■パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国は出来ません。

申請先: 在シドニー日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Sydney)
　※ダーウィンには総領事館がないため、シドニーの総領事館が窓口となる。
TEL: 02-9250-1000
FAX: 02-9223-6555 (査証等領事業務)、02-9221-6600 (代表)
住所: Level 12, 1 O’Connell Street, Sydney NSW 2000
受付時間(領事部):
　パスポート申請: 月〜金曜 09:30〜12:00/14:00〜16:00
　パスポート受取: 月〜金曜 09:30〜12:30/14:00〜16:30
休館日: 土〜日曜、オーストラリアの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること
※2021年2月現在、新型コロナウィルス感染拡大に伴い、執務時間が短縮されています。詳細は総領事館に確認してください。

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・写真 (縦45mm×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45mm×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
オーストラリアへの入国には査証が必要。但し第三国へ向かう途中の72時間以内の通過滞在であれば査証は不要。
尚、観光等の短期滞在予定者(3ヵ月以内)は、査証に替えてETAS(電子渡航許可登録)カードによる入国が可能。
それ以外のケースは、最寄りの出入国管理局へ問い合わせのこと。

* 申請先: オーストラリア出入国管理局 ダーウィン事務所
　TEL:
　　131-881 (査証全般)
　　131-450 (通訳サービス)
　住所: 21 Lindsay Street, DARWIN NT 0800
　電話受付時間: 月〜金曜 08:30〜16:30(査証全般)、通訳サービスは24時間無休

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続を行う。

■ 国際学生証
オーストラリアの学生証を持っていない場合、国際学生証は発行できない。

■ 国際運転免許証
再発行不可。

■ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明出来るものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* QANTAS AIRWAYS (カンタス航空)
　TEL:
　　131-313 (予約・問い合わせ)
　　08-8920-4600 (ダーウィン空港カウンター)
　電話受付時間: 24時間 (フライトインフォメーション、予約・各種問い合せ)
　ダーウィン空港オフィス営業時間: 09:00〜16:00/16:30〜25:00(01:00)
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL:
　　1300-306-980（Missing checked-in baggage＝スーツケース等の受託手荷物の紛失または遅延）　
　　08-8920-4637 (手荷物紛失物受付)
　受取方法: 空港に直接受取に行くか、場合によってはホテルへ届けてもらう。
　必要書類: 搭乗券、荷物のクレームタグ、身分証明書。

* VIRGIN AUSTRALIA (ヴァージン・オーストラリア航空)
　TEL:
　　136-789 (予約・問い合わせ)
　　08-8945-3176 (ダーウィン空港カウンター)
　電話受付時間: 24時間(予約・各種問い合わせ)
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL:
　　1300-170-911 (預け荷物紛失、または遅滞)
　　08-8945-3176 (手荷物紛失物受付)
　受取方法: 空港に直接受取に行くか、場合によってはホテルへ届けてもらう。
　必要書類: 搭乗券、荷物のクレームタグ、身分証明書。

* JETSTAR (ジェットスター航空)
　TEL: 131-538、03-9645-5999
　電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
　ウェブサイトから問い合わせる。
　https://www.jetstar.com/au/en/contact-us/lost-damaged-and-delayed-baggage
　受取方法: 空港に直接受取に行くか、場合によってはホテルへ届けてもらう。
　必要書類: 搭乗券、荷物のクレームタグ、身分証明書。

* SINGAPORE AIRLINES(シンガポール航空)
　TEL: 131-011
　電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 08-8945-4390

* AIRNORTH (エアノース)
　TEL:
　　1800-627-474
　　08-8920-4000
　住所: 4 Lancaster Road, MARRARA NT 0812
　オフィス受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00
※時間外の緊急連絡は、下記まで。
　ダーウィン空港カウンター(TEL: 08-8920-4003)

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* ダーウィン国際空港　DARWIN INTERNATIONAL AIRPORT
　TEL: 08-8920-1811
　住所: Henry Wrigley Drive, EATON NT 0820
　電話受付時間: 月〜金曜 08:30〜17:00
　詳細: http://www.darwinairport.com.au/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 08-8920-1805
　受付時間: 08:00〜14:00、無休
　受取方法: 本人または代理人が電話もしくは直接問い合わせる。受け取りには身分証明書が必要。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* BLUE TAXI COMPANY
　TEL:
　　138-294 (タクシー予約)
　　08-8981-3777 (ミニバスタクシー予約)
　住所: 15 Finnis Street, DARWIN NT 0800
　電話受付時間: 24時間、無休
　詳細: http://bluetaxi.com.au
〔手荷物紛失時の対応〕
　Email: info＠bluetaxi.com.au（メール送信時は＠を半角に変えてください。）
　受取方法: 本人、または代理人。

* DARWIN RADIO TAXIS
　TEL: 131-008
　住所: 315 Larkin Ave, MARRARA NT 0812
　受付時間: 24時間、無休
　詳細: https://www.darwinradiotaxis.com.au/
〔手荷物紛失時の対応〕
　Email: lostproperty＠darwinradiotaxis.com.au（メール送信時は＠を半角に変えてください。）
　受取方法: 本人、または代理人。

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* DARWIN RAILWAY STATION (GREAT SOUTHERN RAIL)
　TEL: 1800-703-357、08-8213-4401
　住所: Salloo Street, EAST ARM, BERRIMAH NT 0822
　電話受付時間: 月〜金曜 08:30〜17:30、土曜 09:00〜14:00（南オーストラリア州時間）
　** ダーウィンとは時差がある時期があるので注意。
　　 (10月の最終日曜から翌年3月の最終日曜の早朝まで+1時間)
※ダーウィン駅のオープン時間は、火曜は終日、水曜 06:00〜12:00のみ。
※アデレード〜アリススプリングス〜ダーウィン間の長距離列車「ザ･ガン」を運行。
　詳細: https://journeybeyondrail.com.au/

◆ 地下鉄、その他鉄道
なし　　※ダーウィンに地下鉄は走っていない。

◆ 公共バス
* DARWINBUS (DARWIN BUS PUBLIC TANSPORT)
　TEL: 08-8924-7666
　詳細: https://nt.gov.au/driving/public-transport-cycling/public-bus-timetables-maps-darwin
・Darwin Interchange
　住所: Harry Chan Avenue, DARWIN NT 0800
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜12:00/13:00〜16:00
・Casuarina Interchange
　住所: Bradshaw Terrace, CASUARINA NT 0810
　営業時間: 月〜金曜 06:45〜11:00/12:00〜16:30、土曜 09:00〜13:00

◆ 船 (遊覧船等含む)
* DARWIN PORT CORPORATION (ダーウィン港)
　TEL: 1300-327-946
　住所: Administration Building, 11 Export Drive, BERRIMAH NT 0828
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜16:30
　詳細: https://www.darwinport.com.au/