現在、カンボジアのシェムリアップで、ビザ(査証)の二重発給をめぐるトラブルが頻繁に発生しております。
シェムリアップへご旅行の際には、空港にて下記の点にご注意ください。


^■事例
お客様がシェムリアップ空港内に入った時、空港の警察官に誘導され、ビザ(査証)のカウンターとは知らずに、そのカウンターに並んでしまった。
同じフライトだったほかの乗客も、そのカウンターに並んでいた。
そして、警察官に証明写真とＵＳ＄４０(＄２０Ｘ２名分)を請求され、書類も書かされた。　しかし
　_{・ お客様のパスポートには、新たに発給されたＶＩＳＡは無い。}
　・ その際、レシートや証明書等も一切渡されていない。


^■対処
今回は事情を話し、交渉の末、返金をしてもらいました。


^■対策
今後同じ問題があっても、必ず返金されるとは限りません。　ついては下記の点にご注意ください。

＊まず、カウンターへの誘導をされた際に「何のために並んでいるのか」、「自分はビザ(査証)を取得している」という事、
要は 「日本でビザ(査証)を取得したのだから、現地では一切取得する必要もお金を支払う必要も無い」 と言う事を、お客様自身がご理解くださる事が一番の防止策だと思われます。

しかしながら、残念な事にこの手のトラブルは、よくある事例ですので、お客様には事前に「この様な事がある」という事をご理解いただけます様、お願いいたします。

＊万一、話が通じず、お金を払わざるを得ない状況になった場合、レシートがあれば後々返金の交渉が出来る可能性が高くなります。
(１００％返金されるとは限りません旨、予めご了承ください)

＊その場合、レシートと引き換えにお金を支払う、もしくはレシートを先にもらう様に心がけてください。

(以上、空港ビザ担当者の話)。


現地サイドと致しましても、出来る限りのサポートをさせていただく所存ではございますが、入国以前の部分になりますので、お客様への事前のご案内が一番の予防策になります。

以上、シェムリアップへご旅行をされるご予定の方は、何卒ご注意いただけます様、お願いいたします。