◆パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。
申請先: 在メルボルン日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Melbourne)
※アデレードには総領事館がないため、メルボルンの総領事館が窓口となる。
TEL: 03-9679-4510
FAX: 03-9600-1541
住所: Level 25, 570 Bourke Street, Melbourne, VIC 3000, Australia
受付時間(領事部): 月〜金曜 09:00〜12:30/14:00〜16:00 ※オンライン予約制
休館日: 土〜日曜、オーストラリアの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・総領事館に確認すること
必要書類: 詳細は、大使館・総領事館に問い合わせること。
【旅券を紛失等した旨の届出】
・紛失一般旅券等届出書 1通
・写真 (縦45×横35mm) 1枚
・現地警察発行の盗難・紛失証明書
・身元確認書類 (旅券コピー等)
【旅券の新規発給】
・一般旅券発給申請書 1通
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本 ※
・写真(縦45×横35mm) 2枚
・身元確認書類 ※
※がない場合は、在外公館に相談する。
【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書 1通
・日本国籍を証明する書類(旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm) 2枚
※参考書類として予約済み航空券コピー、警察の紛失証明書など求められる場合がある。
料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法:本人出頭。代理人による受け取り、及び郵送不可。
◆ 査証の再発行手続き
オーストラリアへの入国には査証が必要。但し第三国へ向かう途中の72時間以内の通過滞在であれば査証は不要。
尚、観光等の短期滞在予定者(3ヵ月以内)は、査証に替えてETAS(電子渡航許可登録)カードによる入国が可能。
それ以外のケースは、最寄りの出入国管理局へ問い合わせのこと。
* 申請先: オーストラリア出入国管理局 アデレード事務所
TEL:
131-881 (査証全般)
131-450 (通訳サービス)
1300-723-929 (アデレード空港オフィス)
住所: Level4, 70 Franklin Street, Adelaide SA 5000
電話受付時間: 月〜金曜(祝日を除く) 08:30〜16:30(全般)、
営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
◎その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続を行う。
■国際学生証
再発行不可。
■国際運転免許証
再発行不可。
■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)
■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。
申請先: 在メルボルン日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Melbourne)
※アデレードには総領事館がないため、メルボルンの総領事館が窓口となる。
TEL: 03-9679-4510
FAX: 03-9600-1541
住所: Level 25, 570 Bourke Street, Melbourne, VIC 3000, Australia
受付時間(領事部): 月〜金曜 09:00〜12:30/14:00〜16:00 ※オンライン予約制
休館日: 土〜日曜、オーストラリアの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・総領事館に確認すること
必要書類: 詳細は、大使館・総領事館に問い合わせること。
【旅券を紛失等した旨の届出】
・紛失一般旅券等届出書 1通
・写真 (縦45×横35mm) 1枚
・現地警察発行の盗難・紛失証明書
・身元確認書類 (旅券コピー等)
【旅券の新規発給】
・一般旅券発給申請書 1通
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本 ※
・写真(縦45×横35mm) 2枚
・身元確認書類 ※
※がない場合は、在外公館に相談する。
【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書 1通
・日本国籍を証明する書類(旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm) 2枚
※参考書類として予約済み航空券コピー、警察の紛失証明書など求められる場合がある。
料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法:本人出頭。代理人による受け取り、及び郵送不可。
◆ 査証の再発行手続き
オーストラリアへの入国には査証が必要。但し第三国へ向かう途中の72時間以内の通過滞在であれば査証は不要。
尚、観光等の短期滞在予定者(3ヵ月以内)は、査証に替えてETAS(電子渡航許可登録)カードによる入国が可能。
それ以外のケースは、最寄りの出入国管理局へ問い合わせのこと。
* 申請先: オーストラリア出入国管理局 アデレード事務所
TEL:
131-881 (査証全般)
131-450 (通訳サービス)
1300-723-929 (アデレード空港オフィス)
住所: Level4, 70 Franklin Street, Adelaide SA 5000
電話受付時間: 月〜金曜(祝日を除く) 08:30〜16:30(全般)、
営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
◎その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続を行う。
■国際学生証
再発行不可。
■国際運転免許証
再発行不可。
■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)
■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。
◆ 航空会社
* QANTAS AIRWAYS (カンタス航空)
TEL: 131-313 (予約・問い合わせ他)
電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
TEL: 08-8208-8858(アデレード空港事務所)
電話受付時間:月〜金曜 09:00〜16:00
