◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで2週間〜1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

申請先: 在カルガリー日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Calgary)
　※エドモントンには総領事館がないため、カルガリーの総領事館が窓口となる。
TEL: 403-294-0782
住所: Suite 950, 517-10th Avenue SW Calgary, Alberta T2R 0A8
開館時間: 月〜金曜 09:00〜12:30/13:30〜16:30　※予約制
休館日: 土〜日曜、カナダの祝祭日と一部の日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※ 新たなパスポート（又は帰国のための渡航書）の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
個別の事情により追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。
【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・6か月以内発行の戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）の原本1通
・損傷した旅券 (所持している場合)
・カナダ滞在資格が確認できる書類（カナダ滞在査証、PRカード等）

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本など、日本国籍があることを確認できる書類
（注）オンライン申請で戸籍電子証明書提供用識別符号を提出した場合は、戸籍謄本原本の提出を省略することができます。
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】（現地通貨）
10年用パスポート：16,300円相当
5年用パスポート ：11,300円相当（12歳以上）／6,300円相当（12歳未満）
帰国のための渡航書：概ね3,000円前後相当（各大使館・総領事館にお問い合わせください。）

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◆ 査証の再発行手続き
通常6か月以内の観光、短期商用、通過目的等にはビザ不要。それ以外は最寄りの移民局へ問い合わせる。

* カナダ移民局 (CIC: Citizenship and Immigration Canada)
　TEL: 1-888-242-2100、780-424-2583
　住所: 9700 Jasper Ave., Suite 240 Canada Place Edmonton, AB
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜16:00、時間外は音声案内
　必要書類: 警察の紛失証明書
　手続手順: 事前に電話またはFAXにて連絡し指示をあおぐ。
　受取方法: 本人がカナダ移民局へ出頭する。代理人は適用しない。
　詳細: https://www.cic.gc.ca/

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 航空会社
* エア・カナダ (Air Canada)
　TEL:
　　1-888-247-2262 (インフォメーション)
　　1-888-422-7533 (フライトインフォメーション、テープ案内)
　電話受付時間: 24時間、無休
　営業時間: 不定期
　日本語: 不可

* アメリカン航空 (American Airlines)
　TEL:
　　日本語: 1-800-237-0027
　　英語(予約等): 1-800-433-7300
　電話受付時間: 24時間（英語、日本語共）、無休

* デルタ航空 (Delta Airlines)
　TEL:
　　日本語: 1-800-327-2850
　　英語: 1-800-221-1212
　電話受付時間: 24時間（英語、日本語共）、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 1-800-325-8224

* ユナイテッド航空 (United Airlines)
　TEL:
　　日本語: 1-800-537-3366
　　英語: 1-800-864-8331
　電話受付時間:
　　日本語：毎日 08:00〜20:00（米国中部時間）
　　英語: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 1-800-335-2247
　受付時間: 24時間、無休

* ウエストジェット航空（WestJet）
　TEL: 1-888-937-8538
　住所: CALGARY INTERNATIONAL AIRPORT
　営業時間: 不定期
　日本語: 不可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* エドモントン国際空港（Edmonton International Airport）
　TEL:
　　1-800-268-7134 (Information Booth)
　　780-890-8900 (代表)
　住所: P.O. Box 9860, Edmonton, Alberta, T5J 2T2
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜24:00、土〜日曜 09:00〜24:00
　日本語: 不可
　詳細: https://flyeia.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 1-800-268-7134 (Information Booth)
　必要書類: 身分証明書(写真付きID)
　受取方法: 本人受取。郵送不可
※手荷物紛失時は「Information Booth」に連絡する。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* Co-op Taxi
　TEL: 780-425-2525
　電話受付時間: 24時間、無休
* Prestige Taxis
　TEL: 780-462-4444
　電話受付時間: 24時間、無休
* Yellow Cab
　TEL: 780-462-3456
　電話受付時間: 24時間、無休

〔手荷物紛失時の対応〕　※各社共通
　必要書類: 身分証明書
　受取方法: 本人受取。郵送不可

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* VIA RAIL（VIA鉄道）
　TEL: 1-888-842-7245
　電話受付時間: 24時間、無休
　日本語: 不可、英語: 可
　詳細: https://www.viarail.ca/
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: 身分証明書
　受取方法: 本人受取。郵送不可

* Edmonton Station（エドモントン駅）
　住所: 12360-121 Street NW, Edmonton
　受付時間:
　　月曜 06:30〜18:45
　　火・金曜 08:30〜16:15
　　水曜 08:30〜18:45
　　木曜 06:30〜14:15
　　土曜 07:00〜18:45
　　日曜 休み
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: 身分証明書
　受取方法: 本人受取。郵送不可

◆ 地下鉄、その他鉄道、公共バス
* ETS（Edmonton Transit System）
　TEL: 311、780-442-5311
　住所: P.O. Box 2610, Stn. Main, Edmonton, Alberta T5J 3R5
　電話受付時間: 24時間、無休
　詳細: https://www.edmonton.ca/edmonton-transit-system-ets.aspx
※エドモントン市内のトラム（LRT）、及び路線バスを運行する公共交通機関。

〔手荷物紛失時の対応〕
* ETS（Edmonton Transit System）Lost and Found Office
　TEL: 780-496-1622
　住所: Churchill Station (LRT), Customer Service Office
　受付時間: 月〜金曜 08:30〜17:30
※忘れ物等は、翌平日にLost and Found Officeへ届けられる。

◆ 長距離バス
* RED ARROW Motorcoach
　TEL:
　　1-800-232-1958 (インフォメーション)
　　403-531-0350
　住所:
　　10014 104th St, Edmonton, AB T5J 0Z1(Bus Depot)
　　205 9th avenue SE Calgary AB T2G 0R4
　電話受付時間/営業時間:
　　月〜金曜　05:30〜21:00
　　土曜　07:30〜21:00
　　日曜・祝祭日　08:00〜21:00
　詳細: https://www.redarrow.ca/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 403-531-0350
　必要書類: パスポート、紛失物の内容（サイズ、色、いつ・どこで紛失したか等）
　受取方法: 本人が窓口で受取。郵送は不可

◆ 船 (遊覧船等含む)
なし