■パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国は出来ません。

申請先: 在パプアニューギニア日本大使館 (Embassy of Japan)
TEL: 321-1800 (代)
FAX: 320-0972
住所: Godwit Road, Waigani, Port Moresby, NCD, Papua New Guinea
開館時間: 08:00〜12:00/13:30〜16:00
休館日: 土〜日曜、パプアニューギニアの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・写真 (縦45mm×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45mm×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
パプアニューギニアのビザは、日本及び各国にあるパプアニューギニアの在外公館で入手する。
尚、60日以内の「観光」目的であれば、空港でも到着時に滞在許可を取得することも可能。但し出国の航空券を所持していなければならない。なお、査証許可代は2013年10月より無料となった。

尚、パプアニューギニアのビザ再発行は、下記移民局へ申請する。
* 申請先: PNG IMMIGRATION AND CITIZENSHIP SERVICE AUTHORITY
　TEL: 323-1500
　住所: MOALE HAUS WAIGANI (P.O.BOX 1790,BOROKO,NCD.PNG)
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜16:00
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜12:00
　必要書類: パスポート、航空券、警察の証明書
　発行期間: 即日あるいは数日
　受取方法: 本人受取。郵送不可。
　※事前に書類を入手し、本人または代理人が窓口で手続きを行う。

◎その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■国際学生証
再発行不可。

■国際運転免許証
再発行不可。

■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* ニューギニア航空 (AIR NIUGINI)
　TEL:
　　327-3444 (中央電話予約)
　　325-9800 (代表)
　　327-3300 (フライト案内)、
　　325-1055 (ワイガニ予約センター)
　住所: PO Box 7186 Boroko
　営業時間: 08:00〜16:00、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL:
　　327-3644
　　327-3200 (代表)
　住所: Port Moresby Jacksons International Airport
　受付時間: 07:00〜19:00(始発から最終便まで)、無休
　受取方法: 遺失物の特徴を言って受け取る。郵送料を支払えば、郵送も可。

* PNG Air (旧: エアラインズPNG)
　TEL:
　　302-3100 (本社)
　　7222-2151 (予約センター)
　　321-3400 (ポートモレスビーセールス事務所)
　住所: PO Box 170 Boroko
　営業時間: 08:00〜16:00、無休

* カンタス航空 (QANTAS AIRWAYS LTD)
　TEL:
　　308-3200
　　180-1222 (パプアニューギニア内からのフリーコール)
　　0061-1296-913636 (時間外、オーストラリア)
　住所: 1st Floor, Credit House, Cuthbertson Street, Port Moresby
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜17:00

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* ポートモレスビー・ジャクソン国際空港 Port Moresby Jacksons International Airport
　TEL: 324-4400 (代表)
　住所: PO Box 684, Boroko NCD, Papua New Guinea
　営業時間: 08:00〜16:00
〔手荷物紛失時の対応〕
* Airport Administration Offices
　TEL: 327-3300
　受取方法: 身分証明書を持参。本人、又は委任状を持つ代理人が受け取る。

◆ タクシー
タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。
但し、治安面等の安全性を考えると旅行者の利用はお勧めできない。

〔手荷物紛失時の対応〕
　紛失物預かり所は特に無く、車中等の紛失物は警察に届けられるので、警察に問い合わせる。

◆ 鉄道
なし。パプアニューギニアに鉄道は走っていない。

◆ 公共バス
ポートモレスビーには「PMVバス」という公共乗り合いバスが運行しているが、路線が複雑、かつ路線図等の案内もないため、旅行者が利用するのは難しい。
また、治安面等の安全性を考えると旅行者の利用はお勧めできない。

◆ 船 (遊覧船等含む)
ツアーで船舶を利用した場合には、旅行会社、または現地手配会社に連絡する。
直接船会社に申し込んだ場合には、利用した船会社へ問い合わせる。

※警察の紛失証明書を必要とする場合がある。
　紛失物預かり所は特に無く、船中等の紛失物は警察に届けられるので、警察に問い合わせる。