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【都市別安全情報(トラベルサポート)】- 西ヨーロッパ

ロンドン [ London ]

イギリス [ United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland (UK) ]イギリスの国旗

都市別安全情報

紛失物紛失物

●紛失物別手続き

◆ パスポート(旅券)
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで1か月程度(土曜・日曜・休日を除く)かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

申請先: 在英国日本国大使館 (Embassy of Japan in the UK)  
TEL: 020-7465-6565(領事班)
FAX: 020-7491-9328(領事班)
住所: 101-104, Piccadilly, London, W1J 7JT, U.K.
受付時間(領事窓口): 月〜金曜 09:30〜16:30
休館日: 土〜日曜、英国の祝祭日と一部の日本の祝祭日
オンライン来館予約: https://www.uk.emb-japan.go.jp/itpr_ja/online.html

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm) 1枚 →規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
(注)「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※新たなパスポート又は帰国のための渡航書の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
 追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。

【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書(10年用又は5年用)(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm) 1枚
・戸籍謄本(発行日から6か月以内のもの)又は有効な戸籍電子証明書提供用識別符号
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書(大使館・総領事館窓口で入手可能) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm) 1枚
・日本国籍を有することが確認できる文書(戸籍謄本、戸籍電子証明書提供用識別符号など)
・帰国日程が確認できる航空券等(搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの)

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付(申請)窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】現地通貨による支払い又はクレジットカード決済
10年用パスポート:9,300円相当(オンライン申請の場合8,900円相当)
5年用パスポート(18歳未満のみ) :4,800円相当(オンライン申請の場合4,400円相当)
帰国のための渡航書:各大使館・総領事館にお問い合わせください。


◆ 査証の再発行手続き
通常6か月以内の観光、通過目的のビザは不要。それ以外は最寄りの移民局へ問い合わせる。

* UK VISA immigration contact centre
 TEL: 0300-369-0669
 住所: 2 Ruskin Square,Dingwall Road,Croydon, CR0 2WF
 受付時間: 月〜金曜 09:00〜16:00
 詳細: https://www.gov.uk/contact-ukvi-inside-outside-uk

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

●紛失物預かり所

◆ 空港
★ 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。
荷物遅延、紛失などで受託手荷物を到着空港で受け取ることができなかった場合は、EXITに行く前にバゲージクレームカウンター空港係員に申告して書類(PIR: property irregularity report)を作成すること。
その際、クレームタグの半券が必要。受取り場所などの詳細も伝えておく必要がある。
荷物の検索には10桁からなる照会番号が必要。航空会社によっては、電話だけでなくウェブサイトから荷物の検索が可能。

* LONDON HEATHROW INTERNATIONAL AIRPORT(ロンドン・ヒースロー空港)
 TEL: 0344-335-1801(インフォメーション)
 受付時間: 24時間
 詳細: https://www.heathrow.com/
〔空港内での荷物紛失時の対応〕
 Heathrow Airport Lost Property office
 TEL: 0844-824-3115
 住所: Level 1, Terminal 3
 詳細: https://www.heathrow.com/at-the-airport/terminal-facilities/lost-property
※ウェブサイトから紛失物の検索が可能
 URL: https://lhr.lostandfoundsoftware.com/org/lhr
 受取方法: 原則本人受け取り、郵送可(郵送料別途要)。
 受け取り時には、パスポートなどの身分証明書、ならびに手数料が必要。

* LONDON GATWICK INTERNATIONAL AIRPORT(ロンドン・ガトウィック空港)
 TEL: 0844-892-0322 (インフォメーション)
 受付時間: 24時間
 詳細: https://www.gatwickairport.com/
〔空港内での荷物紛失時の対応〕
 LOST PROPERTY:オンラインで紛失物の登録をする
 →https://www.lostproperty.org/
 住所: South Terminal (Departures), Main Concourse - Level 0
 受付時間: 10:00〜16:00
 受取方法: 原則本人受け取り
※所定の用紙に記入する。紛失物受け取り時には、パスポートなどの身分証明書、手数料が必要。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* Taxis & minicabs - London under Transport for London
 TEL: 0343-222-4000
 電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00

* TfL licensed minicab firm
 TEL: 0871-871-8710
 電話受付時間: 24時間

◆ 鉄道
* NATIONAL RAIL(国鉄)
 TEL: 08457-484-950 (インフォメーション)
 詳細: https://www.nationalrail.co.uk/
〔手荷物紛失時の対応〕
 鉄道内での紛失物は、各駅の紛失物取り扱い窓口へ。
※NATIONAL RAILの主な駅には「紛失物取扱窓口」がある。

◆ 地下鉄、その他鉄道、公共バス、水上バス(船)
* TRANSPORT FOR LONDON(ロンドン交通局)
 TEL: 0343-222-1234(インフォメーション)
 電話受付時間: 24時間、無休
 詳細: https://tfl.gov.uk/
※ロンドン市内の地下鉄、バス、ロンドン・レール、トラム、テムズ川水上バス等を運行航する公共交通機関。

〔手荷物紛失時の対応〕
タクシー、地下鉄、市バス、ロンドン・レール、トラム、水上バスなどのロンドン交通局管轄の交通機関内での紛失物は、ロンドン交通局のLOST PROPERTY OFFICEに問い合わせる。

* TRANSPORT FOR LONDON, LOST PROPERTY OFFICE
 TEL: 0343-222-1234 (インフォメーション)
 住所: Stephenson St, London E16 4SA
 受付時間: 月〜金曜 09:30〜15:30、土〜日曜・祝祭日は休業
 詳細: https://tfl.gov.uk/help-and-contact/lost-property?cid=lostproperty
※荷物捜索に時間がかかる場合あり。
 紛失物の受け取り時には、パスポートなどの身分証明書、手数料が必要。
※インターネットでレポート作成も可能。

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