■パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在アイスランド日本国大使館 (Embassy of Japan in Iceland)
TEL: 510-8600(代表)
FAX: 510-8605
住所: Laugavegur 182, 105 Reykjavik
受付時間(領事部): 月〜金曜 09:00〜12:00/13:00〜16:00
開館時間: 月〜金曜 08:30〜12:00/13:00〜17:15
休館日: 土〜日曜、アイスランドの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・写真 (縦45mm×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45mm×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常3ヵ月以内の観光、通過目的のビザは不要。それ以外は出入国管理局へ問い合わせる。

* 申請先: アイスランド入国管理局 (UTL: Utlendingastofnun)
　TEL: 444-0900
　住所: Dalvegur 18, 210 Kopavogur, Iceland
　受付時間: 月〜木曜 09:00〜14:00、金曜 09:00〜12:00
　詳細: https://www.utl.is/

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■国際学生証
再発行不可。

■国際運転免許証
再発行不可。

■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* Icelandair　アイスランド航空
　TEL:
　　505-0300（代表）
　　505-0100（サービスセンター）
　電話受付時間:
　　代表　月〜金曜 08:30〜17:00
　　サービスセンター　月〜金曜 07:00〜17:00、土・日曜 07:00〜16:00
　英語: 可
〔レイキャヴィク空港〕
　TEL: 424-4000
　住所: Reykjavik International Airport (101 Reykjavik)
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜16:00
　　** 時間外は、レイキャヴィク空港の消防署に電話が繋がる。
　英語: 可
〔レイキャヴィク市内〕
　TEL: 517-9000
　住所: Kringlan Shopping Center, Kringlunni 4-12, 103 Reykjavik
　営業時間: 月〜金曜 10:00〜18:30、土曜 10:00〜18:00、日曜 12:00〜17:00
　英語: 可

* Eagle Air　イーグル・エア
　TEL:
　　562-4200（Office）
　　562-2640（Scheduled flights）
　住所: Reykjavik Airport 101 Reykjavik
　営業時間:
　　月曜 07:00〜20:00、火曜 08:30〜18:30、水〜金曜 07:30〜20:00、日曜 12:00〜19:30、土曜 休業
　英語: 可

* Air Iceland Connect　エア・アイスランド・コネクト
　TEL: 　
　　570-3000（インフォメーション）
　　570-3030（コールセンター）
　住所: Reykjavik Airport (101 Reykjavik)
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00、土・日曜 10:00〜14:00
　英語: 可

〔手荷物紛失時の対応〕
* IGS Airport Services (IGS Baggage Service)
　E-mail: baggage＠icelandair.is（メール送信の際は＠を半角に変えてください）
　住所: Keflavik International Airport
　英語: 可
　受取方法: ロストバゲージはホテル等に配達可能
※Icelandair、SAS、Lufthansa、Czech Airline、Air Greenlandを利用した場合は、ここに問い合わせる。

* Airport Associates
　TEL: 420-0700
　E-mail: baggage＠airportassociates.com（メール送信の際は＠を半角に変えてください）
　住所: Keflavik International Airport
　受付時間: 08:00〜17:00
　英語: 可
※British Airways、easyJet、Air Baltic、Transavia、Wizz Air、Vuelingを利用した場合は、ここに問い合わせる。

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社、又はバゲージハンドリング会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* ケプラビーク国際空港 (Keflavik International Airport)
　TEL: 425-6000
　電話受付時間: 24時間
　オフィス営業時間: 08:00〜16:00、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.isavia.is/keflavikurflugvollur
〔空港内での手荷物紛失時の対応〕
* Securitas（警備会社）Lost＆Found Service
　E-mail: lostproperty＠securitas.is（メール送信の際は＠を半角に変えてください）
　住所: Keflavik International Airport
　受付時間: 毎日 08:00〜16:00
　英語: 可
　受取方法: 直接受け取り、または郵送。
※空港内の出発・到着ロビーで紛失した場合は、ここに問い合わせる。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* ビェーエスエル（Taxi B.S.R）
　TEL: 561-0000
　住所: スコウガフリーズ18（Skogarhlid 18, 105 Reykjavik）
* フレイヴィトゥル（Taxi Hreyfill）
　TEL: 588-5522
　住所: フェルスムゥリ26（Fellsmuli 26, 108 Reykjavik）

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシー会社に直接連絡をする。あるいは、主要ホテル前やメインストリート（ライキャルガータ/Lakjargata）には数台のタクシーが待機しているので、そこで問い合わせる。

◆ 鉄道、地下鉄
なし。アイスランドに鉄道はない。

◆ バス
* Straeto bs（ストライトー）
　TEL: 540-2700（インフォメーション）
　住所: Hesthals 14, p.o. box 9140. 110 Reykjavik
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜16:00、土〜日曜 10:00〜14:00
　営業時間:
　・Straeto’s Office: 月〜金曜 09:00〜16:00
　・Mjodd Ticket Hall: 月〜金曜 08:00〜18:00、土・日曜 10:00〜18:00
　英語: 可
　詳細: https://www.straeto.is/
※レイキャヴィク市内および近郊を運行するバス。

* Reykjavik Excursions, BSI Bus Terminal
　TEL: 580-5400
　住所: ヴァトゥンスミーラヴェーグル10（Vatnsmyrarvegur 10, 101 Reykjavik）
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜16:30
　英語: 可
　詳細: https://www.re.is/

◆ 船 (遊覧船を含む)
* ヴィゼイ島フェリー（Videy Island Ferry）
　TEL:
　　411-6360（Videy）
　　533-5055（Videy）
　　519-5000（Elding）
　住所: Videy, 104 Reykjavik
　電話受付時間:　08:00〜18:00（Elding）
　英語: 可
　詳細:
　　https://elding.is/
　　https://reykjavikcitymuseum.is/videy-island