受取方法: 空港に直接受取りに行くか、ホテルへ届けてもらう。郵送不可。
必要書類: 搭乗券、荷物のクレームタグ、身分証明書。
* VIRGIN AUSTRALIA AIRLINES(ヴァージンオーストラリア航空)
TEL: 1300-170-911
〔手荷物紛失時の対応〕
TEL: 08-8238-7514
住所: アデレード空港
電話受付時間: 07:15〜22:00
受取方法: 空港サービスカウンターにて受け取る(身分証明書が必要)。郵送不可。
* JETSTAR(ジェットスター)
TEL: 131-538、03-9645-5999
電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
TEL: 1800-687-374
* SINGAPORE AIRLINES(シンガポール航空)
TEL: 131-011
電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
TEL: 1800-452-308
住所:Ground Floor Aviation House Adelaide Airport, Adelaide, SA 5950
受取方法: 空港に直接受け取りに行くか、ホテルへ届けてもらう。
* CATHAY PACIFIC(キャセイパシフィック航空)
TEL: 131-747
電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
TEL: 02-8234-4494(Menzies Aviation取扱い)
住所:Ground Floor Aviation House Adelaide Airport, Adelaide, SA 5950
受取方法: 空港に直接受け取りに行くか、預入れ手荷物の場合はホテルへ届けてもらう。
* MALAYSIA AIRLINES(マレーシア航空)
TEL: 132-627
電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
TEL: 132-627、03-7843-3000
電話受付時間: 24時間
必要書類: 搭乗券、荷物のクレームタグ、身分証明書。
受取方法: 空港に直接受け取りに行くか、預入れ手荷物の場合はホテルへ届けてもらう。
★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。
◆ 空港 (インフォメーション)
* アデレード空港 ADELAIDE AIRPORT
TEL: 08-8308-9211 (代表)
住所:1 James Schofield Dr., Adelaide Airport, SA 5950
詳細: https://www.adelaideairport.com.au/
〔手荷物紛失時の対応〕
TEL: 08-8308-9211 (代表)
紛失物問い合わせフォーム: https://www.adelaideairport.com.au/lost-property/
営業時間: 月〜金曜 08:30〜20:00
受取方法: 申請時に付与される証明番号と身分証明書(パスポート)を提示して受け取る。
◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* INDEPENDENT TAXI
TEL: 132-211
住所: 99 Henley Beach Road, Mile End
受付時間: 24時間、無休
* SUBURBAN TAXIS
TEL: 131-008
住所: 432 Churchill Road Kilburn, SA 5084
受付時間: 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕 ※共通
利用したタクシー会社に問い合わせる。
タクシー利用の都度、レシートを貰っておくと記録が手元に残るので、忘れ物などの際に問い合わせしやすい。
受取方法: 直接受け取るか、ホテルへ届けてもらう。(国内に限る、送料負担要)
◆ 鉄道
* GREAT SOUTHERN RAILWAY
TEL:
08-8213-4401
1800-703-357
住所: Richmond Road, Keswick, SA
営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
詳細: https://journeybeyondrail.com.au/
※The Gahn(ガン)大陸縦断長距離鉄道、Indian Pacific(インディアンパシフィック)大陸横断長距離鉄道
〔手荷物紛失時の対応〕
受取方法: 直接受け取るか、ホテルへ届けてもらう。(国内に限る、送料負担要)
◆ 公共バス、その他鉄道
* ADELAIDE METRO / InfoCentre
TEL: 1300-311-108 (インフォメーション)
住所:Aderaide Railway Station Info Centre, North Terrace Adelaide 5000
営業時間: 月〜土曜 07:00〜20:00、特別イベント開催日 07:00〜24:15
詳細: https://www.adelaidemetro.com.au/
※アデレード市内の路線バス、市内及び郊外の鉄道、トラムを運行する公共交通機関。
〔手荷物紛失時の対応〕
ホームページの専用フォームからオンラインにて問い合わせる。
https://adelaidemetro.com.au/Contact-us#lost-property
◆ その他バス
* PREMIERS STATELINER (中・長距離バス)
TEL:
08-8415-5555
1300-851-345
住所: Level 1, 282 Gouger St, Adelaide
電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
詳細: https://stateliner.com.au/
〔手荷物紛失時の対応〕
受取方法: 直接受け取るか、ホテルへ届けてもらう。(国内に限る、送料負担要)
※セドゥナへ等への長距離路線のほか、チャーターも行う民間のバス会社。
◆ 船 (遊覧船等含む)
* KANGAROO ISLAND SEALINK
TEL:
131-301 (インフォメーション)
1300-769-762 (セントラル・バスステーション)
住所:Adelaide Central Bus Station Information Desk, 85 Franklin Street, Adelaide SA 5000
受付時間: 月〜金曜 06:00〜16:30、土曜 06:00〜13:45
〔手荷物紛失時の対応〕
TEL: 08-8202-8688
受取方法: 直接受け取り。郵送も可能(送料負担要)。
* QANTAS AIRWAYS (カンタス航空)
TEL: 131-313 (予約・問い合わせ他)
電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
