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【都市別安全情報(トラベルサポート)】- 西ヨーロッパ

エジンバラ [ Edinburgh ]

イギリス [ United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland (UK) ]イギリスの国旗

都市別安全情報

紛失物紛失物

●紛失物別手続き

◆パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国は出来ません。

申請先: 在エディンバラ日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Edinburgh)
TEL: 0131-225-4777
FAX: 0131-225-4828
住所: 2 Melville Crescent, Edinburgh EH3 7HW, U.K.
受付時間(領事部): 月〜金曜 09:30〜12:30/14:00〜16:30
休館日: 土〜日曜、英国の祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 領事館に確認すること

必要書類: 詳細は、大使館・総領事館に問い合わせること。
【旅券を紛失等した旨の届出】
・紛失一般旅券等届出書 1通
・写真 (縦45×横35mm) 1枚
・現地警察発行の盗難・紛失証明書
・身元確認書類 (旅券コピー等)
【旅券の新規発給】
・一般旅券発給申請書 1通
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本 ※
・写真(縦45×横35mm) 2枚
・身元確認書類 ※
※がない場合は、在外公館に相談する。
【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書 1通
・日本国籍を証明する書類(旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm) 2枚
※参考書類として予約済み航空券コピー、警察の紛失証明書など求められる場合がある。

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法:本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常6ヵ月以内の観光、通過目的のビザは不要。それ以外は最寄りの移民局へ問い合せる。

* UK VISA immigration contact centre
 TEL: 0300-123-2241
 住所: Lunar House, 40 Wellesley Road, Croydon, Surrey CR9 2BY
 受付時間: 月・木・金・土曜 08:00〜17:00、火・水曜 08:00〜20:00
 詳細: https://www.gov.uk/contact-ukvi-inside-outside-uk

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■ 国際学生証
再発行不可。

■ 国際運転免許証
再発行不可。

■ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

●紛失物預かり所

◆ 航空会社
* 英国航空 (BRITISH AIRWAYS)
 TEL: 0844-493-0747 (予約、英国内のみ) ※オプション2番を選択する
 電話受付時間: 07:30〜20:00、無休
〔受託手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 0844-493-0785
 受付時間: 06:00〜20:00、無休

* エールフランス (AIR FRANCE)
 TEL: 020-7660-0337
 電話受付時間: 月〜金曜 07:00〜21:00、土・日曜 09:00〜18:30
〔受託手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 020-7660-0337
 電話受付時間: 08:00〜16:30

* ルフトハンザドイツ航空 (LUFTHANSA)
 TEL: 0371-945-9747 (予約)
 電話受付時間: 24時間、無休
〔受託手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 0371-945-9124 (baggage tracing)
 電話受付時間: 09:00〜21:00

* KLMオランダ航空 (KLM Royal Dutch Airlines)
 TEL: 020-7660-0293 (予約、カスタマーケア)
 電話受付時間: 24時間

★注)荷物遅延、紛失などで受託手荷物を到着空港で受け取ることができなかった場合、空港係員に申告して書類(PIR: property irregularity report)を作成すること。
荷物の検索には10桁からなる照会番号が必要で、電話だけでなく各航空会社のウェブサイトから荷物の検索が可能。
航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* エディンバラ空港 EDINBURGH AIRPORT
 TEL: 0844-448-8833 (インフォメーション)
 住所: Edinburgh Airport, Scotland, EH12 9DN
 電話受付時間: 24時間
 詳細: https://www.edinburghairport.com/

〔空港内での荷物紛失時の対応〕
* Luggage-Point (エディンバラ空港内)
 TEL: 0330-223-0893
 受付時間: 09:00〜17:00
 受取方法: 本人受取、郵送不可。
※紛失物受け取り時には、パスポートなどの身分証明書、ならびに手数料が必要。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* City Cabs (Edinburgh) Ltd
 TEL: 0131-228-1211
 住所: 1 Atholl Place, Edinburgh, Scotland EH3 8HP
 電話受付時間: 24時間

* Central Taxis
 TEL: 0131-229-2468
 住所: 15 Bankhead Drive, Edinburgh, EH11 4DW
 電話受付時間: 24時間

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* NATIONAL RAIL (国鉄)
 TEL: 08457-484-950 (インフォメーション)
 詳細: https://www.nationalrail.co.uk/

〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 0131-550-2333 (Edinburgh Waverley駅の場合)
  ** Edinburgh Waverley駅のLeft Luggage Office --- Platform (Track) 19
 受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00

◆ 地下鉄、その他鉄道
* Edinburgh Trams
 TEL:
  0131-338-5780 (インフォメーション)
  0131-338-5780 (カスタマーサービス)
 電話受付時間: 月〜金曜 08:30〜17:00、土・日曜11:00〜19:00
 詳細: https://edinburghtrams.com/
※エジンバラ市内を運行するトラム。

◆ 公共バス
* LOTHIAN BUSES
 TEL:
  0131-555-6363 (インフォメーション)
  0131-554-4494 (カスタマーサービス)
 住所: 55 Annandale Street, Edinburgh, EH7 4AZ
 電話受付時間: 月〜金曜 08:30〜17:00
 詳細: https://www.lothianbuses.com/

〔手荷物紛失時の対応〕
 Lost Property - Edinburgh Trams/LOTHIAN BUSES
 TEL: 0131-475-0652 

◆ 船 (遊覧船等含む)
なし

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