◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで2週間〜1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

申請先: 在シドニー日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Sydney)
TEL: 02-9250-1000、1800-010-452(夜間や祝祭日等の緊急電話)
FAX: 02-9223-6555 (査証等領事業務)
住所: Level 12, 1 O'Connell Street, Sydney NSW 2000
受付時間(領事部): 月〜金曜 09:30〜12:30/14:00〜16:30（パスポート申請・予約制）
休館日: 土〜日曜、オーストラリアの祝祭日と一部の日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※ 新たなパスポート（又は帰国のための渡航書）の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
個別の事情により追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。
【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・6か月以内発行の戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）の原本1通
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本など、日本国籍があることを確認できる書類
（注）オンライン申請で戸籍電子証明書提供用識別符号を提出した場合は、戸籍謄本原本の提出を省略することができます。
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】（現地通貨）
10年用パスポート：16,300円相当
5年用パスポート ：11,300円相当（12歳以上）／6,300円相当（12歳未満）
帰国のための渡航書：概ね3,000円前後相当（各大使館・総領事館にお問い合わせください。）

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◆ 査証の再発行手続き
日本のパスポート保持者は、3か月以内の観光・出張目的等の滞在の場合は、ETA（電子入国許可）で入国できる。
新たなパスポートの発給を受けた場合は、ETAの再取得が必要。

それ以外のケースは、最寄りの出入国管理局へ問い合わせのこと。

* 申請先: オーストラリア出入国管理局 シドニー事務所
　TEL: 131-881(査証全般)/61-2-6196-0196(海外から)
　住所: Upper Ground Floor, 26 Lee Street, Sydney NSW 2000
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　詳細: https://immi.homeaffairs.gov.au/
※パスポートの再発行後に出入国管理局にて手続きを行う。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続を行う。

◆国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

◆クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。

◆海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 航空会社
* カンタス航空 (Qantas Airways)
　TEL:
　　131-313
　　1300-650-729 (予約・問い合わせ他)
　電話受付時間: 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
・Qantas Baggage Service　　※手荷物紛失時の連絡先
　TEL:
　　1300-653-077 (国際線)
　　02-9952-9312 (国内線)
　　02-9952-9529 (手荷物)
　住所: シドニー国際空港ターミナル1 (Level 1)
　受付時間: 07:00〜21:00(カウンター＆受付)
　日本語: 不可、英語のみ
　受取方法: 搭乗券、クレームタグ(機内預かり荷物の控え)、パスポート等をカンタスバゲージカウンターに提示して受け取る。郵送不可。
　詳細: https://www.qantas.com/

* 日本航空 (JAL)
　TEL:
　　1800-047-489 (日本語・予約・問い合わせ)
　　1800-531-870 (英語・予約・問い合わせ)
　電話受付時間: 年中無休 東部時間 10:00〜20:00（冬時間期間中）、11:00〜21:00(東部夏時間期間中)
　詳細: https://www.jal.co.jp/au/ja/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL:
　　1800-047-489 (日本語)
　　1800-531-870 (英語)
　受取方法: 搭乗券、クレームタグ(機内預かり荷物の控え)、パスポート等をカンタスバゲージカウンターに提示して受け取る。郵送不可。
※シドニー空港内、日本航空のチェックイン・カウンターにて受付。(カウンターが開いている場合)

* 全日空 (ANA)
　TEL: 1800-081-765（日本語）　
　電話受付時間: 日本時間 22:00〜翌19:00、無休
　詳細: https://www.ana.co.jp/ja/au/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL:
　　02-8337-9252（荷物遅延・破損）
　　02-9667-6352（忘れ物）
　受付時間: 06:00〜22:00
　受取方法: 搭乗券、クレームタグ(機内預かり荷物の控え)、パスポート等をANAバゲージカウンターに提示して受け取る。郵送不可。
※シドニー空港内、全日空のカウンターが空いている場合のみ受付可。それ以外は電話で問い合わせ。

* ジェットスター (JETSTAR)
　TEL: 131-538
　詳細: https://www.jetstar.com
〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 搭乗券、クレームタグ(機内預かり荷物の控え)、パスポート等をジェットスターバゲージカウンターに提示して受け取る。郵送不可。
※下記ウェブサイトからも問い合わせ可能。
　https://www.jetstar.com/jp/ja/customer-service-portal-eforms/baggage
　https://www.jetstar.com/au/en/contact-us/lost-damaged-and-delayed-baggage (英語)

