◆パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在スペイン日本国大使館 (Embajada del Japón en España)
　※グラナダには領事館が無いため、マドリッドの日本大使館が窓口となる。
TEL: 91-590-7600(代表)、91-590-7614(領事部直通)
FAX: 91-590-1321(代表)、91-590-1343(領事部)
住所: Calle Serrano,109, 28006 Madrid, Spain
受付時間(領事窓口): 月〜金曜 09:30〜13:15/14:45〜16:30
休館日: 土〜日曜、スペインの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
　詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光ビザは不要。それ以外は最寄りの移民局へ問い合わせること。
* 移民局 (Secretaría de Estado de Migraciones)
　TEL: 91-363-7000
　住所: C/Jose Abascal 39, 1a Planta, 28003 MADRID
　受付時間: 月〜金曜
　英語: 可
　詳細: https://extranjeros.inclusion.gob.es/

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 航空会社
* イベリア航空 (IBERIA)
　TEL:
　　901-111-500 (インフォメーション、予約)
　　958-245-238 (空港)
　住所: AEROPUERTO DE GRANADA
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可

〔手荷物紛失時の対応〕
* イベリア航空 グラナダ空港
　TEL: 958-245-238
　　※イベリア航空機内や、ビジネスクラスのラウンジ内における紛失物のみ扱う。
　受付時間: 24時間、無休
　住所: AEROPUERTO DE GRANADA 到着階
　英語: 可
　必要書類: パスポートなどの身分証明書 (受取り時のみ)
　受取方法: 日付、便名、座席を伝え、紛失物の説明をし、あればその場で受け取る。代理人が受け取る場合は、委任状と持ち主のパスポートコピーが必要。

* ブエリング航空 (VUELING)
　TEL: 93-122-5400 (インフォメーション)
　電話受付時間: 24時間（対人応答は月〜金曜10:00〜18:00)、無休
　営業時間: 09:00〜22:00、無休
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* グラナダ空港　FEDERICO GARCIA LORCA GRANADA-JAEN AIRPORT
　TEL: 913-211-000 (スペイン国内空港インフォメーション: AENA)
　住所: Ctra. Antigua de Málaga, 18329 Granada
　受付時間: 24時間
　英語: 可
　詳細: https://www.aena.es/es/f.g.l.-granada-jaen.html
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 958-245-249
　英語: 可

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* GRANADA TAXI
　TEL: 958-280-000
　受付時間: 24 時間
　英語: 不可

〔手荷物紛失時の対応〕
* グラナダ市役所 紛失物センター
　TEL: 958-248-103
　住所: Plaza del Carmen, 3
　受付時間: 月〜金曜 08:30〜13:30
※紛失物の保管期間は2年間。

◆ 鉄道
* RENFE（スペイン国鉄）
　TEL: 91-232-0320（インフォメーション）
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.renfe.com/

〔手荷物紛失時の対応〕
* ESTACION DE GRANADA (RENFE グラナダ駅)
　TEL: 91-232-0320（インフォメーション）
　住所: Avda. de los Andaluces, S/N, 18014 Granada
　受付時間: 24時間、無休
　受取方法: 事前に電話連絡。受け取りにはパスポートが必要。
　英語: 可
※問い合わせは電話、またはEメールにて。
　メールアドレス: objetosperdidosestaciones＠adif.es（Eメール送信時は＠を半角に変換してください。）
　連絡する内容: 日付、出発地、目的地、利用列車と座席の番号、紛失物の詳細、連絡先（電話番号）を明記する。
※紛失物の保管期間は90日間。

◆ 地下鉄、その他鉄道
　なし　　※グラナダに地下鉄は走っていない。

◆ 公共バス
* CONSORCIO DE TRANSPORTE METROPOLITANO DEL ÁREA DE GRANADA
　TEL: 955-038-665
　住所: Calle María Teresa de León, 6 Bajo, Granada 18013
　電話受付時間: 日〜木曜 06:00〜24:00、金〜土曜 24時間
　英語: 可
　詳細: https://ctagr.es/
※グラナダ市内・近郊の路線バス、トラム等を運行する公共交通機関。
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 955-038-665
　** 利用した交通機関により連絡先が異なるため、上記に連絡先を問い合わせる。

* TRANSPORTE ROBER
　TEL: 900-710-900
　電話受付時間: 07:00〜22:00、無休
　英語: 不可、スペイン語のみ
　詳細: https://www.transportesrober.com/
※グラナダ市内の路線バスを運行する公共交通機関。
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 958-220-450
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜15:00
　受取場所: Acera del darno 30, Edificio Los Montes Orientales Local 18
　英語: 不可、スペイン語のみ。

* ESTACION DE AUTOBUSES (ALSA)
　TEL: 902-422-242 (インフォメーション、スペイン語のテープ案内)
　受付時間: 24時間
　英語: 不可、スペイン語のみ。
　詳細: https://www.alsa.es/
※長距離バス等を運行。
〔手荷物紛失時の対応〕
　ウェブサイトから問い合わせをする。英語可。
　https://www.alsa.com/en/web/bus/contact-details/lost-and-found-goods

◆ 船 (遊覧船等含む)
なし

◆ その他　(グラナダ公共交通インフォメーション)
* AYUNTAMIENTO（市役所）
　TEL: 958-539-697（インフォメーション）
　住所: Plaza del Carmen S/N, 18071 Granada　
　受付時間: 月〜金曜 08:30〜20:30、土・日曜休業
　英語: 一部可

〔手荷物紛失時の対応〕
* グラナダ市役所紛失物センター
　TEL: 958-248-103
　電話受付時間: 月〜金曜 08:30〜13:30
　英語: 不可、スペイン語のみ。
※手荷物紛失時の問い合わせも可能。