● パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

再発行: 可
申請先: 在パース日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Perth)
TEL: 08-9480-1800
FAX: 08-9480-1801
住所: U22 / Level 2, 111 Colin Street, West Perth WA 6005, Australia
受付時間（領事窓口）: 月〜金曜 09:00〜12:30/14:00〜16:00
休館日: 土〜日曜、オーストラリアの祝祭日と一部の日本の祝祭日

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
　詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
オーストラリアへの入国には査証が必要。但し第三国へ向かう途中の72時間以内の通過滞在であれば査証は不要。
尚、観光等の短期滞在予定者(3ヵ月以内)は、査証に替えてETAS(電子渡航許可登録)カードによる入国が可能。
それ以外のケースは、最寄りの出入国管理局へ問い合わせのこと。

* 申請先: オーストラリア出入国管理局 パース事務所
　TEL: 131-881（査証全般）、131-450（通訳サービス）
　住所：Ground floor, Wellington Central 836 Wellington Street, West Perth WA 6005
　電話受付時間: 通訳サービスは24時間無休
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜16:00

◎その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続を行う。

■国際学生証
オーストラリアの学生証を持っていない場合、国際学生証は発行できない。

■国際運転免許証
再発行不可。

■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* QANTAS AIRWAYS (カンタス航空)
　TEL: 131-313 (予約・問い合わせ他)
　住所: 55 William Street, Perth WA 6000
　電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 08-9270-9504
　受付時間: 月〜金曜日 09:00〜13:00
　必要書類: パスポート、搭乗券
　受取方法: 空港に直接受け取りに行くか、預け入れ荷物の場合はホテルへ届けてもらうことも可。

* SINAPORE AIRLINES（シンガポール航空）
　TEL: 1800-452-308
　電話受付時間: 毎日 08:00〜18:00

* JETSTAR（ジェットスター航空）
　TEL: 131-538
　電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
　ジェットスター航空ウェブサイトの「LostProperty」ページから、オンラインチャットで問い合わせ。
　受取方法: 空港に直接受け取りに行くか、預け入れ荷物の場合はホテルへ届けてもらうことも可。

* VIRGIN AUSTRALIA（ヴァージンオーストラリア航空）
　TEL: 1300-170-911
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 08-6168-6635、08-6168-6636
　受付時間：09:00〜17:00
　受取方法: パスポート等の身分証明書を提示して空港サービスカウンターにて受け取る。郵送不可。

* CATHAY PACIFIC（キャセイパシフィック航空）
　TEL: 131-747
　電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 0467-793-838

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* PERTH AIRPORT　パース空港
　TEL: 08-9478-8862 (代表)
　受付時間:
　　国際線ターミナル: 24時間、無休
　　国内線ターミナル: 03:30〜深夜、無休
　詳細: https://www.perthairport.com.au/
〔手荷物紛失時の対応〕
　代表番号に電話または、オンラインの紛失専用フォームで問い合わせる。
　https://www.perthairport.com.au/at-the-airport/facilities-and-services/lost-property
　受取方法: 空港で受け取るか届けてもらう。
　必要書類: パスポート
　受付時間: 月〜金曜　07:30〜15:30

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* BLACK & WHITE TAXI
　TEL: 133-222、08-9230-0440
　住所: Unit 1/33 Frederick St., Belmont WA 6104
　電話受付時間: 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 08-9230-0400
　受付時間 月〜金曜 09:00〜17:00
　受取方法: ホテルに届けてくれる。郵送可（着払い）。
　必要書類: パスポート

* SWAN TAXI
　TEL: 131-330、08-9422-2213
　住所: 7 Harvey Street, Victoria Park WA 6100
　電話受付時間: 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 08-9422-2214
　受付時間 月〜金曜 09:00〜17:00
　必要書類: パスポート

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。
忘れ物はドライバーがすぐに警察（131-444）に届けるので、タクシー会社には物も記録も残らないこともある。

◆ 鉄道、公共バス、船舶
* TRANSPERTH (パース市内)
　TEL:
　　136-213 (Infoline)
　　08-9428-1900 (鉄道・バス・船案内)
　　131-450 (通訳サービス)
　電話受付時間:
　　月〜木曜 05:00〜24:30 (深夜 00:30)
　　金〜土曜 05:00〜26:00 (深夜 02:00)
　　日曜・祝祭日 05:00〜24:00 (深夜 00:00)
　詳細: https://www.transperth.wa.gov.au/
※パース市内の鉄道、路線バス、フェリーを運行（航）する公共交通機関。

〔市内インフォメーションセンター〕
・Perth Station
　住所: Wellington Street, Perth
　営業時間: 月〜金曜 07:00〜18:30、土曜 07:00〜18:00、日曜・祝祭日 08:30〜18:00
　※クリスマスは休み

・Perth Underground Station
　住所: Murray Street entrance, Perth
　営業時間: 月〜金曜 07:00〜18:00、土曜 09:00〜17:00、日曜・祝祭日 11:00〜15:00
　※クリスマスと聖金曜日は休み

・Perth Busport
　住所：Yagan Square Entrance, Perth
　営業時間：月〜金曜 07:30〜17:30、土曜 12:00〜13:00、日曜・祝祭日 定休

・Elizabeth Quay Bus Station
　住所: Mounts Bay Road, Perth
　営業時間: 月〜金曜 07:30〜17:30、土曜 10:00〜14:00、日曜 12:00〜16:00、祝祭日定休

〔手荷物紛失時の対応〕
　ウェブサイトからオンラインで問い合わせ
　https://www.transperth.wa.gov.au/contact-us/lost-property
　受取方法: 駅まで受け取りに行く。
※貴重品のみ電話で対応。貴重品以外はインターネットからの問い合わせのみ受付。

* TransWA (パース近郊)
　TEL: 1300-662-205 (コンタクトセンター)
　住所: Public Transport Centre West Parade, Perth WA 6000
　電話受付時間: 毎日 07:30〜16:00
　詳細: https://www.transwa.wa.gov.au/
※パース市内と近郊を結ぶ鉄道、バスを運行する公共交通機関。
〔手荷物紛失時の対応〕
　電話または、ウェブサイトのフォームから問い合わせ。
　必要書類: パスポート

◆ 船 (遊覧船等含む)
* ROTTNEST EXPRESS / BOAT TORQUE CRUISE
　TEL: 1300-467-688
・Barrack Street Jetty
　住所: Piar 2, 2 Barrack Street Jetty, Perth
　受付時間: 月〜金曜 07:30〜10:00、土〜日曜 07:30〜09:00、無休(クリスマスは除く)
・Fremantle Northport オフィス
　住所：1 Peter Hughes Dr, Fremantle WA 6160
　受付時間: 毎日 07:00〜17:15
〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 船着き場まで受け取りに行く。
　必要書類: パスポート

* CAPTAIN COOK CRUISES　
　TEL: 08-9325-3341
　住所：Barrack Street Jetty, Pier 3, 3 Riverside Dr, Perth WA 6000
　受付時間: 08:00〜17:00　無休
〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 船着場まで取りに行く。
　必要書類: パスポート

※船舶内での紛失物は、利用した船会社へ問い合わせる。