TEL: 08-8208-8858(アデレード空港事務所)
電話受付時間:月〜金曜 09:00〜16:00
受取方法: 空港に直接受取りに行くか、ホテルへ届けてもらう。郵送不可。
必要書類: 搭乗券、荷物のクレームタグ、身分証明書。
* VIRGIN AUSTRALIA AIRLINES(ヴァージンオーストラリア航空)
TEL: 1300-170-911
〔手荷物紛失時の対応〕
TEL: 08-8238-7514
住所: アデレード空港
電話受付時間: 07:15〜22:00
受取方法: 空港サービスカウンターにて受け取る(身分証明書が必要)。郵送不可。
* JETSTAR(ジェットスター)
TEL: 131-538、03-9645-5999
電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
TEL: 1800-687-374
* SINGAPORE AIRLINES(シンガポール航空)
TEL: 131-011
電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
TEL: 1800-452-308
住所:Ground Floor Aviation House Adelaide Airport, Adelaide, SA 5950
受取方法: 空港に直接受け取りに行くか、ホテルへ届けてもらう。
* CATHAY PACIFIC(キャセイパシフィック航空)
TEL: 131-747
電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
TEL: 02-8234-4494(Menzies Aviation取扱い)
住所:Ground Floor Aviation House Adelaide Airport, Adelaide, SA 5950
受取方法: 空港に直接受け取りに行くか、預入れ手荷物の場合はホテルへ届けてもらう。
* MALAYSIA AIRLINES(マレーシア航空)
TEL: 132-627
電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
TEL: 132-627、03-7843-3000
電話受付時間: 24時間
必要書類: 搭乗券、荷物のクレームタグ、身分証明書。
受取方法: 空港に直接受け取りに行くか、預入れ手荷物の場合はホテルへ届けてもらう。
★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。
◆ 空港 (インフォメーション)
* アデレード空港 ADELAIDE AIRPORT
TEL: 08-8308-9211 (代表)
住所:1 James Schofield Dr., Adelaide Airport, SA 5950
詳細: https://www.adelaideairport.com.au/
〔手荷物紛失時の対応〕
TEL: 08-8308-9211 (代表)
紛失物問い合わせフォーム: https://www.adelaideairport.com.au/lost-property/
営業時間: 月〜金曜 08:30〜20:00
受取方法: 申請時に付与される証明番号と身分証明書(パスポート)を提示して受け取る。
◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* INDEPENDENT TAXI
TEL: 132-211
住所: 99 Henley Beach Road, Mile End
受付時間: 24時間、無休
* SUBURBAN TAXIS
TEL: 131-008
住所: 432 Churchill Road Kilburn, SA 5084
受付時間: 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕 ※共通
利用したタクシー会社に問い合わせる。
タクシー利用の都度、レシートを貰っておくと記録が手元に残るので、忘れ物などの際に問い合わせしやすい。
受取方法: 直接受け取るか、ホテルへ届けてもらう。(国内に限る、送料負担要)
◆ 鉄道
* GREAT SOUTHERN RAILWAY
TEL:
08-8213-4401
1800-703-357
住所: Richmond Road, Keswick, SA
営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
詳細: https://journeybeyondrail.com.au/
※The Gahn(ガン)大陸縦断長距離鉄道、Indian Pacific(インディアンパシフィック)大陸横断長距離鉄道
〔手荷物紛失時の対応〕
受取方法: 直接受け取るか、ホテルへ届けてもらう。(国内に限る、送料負担要)
◆ 公共バス、その他鉄道
* ADELAIDE METRO / InfoCentre
TEL: 1300-311-108 (インフォメーション)
住所:Aderaide Railway Station Info Centre, North Terrace Adelaide 5000
営業時間: 月〜土曜 07:00〜20:00、特別イベント開催日 07:00〜24:15
詳細: https://www.adelaidemetro.com.au/
※アデレード市内の路線バス、市内及び郊外の鉄道、トラムを運行する公共交通機関。
〔手荷物紛失時の対応〕
ホームページの専用フォームからオンラインにて問い合わせる。
https://adelaidemetro.com.au/Contact-us#lost-property
◆ その他バス
* PREMIERS STATELINER (中・長距離バス)
TEL:
08-8415-5555
1300-851-345
住所: Level 1, 282 Gouger St, Adelaide
電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
詳細: https://stateliner.com.au/
〔手荷物紛失時の対応〕
受取方法: 直接受け取るか、ホテルへ届けてもらう。(国内に限る、送料負担要)
※セドゥナへ等への長距離路線のほか、チャーターも行う民間のバス会社。
◆ 船 (遊覧船等含む)
* KANGAROO ISLAND SEALINK
TEL:
131-301 (インフォメーション)
1300-769-762 (セントラル・バスステーション)
住所:Adelaide Central Bus Station Information Desk, 85 Franklin Street, Adelaide SA 5000
受付時間: 月〜金曜 06:00〜16:30、土曜 06:00〜13:45
〔手荷物紛失時の対応〕
TEL: 08-8202-8688
受取方法: 直接受け取り。郵送も可能(送料負担要)。
- ●外務省提供
- ●観光庁提供
- ●厚生労働省 検疫所情報
- ●国土交通省航空局 提供