◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで2週間〜1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

申請先: 在モロッコ日本国大使館 (Ambassade du Japon au Maroc)
　※カサブランカには領事館がないため、ラバトの日本大使館が窓口となる。
　TEL: 0537-63-17-82〜4(代表)、0537-63-17-85(領事部)
　住所: 39, Avenue Ahmed Balafrej, Souissi, Rabat, Maroc
　領事窓口時間:
　・通常 --- 月〜木曜 08:45〜12:15/13:30〜16:45、金曜 08:45〜12:15
　・ラマダン期間 --- 月〜金曜 08:15〜13:00
　休館日: 土〜日曜、モロッコの祝祭日と一部の日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※ 新たなパスポート（又は帰国のための渡航書）の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
個別の事情により追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。
【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・6か月以内発行の戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）の原本1通
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本など、日本国籍があることを確認できる書類
（注）オンライン申請で戸籍電子証明書提供用識別符号を提出した場合は、戸籍謄本原本の提出を省略することができます。
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】（現地通貨）
10年用パスポート：16,300円相当
5年用パスポート ：11,300円相当（12歳以上）／6,300円相当（12歳未満）
帰国のための渡航書：概ね3,000円前後相当（各大使館・総領事館にお問い合わせください。）

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◆ 査証の再発行手続き
通常3か月以内の観光、通過目的のビザは不要。それ以外は最寄の移民局へ問い合わせる。

* 申請先: Ministere des affaires etrangeres et de la cooperation
　TEL: 0537-76-11-23〜25
　住所: Avenue F. Roosevelt, Rabat
　受付時間:
　英語: 不可。アラビア語、もしくはフランス語のみ。

◎その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 航空会社
* ロイヤル・エア・モロッコ　ROYAL AIR MAROC
　TEL: 0890-000-800（インフォメーション）
　住所: 44 Avenue des Forces Armees Royales
　電話受付時間: インフォメーション 24時間／予約 06:00〜23:00
　営業時間（市内オフィス）: 09:00〜12:00/14:00〜18:00
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
* ROYAL AIR MAROC, Lost & Found
　TEL: 0522-48-97-32
　電話受付時間: 06:00〜23:00、無休
　必要書類: 紛失が発覚したらすぐ預り所に行き、紛失物の特徴を報告し、紛失物クレームの証明書を必ず受け取る。(この証明書上に登録番号が明記されている)

* エールフランス航空　AIR FRANCE
　TEL: 0890-20-18-18 (インフォメーション)
　住所: 11, avenue de l’ Armee Royale Quartier, Sidi Belyout, Casablanca
　電話受付時間:
　　インフォメーション　24時間
　　予約　月〜金曜 09:00〜18:00、土曜 09:00〜12:00
　営業時間（市内オフィス）: 月〜金曜 09:00〜18:00、土曜 09:00〜12:00
　英語: 可

* エミレーツ航空　EMIRATES
〔市内オフィス〕
　TEL: 0522-43-99-00
　住所: 92 Boulevard d’Anfa, Imm Anfa Plazza, Casablanca
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜12:00/14:30〜18:30、土曜 09:00〜12:00
〔空港オフィス〕
　TEL: 0522-53-88-78
　営業時間: 09:00〜16:30、無休

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* AEROPORT MOHAMMED V DE CASABLANCA (カサブランカ・モハメッド5世空港)
　TEL:
　　0528-43-58-58 (インフォメーション)
　　0522-48-97-02 (予約)
　電話受付時間: 24時間、無休 (予約・インフォメーション)
　営業時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.onda.ma/Nos-Aéroports/Aéroport-Casablanca-Mohammed-V

◆ タクシー
カサブランカを運行するタクシーは、すべて個人タクシー。
よってタクシー内での紛失物は、直接利用したタクシーに問い合わせる。
※利用したタクシーの番号が分かれば見付かる可能性大。それ以外はまず見付からないと思っていたほうが良い。
なお、空港〜市内間であれば、空港タクシー乗り場に問い合わせる。

◆ 鉄道
* ONCF（モロッコ国鉄）
　TEL: 0890-20-30-40(インフォメーション)
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.oncf.ma/

〔手荷物紛失時の対応〕
以下のカサブランカのターミナル駅に問い合わせる。
* Gare Casa Port (カサ・ポール駅)
　TEL: 0522-31-88-25
　英語: 可（※ただし電話に出たスタッフが英語を話せるとは限りません）
* Gare Casa Voyageurs (カサ・ヴォワイヤジュール駅)
　TEL: 0522-24-50-18
　受付時間: 24時間、無休
　英語: 可（※ただし電話に出たスタッフが英語を話せるとは限りません）

◆ 地下鉄、その他鉄道
* CASA TRAMWAY
　TEL: 0522-99-83-83 (インフォメーション)
　詳細: http://www.casatramway.ma/
※カサブランカ市内を運行するトラムの運営会社。
　始発: 05:30〜終発: 22:30
　それぞれの駅に券売機とカウンターがあるのでいずれかで切符購入して乗車。

◆ 公共バス、長距離バス
* M’dina Bus (市バス)
　TEL: 0522-99-57-70〜71
　住所: 203, bd Bir Anzarane, 20300 Casablanca
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、アラビア語、もしくはフランス語のみ
★公共バスは路線も複雑、かつ安全性の問題から、外国人旅行者の利用は勧められない。

* CTM (民間の長距離バス)
　TEL: 0800-0900-30 (コールセンター)
　住所: Gare routiere ctm, 23, Rue Leon L’Africain
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: https://ctm.ma/
※モロッコ国内の長距離路線を運行。

◎上記「CTM」の外、モロッコ国鉄「ONCF」も長距離バスを運行している。
　両社とも外国人旅行者向けのためきれい、かつ時間に比較的正確である。

◆ 船 (遊覧船等含む)
カサブランカからは数多くのフェリー、クルーズ船等が運航している。
船舶内での紛失物は、利用した船会社に問い合わせる。
また、オプショナルツアー等で利用した船舶内での紛失物は、ツアーを申し込んだ旅行会社、もしくは現地手配会社に問い合わせる。