◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで2週間〜1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

申請先: 在バルセロナ日本国総領事館 (Consulado General del Japón en Barcelona)
TEL: 93-280-3433、FAX: 93-280-4496
住所: Avda. Diagonal, 640, 2a planta D, 08017 Barcelona, SPAIN
窓口受付時間:
　通常期: 月〜金曜 09:00〜13:00／15:00〜16:00
　夏期（6月23日〜8月31日）: 08:30〜13:30／14:00〜15:00
※来館の際は電話予約が必要。
休館日: 土〜日曜、スペインの祝祭日と一部の日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※ 新たなパスポート（又は帰国のための渡航書）の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
個別の事情により追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。
【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・6か月以内発行の戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）の原本1通
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本など、日本国籍があることを確認できる書類
（注）オンライン申請で戸籍電子証明書提供用識別符号を提出した場合は、戸籍謄本原本の提出を省略することができます。
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】（現地通貨）
10年用パスポート：16,300円相当
5年用パスポート ：11,300円相当（12歳以上）／6,300円相当（12歳未満）
帰国のための渡航書：概ね3,000円前後相当（各大使館・総領事館にお問い合わせください。）

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◆ 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光ビザは不要。それ以外は最寄りの移民局へ問い合わせること。
* 移民局 (Secretaría de Estado de Migraciones)
　TEL: 91-363-7000
　住所: C/Jose Abascal 39, 1a Planta, 28003 MADRID
　受付時間: 月〜金曜
　英語: 可
　詳細: https://extranjeros.inclusion.gob.es/

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行: 不可。再取得になる
申請先: OFICINA DE TURISMO JUVENIL TUJUCA
TEL: 93-238-4007
住所: PASSEIG DE GRACIA, 107
受付時間: 月〜土曜 10:00〜14:00/15:00〜19:00、日曜・祝祭日10:00〜14:00
英語: 可
必要書類: パスポート、写真1枚(3×4cm)、日本の学校の在籍証
手数料: 6ユーロ。
受取方法: 即日発行。本人受取。郵送不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。
日本国内の免許に翻訳証明があれば運転可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 航空会社
* イベリア航空 (IBERIA)
　TEL: 901-111-500 (インフォメーション、予約)
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
* 紛失物受付センター
　TEL: 901-111-342
　受付時間: 24時間、無休
　必要書類: 受け取り時に身分証明書（パスポート）が必要。
　受取方法: 日付、便名、座席を伝え、紛失物の説明をし、あればその場で受け取る。代理人が受け取る場合は委任状と持ち主のパスポートコピーが必要。
　保管は原則として1か月間まで。その後、紛失物センター（空港の貨物地区）に送られる。

* 日本航空 (JAPAN AIRLINES) ヨーロッパ予約センター
　TEL: 901-174-777 (日本語専用: 予約、案内)
　電話受付時間: 毎日 11:00〜16:30、無休
　日本語:　可

* 全日空 (ALL NIPPON AIRWAYS)
　TEL: 900-958-199
　営業時間: 日本時間 22:00〜翌19:00（年中無休）
　日本語: 可

* エールフランス (AIR FRANCE)
　TEL: 91-375-3335 (予約、インフォメーション)
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土・日曜 09:00〜17:30
※手荷物紛失の対応は毎日09:00〜17:30
　英語:　可

* 英国航空 (BRITISH AIRWAYS)
　TEL: 91-050-7549
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜18:00
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 91-050-7186
　受付時間: 07:00〜23:00、無休

* ルフトハンザドイツ航空 (LUFTHANSA)
　TEL: 900-901-465、91-375-4549
　電話受付時間: 08:00〜22:00、無休
　英語: 可

* KLMオランダ航空 (KLM ROYAL DUTCH AIRLINES)
　TEL: 91-375-4546
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土・日曜 09:00〜17:30（12月25日と1月1日は休業）
　英語: 可

* スイス航空 (SWISS INTERNATIONAL AIR LINES)
　TEL: 901-116-712
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可

