◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで2週間〜1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

申請先: 在ホノルル日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Honolulu)
※ハワイ島には領事館が無いため、ホノルルの総領事館が窓口となる。
TEL: 808-543-3111
FAX: 808-543-3170
住所: 1742 Nuuanu Avenue, Honolulu, Hawaii 96817-3201, U.S.A.
受付時間（領事窓口）: 月〜金曜 08:15〜11:45/13:00〜15:30
　※各種手続きには時間を要するので、午前・午後とも窓口が閉まる30分前までにご来館ください。
休館日: 土〜日曜、アメリカの祝祭日と年末年始休暇

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・米国での有効な滞在資格（米国入出国記録 I-94、ESTA等）
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※ 新たなパスポート（又は帰国のための渡航書）の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
個別の事情により追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。
【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・6か月以内発行の戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）の原本1通
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本など、日本国籍があることを確認できる書類
（注）オンライン申請で戸籍電子証明書提供用識別符号を提出した場合は、戸籍謄本原本の提出を省略することができます。
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】（現地通貨）
10年用パスポート：16,300円相当
5年用パスポート ：11,300円相当（12歳以上）／6,300円相当（12歳未満）
帰国のための渡航書：概ね3,000円前後相当（各大使館・総領事館にお問い合わせください。）

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◆ 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光、短期商用等にはビザ不要。事前に電子渡航認証システム(ESTA)の認証を受ける必要がある。
尚、ビザ取得者がパスポートを紛失した場合は、パスポートを再取得後、ビザを再取得する必要がある。

* 申請先: United States Citizenship & Immigration Services
　TEL: 1-800-375-5283 (National Customer Service Center)
　住所: 500 Ala Moana Boulevard Building 2, Room 400 Honolulu, Hawaii 96813
　手続き: 必要書類に必要事項を記入し、担当部署に郵送。(ビザ目的・主旨・理由等により、担当部署が変わる)
　その後、必要な場合には予約・アポイントを取ることになる。
〔注〕
　個人で移民局に申請し手続きを行うことには、多大な手間と労力を要するため、現実的には弁護士に依頼するのがよい。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 航空会社
* ハワイアン航空（Hawaiian Airlines）
　TEL: 1-800-367-5320
　電話受付時間: 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 1-866-389-6654
　住所: ホノルル空港内
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜16:30
　受取方法: 身分証明書を提示し受け取る。郵送不可。

* 日本航空(Japan Airlines)
　TEL:
　　1-800-525-3663（フリーダイヤル）
　　1-310-607-4160
　　1-800-525-2355 (国際線テープ案内)
　電話受付時間: 8:00〜16:00（米国太平洋時間）、無休
※ハワイ時間: -2時間／夏期 -3時間　
〔手荷物紛失時の対応〕
　ホノルル空港オフィスに問い合わせる。
　受取方法: 身分証明書を提示し受け取る。郵送不可。

* アメリカン航空 (American Airlines)
　TEL:
　　英語:　 1-800-433-7300
　　日本語: 1-800-237-0027
　電話受付時間: 24時間、無休

* デルタ航空（Delta Air Lines）
　TEL:
　　1-800-327-2850 (日本語)
　　1-800-241-4141 (英語・国際線)
　　1-800-221-1212 (英語・国内線)
　電話受付時間: 24時間、無休

* ユナイテッド航空（United Airlines）
　TEL:
　　英語:　 1-800-864-8331
　　日本語: 1-800-537-3366
　電話受付時間:
　　英語:　 24時間、無休
　　日本語: 毎日 08:00〜20:00（米国中部時間）

* ウエストジェット航空（WestJet Airlines）
　TEL: 1-888-937-8538
　電話受付時間: 24時間、無休

* モクレレ航空 (Mokulele Airlines)
　TEL:
　　1-808-495-4188
　　1-866-260-7070
　住所: 355 Hukilike Street, Suite 103, Kahului, HI 96732-2973
　電話受付時間: 06:00〜20:00、無休

* エアカナダ（Air Canada）
　TEL: 1-888-247-2262
　電話受付時間: 24時間、無休

* アラスカ航空（Alaska Airlines）
　TEL: 1-800-252-7522
　電話受付時間: 24時間、無休

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* エリソン・オニヅカ・コナ国際空港（Ellison Onizuka Kona International Airport at Keahole）
　TEL: 808-329-3423
　住所: 73-200 Kupipi Street, Kalaoa, HI 96740-2645
　電話受付時間: 07:45〜21:00、無休
　詳細: https://airports.hawaii.gov/koa/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 808-329-5073

* ヒロ国際空港（Hilo International Airport）
　TEL: 808-961-9332、808-961-9231
　住所: 1363 Mokuea Street, Hilo, HI 96720
　電話受付時間: 06:00〜21:30、無休
　詳細: https://airports.hawaii.gov/ito/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 808-934-5863、808-934-5898

◆ タクシー
下記はハワイ島の代表的なタクシー会社。
* AIR TAXI & TOURS (ワイコロア地区)
　TEL: 808-883-8262
* C&C TAXI (コナ地区)
　TEL: 808-329-6388
* K'S TAXI (ヒロ地区)
　TEL: 808-854-4588

下記のタクシー会社は、日本語対応可。
* JUEL TAXI & TOURS (個人タクシー、コナ地区)
　TEL: 808-937-9464
* HAWAII KANKO (コナ地区)
　TEL: 808-325-1001
　住所: 73-4354 Mamalahoa Hwy. Suite 209, Kailua-Kona, HI 96740
* MARGARET (個人タクシー、コナ地区)
　TEL: 808-937-4136

〔手荷物紛失時の対応〕　※共通
* 受取方法:
　電話連絡の上 タクシー会社に受取方法に関して確認する。
　受け取りには身分証明書が必要。郵送不可。

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシー会社へ問い合わせる。
　領収書をもらっておくと問い合わせに便利。

◆ 鉄道、地下鉄
なし　　※ハワイに鉄道はない (観光用機関車は除く)

◆ 公共バス
* MASS TRANSIT (Hele-On Bus)
　TEL: 808-961-8744
　住所: 1266 Kamehameha Avenue Suite A-2, Hilo, HI
　営業時間: 月〜金曜 07:45〜16:30
　料金: 1回あたり US$2
※路線も多くなく運行本数も少ないので、旅行者の利用にはあまり適さない。
　利用する場合は、予め運行ルートとスケジュールを十分に確認しておく必要がある。

* KONA SHOPING TROLLEY
　TEL: 808-329-1688
※ケアウホウリゾートが運行するコナエリアとケアウホウエリアを結ぶトロリー。
　運行時間: 09:00〜20:00
　料金: 1回あたり US$2

◆ 船 (遊覧船等含む)
船舶内での紛失物は、利用した船会社へ問い合わせる。
オプショナルツアーで使用された船での紛失物は、ツアーを申し込んだ旅行会社を通じオプショナルツアー催行会社に連絡する。