◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで2週間〜1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

〔中国（本土）でのパスポート紛失時の手続き〕
1．最寄りの派出所へ行き、事案発生証明（报案证明）を入手する。
2．各都市の公安局出入境管理局へ行き、パスポート紛失証明（护照报失证明）を入手する。
3．日本大使館・総領事館にてパスポートまたは「帰国のための渡航書」を申請する。
4．再度、公安局出入境管理局にて、出国用の中国査証（ビザ）を申請する。
　 ※申請後、8日以内（休日を除く）に発給されます。必要に応じて、帰国フライトを変更してください。

申請先: 在中華人民共和国 日本国大使館 (Embassy of Japan in China)
　※天津には総領事館がないため、北京の日本大使館が窓口となる。
TEL: 010-6532-6539/2628（領事部・旅券等）
FAX: 010-6532-9284（領事部）
住所: 北京市朝陽区亮馬橋東街1号
受付時間（領事部）: 月〜金曜 09:00〜12:00/13:00〜17:00
休館日: 土〜日曜、中国と日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※ 新たなパスポート（又は帰国のための渡航書）の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
個別の事情により追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。
【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・6か月以内発行の戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）の原本1通
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本など、日本国籍があることを確認できる書類
（注）オンライン申請で戸籍電子証明書提供用識別符号を提出した場合は、戸籍謄本原本の提出を省略することができます。
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】（現地通貨）
10年用パスポート：16,300円相当
5年用パスポート ：11,300円相当（12歳以上）／6,300円相当（12歳未満）
帰国のための渡航書：概ね3,000円前後相当（各大使館・総領事館にお問い合わせください。）

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◆ 査証の再発行手続き
新しいパスポート（又は帰国のための渡航書）を受け取った場合、中国査証（ビザ）の手続きが必要。
* 天津市公安局外国人管理科
　TEL: 022-2445-8825
　住所: 天津市河北区寿安街19号
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜11:30/13:30〜16:00
　英語: 不可
　手続き手順: 大使館か領事館に臨時身分証を出してもらってから、出入境管理処に臨時ビザを申請する。ビザを受領したら出国できる。
　必要書類: 大使館か領事館側の発行した臨時身分証(パスポート、又は渡航証明書)
　発行期間: 基本的に5日間(事情により当日発行できる場合もあります)
　日本語: 不可
※事前に問い合わせた方がよい。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。
※中国では国際運転免許証はそのまま使えない。現地公安局で書換が必要。
　必要書類: 国際運転免許証、本国の運転免許証、パスポート、写真4枚。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 航空会社
* 日本航空（JL）
　TEL:
　　4001-27-2470（日本語）
　　4008-88-5301（英語）
　住所: 天津市和平区南京路75号天津国際大厦19階1901室
　電話受付時間: 08:00〜18:00
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜10:00/15:00〜17:30、土〜日曜・祝祭日休み
　日本語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 022-2313-9766
　受取方法: 本人受取、身分証明書もしくはパスポート持参

* 中国国際航空（CA）
　TEL:
　　　95583（カスタマーサービス・ホットライン）
　　　4008-100-999
　　天津支店
　　　022-2330-1547
　住所: 天津市和平区南京路103号
　電話受付時間: 24時間 (ホットライン)
　営業時間: 08:30〜16:30
〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 本人受取、身分証明書もしくはパスポート持参

* 中国南方航空（CZ）
　TEL:
　　95539（コールセンター）
　　022-2490-5787〜8（空港）
　住所: 天津濱海国際空港
　電話受付時間: 24時間（コールセンター）
　営業時間: 09:00〜17:00
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 本人受取、身分証明書もしくはパスポート持参

* 中国東方航空（MU）
　TEL:
　　95530（コールセンター）
　　022-2782-3909（市内）
　住所: 天津市和平区貴州路4号龍通大廈1F
　電話受付時間: 24時間（コールセンター）
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜17:00
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 本人受取、身分証明書もしくはパスポート持参

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* 天津濱海国際空港（Tianjin Binhai Airport）
　TEL:
　　022-2490-6363（インフォメーション）
　　022-2490-1114（音声案内）
　住所: 天津市津漢公路机場立交橋南側
　電話受付時間: 24時間
　営業時間: 05:00〜25:00（深夜 01:00）
　詳細: http://www.tbia.cn/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 022-2490-6363
　受取方法: 本人受取、身分証明書もしくはパスポート持参
　英語: 可

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* 天津海河出租汽車有限公司（天津海河タクシー有限公司）
　TEL: 022-2636-2222
　電話受付時間: 24時間
　英語: 不可

* 方正出租汽車有限公司（方正タクシー有限公司）
　TEL: 022-2833-2760
　電話受付時間: 08:00〜18:00
　英語: 不可

〔手荷物紛失時の対応〕　※共通
* 天津市客運交通管理事務室
　TEL: 022-2354-9000
　電話受付時間: 24時間
　受取方法: 降車時にもらう領収書上に利用したタクシーのナンバーが明記してあるので、それを伝える。受取場所・時間・受取方法等については、指示に従う。

※もしくは利用したタクシー番号・会社名がわかれば、利用したタクシー会社に問い合わせてもよい。

◆ 鉄道
* 天津火車站（天津駅）
　TEL: 022-6053-6053（代表、インフォメーション）
　住所: 天津市河北区新緯路1号
　電話受付時間: 24時間
　英語: 不可

〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 022-2619-3702（紛失物預り所）
　住所: 天津駅2階、高価待合区内
　電話受付時間:
　受取方法: 電話し、受取場所・時間・受取方法等については、指示に従う。

* 北京鉄路局 天津旅客センター
　TEL: 023-91442、023-83804（天津駅オペレーションセンター）
　電話受付時間: 24時間
　英語: 不可、中国語のみ

* 中国鉄路客戸服務中心
　TEL: 12306（音声案内）
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、中国語のみ
　詳細: https://www.12306.cn/

◆ 地下鉄、その他鉄道
* 天津地鉄 (メトロ)
　TEL（ホットライン）:
　　022-6028-6888
　　022-6028-6777
　　022-6028-6789
　住所: 天津市和平区漢口西道3号 和諧大廈
　電話受付時間: 24時間
　英語: 可

* 天津濱海快速交通（BMT）
　TEL:
　　022-6570-1111（サービスセンター）
　　022-6570-1230（代表）
　住所: 天津経済技術開発区第七大街99號
　電話受付時間: 09:00〜17:00
　英語: 不可、中国語のみ
※天津市内のライトレールを運行。

◆ 公共バス
* 天津市公交集団有限公司
　TEL: 4006-11-8000（乗客サービスセンター）
　電話受付時間: 09:00〜17:30
　英語: 可
　詳細: http://www.tjbus.com/
※天津市内の路線バスを運行する公共交通機関。

〔手荷物紛失時の対応〕
　上記乗客サービスセンターに連絡し、紛失した時間・利用したバス路線等、具体的な情報を伝え、調べてもらう。
　受取方法: 受取場所・時間・受取方法等については、指示に従う。

※公共のバス内での紛失物は、直接利用したバス会社に問い合わせる。
　ツアーで利用したバス内での紛失物は、利用した旅行会社もしくは現地旅行社に確認をする。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* 園林海河遊覧中心（園林海河遊覧センター）
　TEL:
　　022-233-13158
　　022-2332-2064
　電話受付時間: 24時間
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　上記管理事務所に連絡し、紛失した時間・利用船舶名・路線等、具体的な情報を伝え、調べてもらう。
　受取方法: 受取場所・時間・受取方法等については、指示に従う。