* フィンエアー (FINNAIR)
　TEL: 901-888-126
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土〜日曜 08:00〜18:00
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: +358-600-41-006

* ブエリング航空 (VUELING)
　TEL: 93-122-5400
　電話受付時間: 24時間（対人応答は月〜金曜10:00〜18:00)、無休

* エミレーツ航空 (EMIRATES)
　TEL: 91-275-7792
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可

* カタール航空 (QATAR AIRWAYS)
　TEL: 91-769-9770
　電話受付時間: 月〜金曜 10:00〜18:00
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。
　また、機内預け荷物の紛失は、到着ロビーでクレームを申請した際にもらう書類(PIR)に明記された電話番号に問い合わせること。

◆ 空港
* Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat （バルセロナ=エル プラット・ジョセップ タラディヤス空港）
　TEL: 913-211-000　(スペイン国内空港インフォメーション: AENA)
　受付時間: 24時間
　英語: 可
　詳細: https://www.aena.es/en/josep-tarradellas-barcelona-el-prat.html
〔手荷物紛失時の対応〕
* 紛失物係
　TEL: 93-259-6440
　場所: ターミナル1、0階（地上階）
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土曜 08:00〜15:00、日曜祝日は休業
　必要書類: パスポートなどの身分証明書
　受取方法: 紛失の状況を説明し、本人もしくは委任された人（委任状と持ち主のパスポートコピーが必要）が確かめた後、直接受取。郵送不可。
※機内や機内預け荷物とは別に、空港建物内で紛失した物のみの扱い。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* RADIO TAXI 033
　TEL: 93-303-3033
* RADIO TAXI METROPOLITANA DE BARCELONA
　TEL: 93-225-0000

〔手荷物紛失時の対応〕
* OFICINA DE OBJETOS PERDIDOS
　※タクシー内に忘れ物があった場合、この事務所に連絡の上、タクシー運転手が一定期間保管している。
　TEL: 902-101-564, 93-707-0600
　受付時間: 毎日 08:00〜20:00、無休
　　　** 週末・休日は自動応答サービスのみ
　英語: 可
　必要書類: 乗車したタクシーのライセンス番号（領収書に記載されている）、自分の物であることが証明できる書類、身分証明書。
　受取方法: 紛失物が見つかった場合、直接タクシー運転手と連絡を取り、受け取る。

◆ 鉄道
* RENFE (スペイン国鉄)
　TEL: 91-232-0320（インフォメーション）
　受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.renfe.com/es/en

〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 900-410-041（近郊路線のみ）
※中・長距離列車（AVE等）の場合は、インフォメーションに電話、またはEメールにて問い合わせる。
　メールアドレス: objetosperdidosestaciones＠adif.es（Eメール送信時は＠を半角に変換してください。）
　連絡する内容: 日付、出発地、目的地、利用列車と座席の番号、紛失物の詳細、連絡先を明記すること。見つかった場合のみ連絡あり。
※紛失物は、90日間保管される。

* FERROCARRILS DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA（FGC：カタルーニャ鉄道）
　TEL: 012
　詳細: https://www.fgc.cat/en/
※バルセロナと近郊を結ぶ鉄道

◆ 地下鉄、その他鉄道、公共バス
* TRANSPORTS METROPOLITANS DE BARCELONA (TMB: バルセロナ交通局)
　TEL: 900-701-149 (カスタマーサービス)
　電話受付時間: 08:00〜21:00、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.tmb.cat/en/home
※バルセロナの地下鉄と路線バスを運行する公共交通機関。

〔手荷物紛失時の対応〕
　上記電話番号に問い合わせる。
　またはWEBからも問い合わせできる。
　https://www.tmb.cat/en/customer-services/procedures/lost-property
　必要書類: 自分の物であることが証明できる書類、身分証明書。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* INFORMACIÓ PORT DE BARCELNA（港湾インフォメーション）
　TEL: 93-298-6000
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜19:00 (祝祭日を除く。8月は15時で終了。)
　英語: 可
　詳細: https://www.portdebarcelona.cat/
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: 自分の物であることが証明できる書類、身分証明書。