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【都市別安全情報(トラベルサポート)】- オセアニア/ポリネシア

アデレード [ Adelaide ]

オーストラリア [ Commonwealth of Australia ]オーストラリアの国旗

都市別安全情報

紛失物紛失物

●紛失物別手続き

◆パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国は出来ません。

申請先: 在メルボルン日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Melbourne)
 ※アデレードには総領事館がないため、メルボルンの総領事館が窓口となる。
TEL: 03-9639-3244
FAX: 03-9650-7295(領事部)
住所: Level 45, Melbourne Central Tower, 360 Elizabeth Street, Melbourne, Victoria, 3000, Australia
受付時間(領事部): 月〜金曜 09:00〜12:30/14:00〜16:00
休館日: 土〜日曜、オーストラリアの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・総領事館に確認すること

必要書類: 詳細は、大使館・総領事館に問い合せる事。
【旅券を紛失等した旨の届出】
・紛失一般旅券等届出書 1通
・写真 (縦45×横35mm) 1枚
・現地警察発行の盗難・紛失証明書
・身元確認書類 (旅券コピー等)
【旅券の新規発給】
・一般旅券発給申請書 1通
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本 ※
・写真(縦45×横35mm) 2枚
・身元確認書類 ※
※がない場合は、在外公館に相談する。
【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書 1通
・日本国籍を証明する書類(旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm) 2枚
※参考書類として予約済み航空券コピー、警察の紛失証明書など求められる場合がある。

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法:本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

● 査証の再発行手続き
オーストラリアへの入国には査証が必要。但し第三国へ向かう途中の72時間以内の通過滞在であれば査証は不要。
尚、観光等の短期滞在予定者(3ヵ月以内)は、査証に替えてETAS(電子渡航許可登録)カードによる入国が可能。
それ以外のケースは、最寄りの出入国管理局へ問い合せのこと。

* 申請先: オーストラリア出入国管理局 アデレード事務所
 TEL:
  131-881 (査証全般)
  131-450 (通訳サービス)
  1300-723-929 (アデレード空港オフィス)
 住所: 70 Franklin Street, Adelaide SA 5000
 電話受付時間: 月〜金曜(祝日を除く) 08:30〜16:30(全般)、
 営業時間: 月〜金曜  09:00〜17:00
 詳細: https://www.tisnational.gov.au/
※通訳サービスは24時間無休

◎その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続を行う。

■国際学生証
再発行不可。

■国際運転免許証
再発行不可。

■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

●紛失物預かり所

● 航空会社
* QANTAS AIRWAYS (カンタス航空)
 TEL:
  131-313 (予約・問い合せ他)
  131-223 (フライトインフォメーション)
 電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL:
  1300-306-980 (オーストラリア国内共通)
  08-8208-8858 (アデレード空港内)
 住所: ADELAIDE AIRPORT
 電話受付時間:
  07:00〜21:00、無休 (オーストラリア国内共通)
  月〜金曜 07:30〜10:30 (アデレード空港内)
 営業時間: 月〜金曜 08:30〜16:30
 受取方法: 空港に直接受取りに行くか、ホテルへ届けてもらう。郵送不可。
 必要書類: 搭乗券、荷物のクレームタグ、身分証明書。

* VIRGIN AUSTRALIA AIRLINES
 TEL: 136-789
 電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 08-8238-7514
 住所: ADELAIDE AIRPORT
 電話受付時間: 05:00〜21:00、無休
 受取方法: 空港サービスカウンターにて受け取る(身分証明書が必要)。郵送不可

* JETSTAR
 TEL: 131-538、03-9645-5999
 電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 1800-687-374

* SINGAPORE AIRLINES
 TEL: 131-011
 住所: 8/182 Victoria Square, Adelaide, SA 5000
 電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 1800-452-3088 (Toll Dnata取扱)
 住所: ADELAIDE AIRPORT
 受取方法: 空港に直接受取りに行くか、ホテルへ届けてもらう。郵送不可。

