日本人旅行者が週末にパリから地方に旅行しようと、数日前に駅へTGVの乗車券を買いに出向いた。
窓口で「高齢者用割引切符」を紹介されたのでそれを求めた。

さて当日、指定の列車に乗っていると検札の車掌が「これは週末には使えない切符なので、別途正当なものを買ってくれ」というではないか。結局、社内での払戻ができないとのことで全く新たに買う羽目に。目的地に着いたところで払戻を求めたが、発行駅でなければできないと断られる始末。仕方なく後日パリ駅で申し出たが、なんと割引条件故なのか払戻は不可能であった。

最初の窓口では週末ということはわかっているのに何故使えない割引切符を勧めたのか。当人は憤懣やるかたない有様であったが、最近では鉄道にあっても週末割引や事前購入割引など、料金体系が複雑なことと、日本では考えられないスタッフのモラルの低さということがあるので、割引条件については十分な注意が必要である。


※本記事は｢国際観光振興会 海外旅行情報｣より転載致しました。