▼ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

※ベルゲンには総領事館がないため、オスロの日本大使館が窓口となる。
申請先: 在ノルウェー日本大使館 (Embassy of Japan in Norway)
TEL: 22-01-2900
FAX: 22-01-2901
住所: Haakon VIIs gate 9, 0161 Oslo, Norway
受付時間(領事部): 月〜金曜 09:00〜12:30/13:30〜16:00
休館日: 土〜日曜、ノルウェーの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常3ヵ月以内の観光目的の滞在にビザは不要。それ以外は最寄りの移民局へ問い合わせる。

* ノルウェー移民局 (UDI: Utlendingsdirektoratet)
　TEL: 23-35-1500、23-35-1600
　住所: Schweigaards gate 15B, 0191 Oslo
　電話受付時間: 月〜金曜 10:00〜14:00、予約制
　英語: 可
　詳細: https://www.udi.no/
※ビザ申請及び受領等に関しては、すべてWebによる予約制。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

◆クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる(各カード会社別リストは「サービス窓口」項目参照)。

◆海外旅行傷害保険証
保険証がなくても日本への照会によって各サービスは受けられる(各保険会社別リストは「サービス窓口」項目参照)。

◆ 航空会社
* スカンジナビア航空 SAS Scandinavian Airlines
　TEL: 21-89-6400（コールセンター）
　英語: 可

* ヴィデロー航空　Wideroe Airlines
　TEL: 64-82-6521
　住所: Bergen Airport Flesland
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜14:00
　営業時間: 月〜金曜 04:30〜22:00、土曜 04:30〜20:00、日曜 04:30〜22:00
　英語: 可
　詳細: https://www.wideroe.no/

* ノルウェー・エアシャトル Norwegian Air Shuttle
　TEL: 21-49-0015
　住所: Oslo lufthavn, Gardermoen（オスロ・ガーデモエン国際空港）
　営業時間: 08:00〜20:00
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 81-52-1815
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜15:00

★注: 航空機内での紛失は、発見された空港の忘れ物事務所に届けられる。
捜索はオンラインにて: http://missingx.com/

◆ 空港
* ベルゲン空港 (Bergen Airport Flesland)
　TEL: 67-03-1100
　住所: Avinor, Bergen Airport Flesland, 5258 Blomsterdalen
　英語: 可
　詳細: https://avinor.no/flyplass/bergen/

〔手荷物紛失時の対応〕
* Avinor service center
　TEL: 67-03-1555
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、日曜 13:00〜21:00、土曜休み
　英語: 可
　必要書類: パスポートなどの身分証明書、航空券、海外旅行保険証他
　受取方法: 本人受取、身分証明書があれば代理人でも受け取り可。郵送不可

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。　
* Bergen Taxi
　TEL: 07000
　住所: Kokstadveien 8, 5257 Kokstad

* NorgesTaxi
　TEL: 08000
　住所: Aasamyrane 88, Aasane, Bergen

〔共通〕
　受付時間: 24時間
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: パスポート等の身分証明書
　受取方法: 本人受取、身分証明書があれば代理人でも受け取り可。郵送不可

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* VY (ノルウェー鉄道)
　TEL: 6105-1910 (カスタマーサービス)
　受付時間: 07:00〜23:00、無休
　英語: 可
　詳細 https://www.vy.no/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 45-91-7655
　電話受付時間: 月〜金曜 10:00〜13:00
　営業時間（オフィス）: 月〜金曜 06:45〜19:15
　必要書類: パスポート等の身分証明書
　受取方法: 本人受取、身分証明書があれば代理人でも受け取り可。郵送不可

◆ 公共バス、路面電車等
* Skyss
　TEL: 5555-9070（カスタマーセンター）
　住所: Vestre Stromkaien 9, NO-5008 Bergen
　営業時間: 月〜金曜 07:00〜19:00、土曜 09:00〜16:00、日曜・祝日 10:00〜16:00
　英語: 可
　詳細: https://www.skyss.no/
※ベルゲン市内の公共バスおよびライトレール（路面電車）を運行する公共交通機関。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* Fjord1 Fylkesbaatene
　TEL: 55-90-7070
　住所: Slottsgaten 1, 5003 Bergen
　受付時間: 毎日 08:00〜15:30
　英語: 可
　詳細: https://www.fjord1.no/
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: パスポート等の身分証明書
　受取方法: 本人受取、身分証明書があれば代理人でも受け取り可。