* CATHAY PACIFIC
 TEL: 131-747
 電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 1800-129-264 (Toll Dnata取扱)
 住所: ADELAIDE AIRPORT
 受取方法: 空港に直接受取りに行くか、ホテルへ届けてもらう。郵送不可。

* MALAYSIA AIRLINES
 TEL: 132-627
 電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 08-8208-8858 (カンタス航空取扱)
 住所: ADELAIDE AIRPORT
 電話受付時間: 月〜金曜 07:30〜10:30
 営業時間: 月〜金曜 08:30〜16:30
 必要書類: 搭乗券、荷物のクレームタグ、身分証明書。
 受取方法: 空港に直接受取りに行くか、ホテルへ届けてもらう。郵送不可。

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合せること。

● 空港 (インフォメーション)
* ADELAIDE AIRPORT
 TEL:
  08-8308-9211 (代表)
  08-8154-9400 (フライトインフォメーション)
 電話受付時間: 24時間(フライトインフォメーション)
 詳細: http://www.adelaideairport.com.au/
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 08-8154-9531
 営業時間: 月〜金曜 08:30〜20:00
 受取方法: 申請時に付与される証明番号と身分証明書(パスポート)を提示し、上記の場所で受け取る。

● タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* INDEPENDENT TAXI
 TEL: 132-211
 住所: 99 HENLEY BEACH ROAD, MILE END
 受付時間: 24時間、無休

* SUBURBAN TAXIS
 TEL: 131-008
 住所: 432 Churchill Road Kilburn, SA 5084
 受付時間: 24時間、無休

〔手荷物紛失時の対応〕 ※共通
 利用したタクシー会社に問い合せる。
 タクシー利用の都度、レシートを貰っておくと記録が手元に残るので、忘れ物などの際に問い合せしやすい。
 受取方法: 直接受け取るか、ホテルへ届けてもらう。(国内に限る、送料負担要)

● 鉄道
* GREAT SOUTHERN RAILWAY
 TEL:
  08-8213-4401
  1800-703-357
 住所: Richmond Road, Keswick, SA
 営業時間: 月・火・金曜 06:00〜17:00、水・木曜 09:00〜17:00、木曜 09:00〜21:30、日曜 08:30〜13:00、土曜定休
 詳細: http://www.greatsouthernrail.com.au/
〔手荷物紛失時の対応〕
 受取方法: 直接受け取るか、ホテルへ届けてもらう。(国内に限る、送料負担要)

● 公共バス、その他鉄道
* ADELAIDE METRO / InfoCentre
 TEL:
  1300-311-108 (インフォメーション)
  1800-280-203 (外国人用受付)
 住所: Corner of Currie Street and King William and Currie Streets, Adelaide
 営業時間: 月〜金曜 08:00〜18:00、土曜 09:00〜17:00、日曜 11:00〜:16:00
 詳細: https://www.adelaidemetro.com.au/
※アデレード市内の路線バス、市内及び郊外の鉄道、トラムを運行する公共交通機関。

● その他バス
* PREMIERS STATELINER (中・長距離バス)
 TEL:
  08-8415-5555
  1300-851-345
 住所: Level 1, 282 Gouger St, Adelaide
 電話受付時間:
 詳細: http://premierstateliner.com.au/
〔手荷物紛失時の対応〕
 受取方法: 直接受け取るか、ホテルへ届けてもらう。(国内に限る、送料負担要)
※セドゥナへ等への長距離路線のほか、チャーターも行う民間のバス会社。

● 船 (遊覧船等含む)
* KANGAROO ISLAND SEALINK
 TEL:
  131-301 (インフォメーション)
  08-8202-8688 (インフォメーション)
  1300-769-762 (セントラル・バスステーション)
 住所: 440 KING WILLIAM ST., ADELAIDE
 受付時間: 07:30〜19:00、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 08-8202-8688
 受取方法: 直接受け取り。郵送も可能(送料負担要)。

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