■パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在ハガッニャ日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Hagatna)
TEL: 671-646-1290、671-646-5220
FAX: 671-649-2620、671-646-1490(領事部)
住所: Suite 604, ITC Building, 590 South Marine Drive Tamuning, Guam, 96911, U.S.A.
受付時間（領事窓口）: 月〜金曜 08:30〜12:30/13:30〜16:30
休館日: 土〜日曜、アメリカの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・写真 (縦45mm×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45mm×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光、短期商用等にはビザ不要。事前に電子渡航認証システム(ESTA)の認証を受ける必要がある。
尚、ビザ取得者がパスポートを紛失した場合は、パスポートを再取得後、ビザを再取得する必要がある。

※米国ビザの申請先
　Unite State Citizenship & Immigration Service (USCIS)
　TEL:
　　1-800-375-5283 (フリーダイヤル)
　　671-445-4900
　住所: 770 East Sunset Boulevard, Suite 185, Suite 185, Barrigada, Guam 96913
　手続き: 必要書類に必要事項を記入し、担当部署に郵送。(ビザ目的・主旨・理由等により、担当部署が変わる)
　その後、必要な場合には予約・アポイメントを取る事になる。
　詳細: https://www.uscis.gov/
〔注〕
　個人で移民局に申請し手続きを行うのは多大な手間と労力を要するため、現実的には弁護士に依頼するのがよい。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■ 国際学生証
再発行不可。

■ 国際運転免許証
再発行不可。
※グアムは観光客で30日以内の滞在であれば、日本の運転免許証で運転できる。

■ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 航空会社
* ユナイテッド航空（United Airlines）
　TEL: 671-647-6453
　住所: P.O.BOX 8778, Tamuning
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　日本語: 不可
〔手荷物紛失時の対応〕
　連絡先: AIRPORT LOST & FOUND ITEM COUNTER
　TEL: 671-645-8698〜9
　住所: グアム国際空港内
　営業時間　00:00〜23:00、無休
　必要書類: 身分証明書（パスポート等）、搭乗券
　受取方法: 直接、空港内カウンターへ。

* 日本航空（Japan Airlines）
　TEL: 671-642-6421
　住所: 355 Chalan Pasaheru Road, Suite B225, Tamuning, Guam 96913
　営業時間: 09:00〜18:00、無休
　日本語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: 身分証明書（パスポート等）、搭乗券
　受取方法: 直接、空港内オフィスへ。

* 大韓航空（Korean Airlines）
　TEL: 671-642-3216〜8
　住所: GIAA Suite C-274, 355 Chalan Pasaheru, Tamuning, Guam 96913
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜18:00
　日本語: 不可
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: 身分証明書（パスポート等）、搭乗券
　受取方法: 直接、空港内オフィスへ。

* ティーウェイ航空（t'way Air）
　TEL: 671-989-1500
　住所: 355 Chalan Pasaheru, B-224-A, Tamuning, Guam 96913
　営業時間：13:00〜15:20／22:00〜00:05
　※他航空会社との共用カウンターの為、営業時間は状況に応じて変更の場合がある。
〔手荷物紛失時の対応〕
　空港でティーウェイ航空職員にお問い合わせください。
　後日問い合わせの場合は、ティーウェイ航空ホームページからお問い合わせください。

* チェジュ航空　(JEJU air)
　TEL：671-649-3936
　住所:355 Chalan Pasaheru, Suite B270, Tamuning, Guam 96913
〔手荷物紛失時の対応〕
　空港でチェジュ航空職員にお問い合わせください。
　後日問い合わせの場合は、チェジュ航空ホームページからお問い合わせください。

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* ANTONIO B WON PAT GUAM INTERNATIONAL AIRPORT（アントニオ B. ウォン・パット国際空港）
　TEL:
　　671-642-4636 (インフォメーション)
　　671-642-4460
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00、土〜日曜･祝日は休み
　日本語: 不可
　詳細: https://www.guamairport.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 671-646-0308 (Airport Police)
　必要書類: パスポートなどの身分証明書、搭乗券
　受取方法: 空港管理所にて引渡し。
※空港ウェブサイト（上記URL）の"LOST & FOUND"からも問い合わせ可能。(英語のみ)

◆ タクシー
タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。
※常時ホテル内のパーキングエリアに待機している。

◆ 鉄道
なし。グアムに鉄道は走っていない。

◆ 公共バス
* GMTA (Guam Mass Transit Authority)
　TEL: 671-475-4616、671-475-4686
　住所: 212 Aspinall Ave., Hagatna, Guam 96910
　電話受付時間: 08:00〜17:00
　バス運行時間: 月〜金曜 05:30〜19:30、土〜日曜 07:30〜17:30 (1月01日と12月25日は運休)
　詳細: https://grta.guam.gov/
※グアム市民が利用する公共バス。路線も複雑かつ不定期なので、旅行者は利用しづらい。
　尚、ショッピングセンターのシャトルバスを利用した場合は、そのショッピングセンターに問い合わせる。

◆ 船 (遊覧船を含む)
なし。