメーション
　TEL: 296-191-817
　電話受付時間: 07:00〜21:00、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.dpp.cz/en
※プラハ市内の地下鉄、路線バス、トラムを運行する公共交通機関。
※市内に数箇所のインフォメーションセンターがある。
〔手荷物紛失時の対応〕
　地下鉄、バス、トラムでの紛失物は、紛失後24時間以内であればプラハ市交通局インフォメーションに連絡する。24時間以上が経過した場合は下記の紛失物取扱事務所に連絡する。

* 紛失物取扱事務所
　TEL: 224-235-085
　住所: Karoliny Svetle 5, Prague 1
　営業時間: 月曜 08:00〜13:00、水曜 13:00〜18:00
　英語: 不可、チェコ語のみ
　届出内容: 利用バスの系統番号、紛失時刻
※タクシーやプラハ市交通局以外の交通機関を利用時の紛失物、および地下鉄・バス・トラムでの紛失から24時間以上経過した場合。

◆ 船 (遊覧船を含む)
* Prague Sightseeing Tours
　TEL: 222-314-661、222-314-655、602-375-552
　住所: Stepanska 704/61, 110 15 Prague 1
　受付時間: 月〜日曜 08:00〜20:00
　英語: 可
　詳細: https://www.pstours.cz/
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: 乗船券