◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

※ベルゲンには総領事館がないため、オスロの日本大使館が窓口となる。
申請先: 在ノルウェー日本大使館 (Embassy of Japan in Norway)
TEL: 22-01-2900
FAX: 22-01-2901
住所: Haakon VIIs gate 9, 0161 Oslo, Norway
受付時間(領事部): 月〜金曜 09:00〜12:30/13:30〜16:00
休館日: 土〜日曜、ノルウェーの祝祭日と一部の日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※新たなパスポート又は帰国のための渡航書の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
　追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。

【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本（発行日から6か月以内のもの）又は有効な戸籍電子証明書提供用識別符号
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・日本国籍を有することが確認できる文書（戸籍謄本、戸籍電子証明書提供用識別符号など）
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】現地通貨による支払い又はクレジットカード決済
10年用パスポート：9,300円相当（オンライン申請の場合8,900円相当）
5年用パスポート(18歳未満のみ) ：4,800円相当（オンライン申請の場合4,400円相当）
帰国のための渡航書：各大使館・総領事館にお問い合わせください。

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◆ 査証の再発行手続き
通常3か月以内の観光目的の滞在にビザは不要。それ以外は最寄りの移民局へ問い合わせる。

* ノルウェー移民局 (UDI: Utlendingsdirektoratet)
　TEL: 23-35-1500、23-35-1600
　住所: Schweigaards gate 15B, 0191 Oslo
　電話受付時間: 月〜金曜 10:00〜14:00、予約制
　英語: 可
　詳細: https://www.udi.no/
※ビザ申請及び受領等に関しては、すべてWebによる予約制。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。

◆海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 空港
★ 航空機内での紛失は、発見された空港の忘れ物事務所に届けられる。
捜索はオンラインにて: http://missingx.com/

* ベルゲン空港 (Bergen Airport Flesland)
　TEL: 67-03-1100
　住所: Avinor, Bergen Airport Flesland, 5258 Blomsterdalen
　英語: 可
　詳細: https://avinor.no/flyplass/bergen/

〔手荷物紛失時の対応〕
* Avinor service center
　TEL: 67-03-1555
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、日曜 13:00〜21:00、土曜休み
　英語: 可
　必要書類: パスポートなどの身分証明書、航空券、海外旅行保険証他
　受取方法: 本人受取、身分証明書があれば代理人でも受け取り可。郵送不可

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。　
* Bergen Taxi
　TEL: 07000
　住所: Kokstadveien 8, 5257 Kokstad

* NorgesTaxi
　TEL: 08000
　住所: Aasamyrane 88, Aasane, Bergen

〔共通〕
　受付時間: 24時間
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: パスポート等の身分証明書
　受取方法: 本人受取、身分証明書があれば代理人でも受け取り可。郵送不可

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* VY (ノルウェー鉄道)
　TEL: 6105-1910 (カスタマーサービス)
　受付時間: 07:00〜23:00、無休
　英語: 可
　詳細 https://www.vy.no/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 45-91-7655
　電話受付時間: 月〜金曜 10:00〜13:00
　営業時間（オフィス）: 月〜金曜 06:45〜19:15
　必要書類: パスポート等の身分証明書
　受取方法: 本人受取、身分証明書があれば代理人でも受け取り可。郵送不可

◆ 公共バス、路面電車等
* Skyss
　TEL: 5555-9070（カスタマーセンター）
　住所: Vestre Stromkaien 9, NO-5008 Bergen
　営業時間: 月〜金曜 07:00〜19:00、土曜 09:00〜16:00、日曜・祝日 10:00〜16:00
　英語: 可
　詳細: https://www.skyss.no/
※ベルゲン市内の公共バスおよびライトレール（路面電車）を運行する公共交通機関。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* Fjord1 Fylkesbaatene
　TEL: 55-90-7070
　住所: Slottsgaten 1, 5003 Bergen
　受付時間: 毎日 08:00〜15:30
　英語: 可
　詳細: https://www.fjord1.no/
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: パスポート等の身分証明書
　受取方法: 本人受取、身分証明書があれば代理人でも受け取り可。