◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで2週間〜1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

※ベルゲンには総領事館がないため、オスロの日本大使館が窓口となる。
申請先: 在ノルウェー日本大使館 (Embassy of Japan in Norway)
TEL: 22-01-2900
FAX: 22-01-2901
住所: Haakon VIIs gate 9, 0161 Oslo, Norway
受付時間(領事部): 月〜金曜 09:00〜12:30/13:30〜16:00
休館日: 土〜日曜、ノルウェーの祝祭日と一部の日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※ 新たなパスポート（又は帰国のための渡航書）の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
個別の事情により追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。
【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・6か月以内発行の戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）の原本1通
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本など、日本国籍があることを確認できる書類
（注）オンライン申請で戸籍電子証明書提供用識別符号を提出した場合は、戸籍謄本原本の提出を省略することができます。
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】（現地通貨）
10年用パスポート：16,300円相当
5年用パスポート ：11,300円相当（12歳以上）／6,300円相当（12歳未満）
帰国のための渡航書：概ね3,000円前後相当（各大使館・総領事館にお問い合わせください。）

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◆ 査証の再発行手続き
通常3か月以内の観光目的の滞在にビザは不要。それ以外は最寄りの移民局へ問い合わせる。

* ノルウェー移民局 (UDI: Utlendingsdirektoratet)
　TEL: 23-35-1500、23-35-1600
　住所: Schweigaards gate 15B, 0191 Oslo
　電話受付時間: 月〜金曜 10:00〜14:00、予約制
　英語: 可
　詳細: https://www.udi.no/
※ビザ申請及び受領等に関しては、すべてWebによる予約制。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

◆クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。

◆海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 航空会社
* スカンジナビア航空 SAS Scandinavian Airlines
　TEL: 21-89-6400（コールセンター）
　英語: 可

* ヴィデロー航空　Wideroe Airlines
　TEL: 64-82-6521
　住所: Bergen Airport Flesland
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜14:00
　営業時間: 月〜金曜 04:30〜22:00、土曜 04:30〜20:00、日曜 04:30〜22:00
　英語: 可
　詳細: https://www.wideroe.no/

* ノルウェー・エアシャトル Norwegian Air Shuttle
　TEL: 21-49-0015
　住所: Oslo lufthavn, Gardermoen（オスロ・ガーデモエン国際空港）
　営業時間: 08:00〜20:00
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 81-52-1815
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜15:00

★注: 航空機内での紛失は、発見された空港の忘れ物事務所に届けられる。
捜索はオンラインにて: http://missingx.com/

◆ 空港
* ベルゲン空港 (Bergen Airport Flesland)
　TEL: 67-03-1100
　住所: Avinor, Bergen Airport Flesland, 5258 Blomsterdalen
　英語: 可
　詳細: https://avinor.no/flyplass/bergen/

〔手荷物紛失時の対応〕
* Avinor service center
　TEL: 67-03-1555
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、日曜 13:00〜21:00、土曜休み
　英語: 可
　必要書類: パスポートなどの身分証明書、航空券、海外旅行保険証他
　受取方法: 本人受取、身分証明書があれば代理人でも受け取り可。郵送不可

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。　
* Bergen Taxi
　TEL: 07000
　住所: Kokstadveien 8, 5257 Kokstad

* NorgesTaxi
　TEL: 08000
　住所: Aasamyrane 88, Aasane, Bergen

〔共通〕
　受付時間: 24時間
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: パスポート等の身分証明書
　受取方法: 本人受取、身分証明書があれば代理人でも受け取り可。郵送不可

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* VY (ノルウェー鉄道)
　TEL: 6105-1910 (カスタマーサービス)
　受付時間: 07:00〜23:00、無休
　英語: 可
　詳細 https://www.vy.no/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 45-91-7655
　電話受付時間: 月〜金曜 10:00〜13:00
　営業時間（オフィス）: 月〜金曜 06:45〜19:15
　必要書類: パスポート等の身分証明書
　受取方法: 本人受取、身分証明書があれば代理人でも受け取り可。郵送不可

◆ 公共バス、路面電車等
* Skyss
　TEL: 5555-9070（カスタマーセンター）
　住所: Vestre Stromkaien 9, NO-5008 Bergen
　営業時間: 月〜金曜 07:00〜19:00、土曜 09:00〜16:00、日曜・祝日 10:00〜16:00
　英語: 可
　詳細: https://www.skyss.no/
※ベルゲン市内の公共バスおよびライトレール（路面電車）を運行する公共交通機関。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* Fjord1 Fylkesbaatene
　TEL: 55-90-7070
　住所: Slottsgaten 1, 5003 Bergen
　受付時間: 毎日 08:00〜15:30
　英語: 可
　詳細: https://www.fjord1.no/
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: パスポート等の身分証明書
　受取方法: 本人受取、身分証明書があれば代理人でも受け取り可。