* ヴァージンオーストラリア (VIRGIN AUSTRALIA)
　TEL: 136-789 (インフォメーション)
　電話受付時間: 24時間(英語のみ)
　詳細: https://www.virginaustralia.com/au/en/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL:
　　02-9700-9893（国際線／受付時間 07:00〜18:00）
　　02-9352-7650（国内線／受付時間 05:30〜23:00）
　受取方法: 搭乗券、クレームタグ(機内預かり荷物の控え)、パスポート等をヴァージンオーストラリアバゲージカウンターに提示して受け取る。郵送不可。

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* Sydney Airport (シドニー国際空港)
　TEL: 02-9667-9111又は133-793 (代表)
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜16:00
　住所: Locked Bag 5000, Sydney International Terminal, NSW 2020
　詳細: https://www.sydneyairport.com.au/
〔手荷物紛失時の対応〕
・国際線ターミナルLost Property
　TEL: 1300-170-911
　住所: シドニー国際空港ターミナル内 (3階)
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜16:00
　日本語: 不可、英語のみ
　受取方法:申請の際、アイテム番号が出るので、その番号と身分証明としてパスポートを提示して受け取る。
※下記ウェブサイトからも問い合わせ可能。
　https://www.sydneyairport.com.au/contact-us/visitingsyd/lostproperty

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* Taxis 13CABS (Combined Services)
　TEL: 132-227 (代表)
　電話受付時間: 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 02-9020-2743 (紛失専用番号)
　電話受付時間: 月〜金曜 08:30〜17:00
※下記ウェブサイトからも問い合わせ可能。
　https://book.13cabs.com.au/contact-us

* Silver Services (Combined Services)
　TEL: 133-100
　電話受付時間: 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 02-9020-2743 (紛失専用番号)　※13Cabs と同じ番号

* Legion Cab Service
　TEL: 131-451
　電話受付時間: 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 02-9273-4444
　受付時間: 月〜金曜 08:30〜16:30
　Email: lostproperty@legioncabs.com.au
※下記ウェブサイトからも問い合わせ可能。
　https://www.legioncabs.com.au/#lost

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* City Rail / Transport Sydney Trains
　TEL: 131-500 (Transport Infoline)
　電話受付時間: 24時間、無休
　詳細: https://transportnsw.info/travel-info/ways-to-get-around/train#/

〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 02-9379-3341
　住所: 484Pitt Street, Sydney (Sydney Central Station付近)
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜16:00
　受取方法: 忘れ物センターにて28日間保管され、それ以降はNSW州警察に移されます。
※下記ウェブサイトからも問い合わせ可能。
　https://transportnsw.info/contact-us/lost-property/report-lost-property

◆ 地下鉄、その他鉄道
* SYDNEY LIGHT RAIL (ライトレール＝路面電車)
　TEL: 02-8584-5288
　電話受付時間: 月曜〜金曜 08:30〜17:00
　詳細: https://transportnsw.info/travel-info/ways-to-get-around/light-rail

〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 02-8584-5288
　電話受付時間: 月〜金曜 08:30〜17:00

◆ 公共バス、その他
* SYDNEY BUSES
　TEL: 131-500 (Transport Infoline)
　電話受付時間: 24時間、無休
　詳細: https://transportnsw.info/travel-info/ways-to-get-around/bus#/

〔手荷物紛失時の対応〕
　各路線の営業所に直接連絡し、紛失物を問い合わせる。
　営業所の連絡先は、上記TEL（131-500）又はウェブサイトにて確認すること。
　詳細: https://transportnsw.info/contact-us/lost-property#/

◆ 長距離バス
* GREYHOUND AUSTRALIA
　TEL: 1300-473-946、07-3155-1550
　受付時間: 05:30〜17:00 (オーストラリア東部標準時)
　　　　　　07:00〜17:00(オーストラリア東部標準時・祝日)
　詳細: https://www.greyhound.com.au/
〔手荷物紛失時の対応〕
　手荷物紛失時は、最寄りのグレイハウンドのトラベルセンターに問い合わせる。忘れ物の保管期間は3か月。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* SYDNEY FERRY
　TEL: 131-500 (Transport Infoline)
　電話受付時間: 24時間、無休
　詳細: https://transportnsw.info/travel-info/ways-to-get-around/ferry#/
〔手荷物紛失時の対応〕
・Lost Property Office
　TEL:
　　02-8113-3002 (営業時間内)
　　02-8113-3000 (営業時間外)
　住所: Circular Quay, Wharf3 (3番埠頭)
　Email: Jetty3.Reception@harbourcityferries.com.au
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜16:00
　日本語: 不可、英語のみ
　受取方法: 申請の際、証明番号が出るので、その番号と身分証明としてパスポートを提示し、上記の場所にて受け取る。