◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在パラオ日本国大使館 (Embassy of Japan in the Republic of Palau)
TEL: 488-6455〜6
FAX: 488-6458
緊急連絡先：775-6455/6456
住所: Palau Pacific Resort, Ngerkebesang, Koror, Republic of Palau 96940 (P.O. Box 6050)
開館時間: 月〜金曜 09:00〜12:00/13:00〜17:00
休館日: 土〜日曜、パラオの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館に確認すること

必要書類: 詳細は、大使館・総領事館に問い合わせること。
【旅券を紛失等した旨の届出】
・紛失一般旅券等届出書　1通
・写真 (縦45×横35mm)　1枚
・現地警察発行の盗難・紛失証明書
・身元確認書類 (旅券コピー等)
【旅券の新規発給】
・一般旅券発給申請書　1通
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本　※
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・身元確認書類　※
※がない場合は、在外公館に相談する。
【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書　1通
・日本国籍を証明する書類(旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
※参考書類として予約済み航空券コピー、警察の紛失証明書など求められる場合がある。

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光はビザ不要。それ以外は入国管理局へ問い合わせる。
* Bureau of Immigration, Palau
　TEL: 488-2498
　住所: P.O.Box 6067, Koror, Palau 96940
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜12:00/13:00〜17:00

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

■国際運転免許証
再発行不可。

■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* UNITED AIRLINES（ユナイテッド航空）
　TEL:
　　空港オフィス: 587-3529、587-2255
　　予約オフィス: 488-1029、488-2448
　住所: P.O.BOX 367, Koror, Republic of Palau 96940
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜16:30
〔紛失時の手続き〕
　必要書類: 航空券、手荷物事故報告書。
　受取方法: 街中のオフィス、又はエアポートオフィスで直接受け取る。郵送不可。

* KOREAN AIR（大韓航空）
　TEL:
　　空港オフィス: 587-1090
　　緊急連絡先: 775-8001
　営業時間:
　　月・金曜 13:00〜17:00
　　火・水曜 08:30〜12:00/13:00〜17:30
　　木・日曜 08:00〜16:00
　　土曜クローズ
〔紛失時の手続き〕
　必要書類: 航空券、手荷物事故報告書。
　受取方法: 街中のオフィス、又はエアポートオフィスで直接受け取る。郵送不可。

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* Palau International Airport (Babelthaop Airport) / AIRPORT OFFICE (パラオ国際空港 管理事務所)
　TEL: 587-1181/1182/1183
　住所: P.O.Box 1726, Koror, Republic of Palau, 96940
　電話受付時間: 09:00〜17:00
　詳細: https://www.palau-airport.com/
〔紛失時の手続き〕
　上記空港管理事務所へ連絡。

◆ タクシー
タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。
※パラオは、全てのタクシーが個人タクシー。
　手荷物紛失時に備え、乗車時にそのタクシーの番号等が記載されたカード(名刺)をもらっておくとよい。

◆ 鉄道、地下鉄
なし。　　※パラオに鉄道は走っていない。

◆ 公共バス
公共のバスは運行していない。
民間のバスは、シャトルバス(有料)が17:00〜22:00までコロール、マラカル、アラカベサン島の主要ホテル及びレストランを回っている。
* BBI シャトルバス
　TEL: 488-4211
　料金: US$8.00/7日間、2歳未満無料

※送迎バスなど、ツアー等で利用したバスの場合には、ツアーを申し込んだ旅行会社に問い合わせる。

◆ 船 (遊覧船等含む)
船舶内での紛失物は、利用した船会社へ問い合わせる。
(パラオには、離島との交通手段に船が利用されていることもあり、多数の船会社がある。)
尚、オプショナルツアーで使用される船での紛失物は、ツアーを申し込んだ旅行会社を通じ、オプショナルツアー催行会社に連絡する。